SOCIAL MEDIA - KOMUNIKACJA, MARKETING I SPRZEDAŻ. KOMPETENCJE CYFROWE. SZKOLENIE STACJONARNE.

Szkolenie teoretyczno - praktyczne w formie stacjonarnej obejmuje nabycie praktycznej wiedzy i doskonalenie umiejętności w zakresie obsługi mediów społecznościowych do komunikacji, sprzedaży i działań marketingowych.

Program obejmuje obszary:

1. Wprowadzenie. Przegląd wybranych mediów społecznościowych.
2. Rodzaje aktywności w mediach społecznościowych.
3. Aktualne trendy w Social Mediach.
4. Podstawy i zasady działań oraz aktywności w social mediach.
5. Zasięg organiczny, nieorganiczny i hasztagi.
6. Bezpieczeństwo w mediach społecznościowych.
7. Zasady social sellingu w Social Media. Analiza doboru działań, odbiorców i treści. Zachowania klienta. Co decyduje o wyborze medium. Jak i gdzie szukać klienta?
8. Dobór contentu w danym medium społecznościowym. Działania wizerunkowe i sprzedażowe.
9. Rodzaje contentu. Treści pisane, wideo, grafika. Content marketingowy a reklama w mediach społecznościowych.
10. Canva jako narzędzie tworzenia treści i grafik na social media.
11. Facebook – zakładanie własnego profilu, poznanie funkcjonalności medium, tworzenie i publikowanie treści, działania marketingowo - sprzedażowe.
12. Instagram – zakładanie własnego profilu, poznanie funkcjonalności medium, tworzenie i publikowanie treści, działania marketingowo - sprzedażowe.
13. Facebook i Instagam -zakładanie profilu firmowego, zasady działania konta firmowego oraz publikowanie treści.
14. You Tube –zakładanie własnego profilu, poznanie funkcjonalności, działania marketingowo - sprzedażowe.
15. You Tube– Tworzenie i publikowanie video.
16. Tik Tok – zakładanie własnego profilu, poznanie funkcjonalności medium, tworzenie i publikowanie treści. Zasady marketingu i sprzedaży.
17. TikTok. Zakładanie własnego profilu, poznanie funkcjonalności medium. Zasady marketingu i sprzedaży. Tworzenie i publikowanie treści.
18. Linkedin – zakładanie własnego profilu, poznanie funkcjonalności medium, tworzenie i publikowanie treści, działania marketingowo - sprzedażowe.
19. Pinterest – zakładanie własnego profilu, poznanie funkcjonalności medium, tworzenie i publikowanie treści, działania marketingowo - sprzedażowe
20. Linkedin i Pinterest jako profile firmowe
21. Media Społecznościowe w kontekście własnych działań komunikacyjnych, sprzedażowych i marketingowych. Ćwiczenia praktyczne .
22. Komunikacja i budowanie marki w social media. Analiza własnej marki i sposobu dotychczasowych działań .
23. Jak przekonać klienta wykorzystując Social Media? Budowanie zaangażowania klienta.
24. Cele działań w social mediach, strategia działań, budowanie wartości, obietnica wartości - jak wykorzystać SM
25. Jak oceniać i mierzyć efektywność działań w social media.
26. Walidacja. Test wiedzy.

Szkolenie stacjonarne trwa 34 godziny zegarowe, a każda godzina to 60 minut. Przerwy oraz walidacja wliczają się do czasu trwania usługi. Szkolenie składa się z części praktycznej 18 godzin i części teoretycznej 12 godz i 15 min, walidacji 45 min oraz przerw 3 godz. Przerwy oraz walidacja wliczają się do czasu trwania usługi. Maksymalna ilość osób w grupie wynosi 3 osoby. W procesie szkoleniowym będzie brało udział jedno przedsiębiorstwo i szkolenie dedykowane jest dla trzech osób skierowanych na szkolenie.

Przedmiotowa usługa szkoleniowa skierowana jest do:

- właścicieli firm, pracowników oraz osób, które chcą poszerzyć swoją wiedzę z zakresu działań komunikacyjnych, sprzedażowych i marketingowych z wykorzystaniem social mediów

Uczestnicy nie muszą wykazywać się minimalnym doświadczeniem / stażem, aby uczestniczyć w usłudze rozwojowej.

Główny cel usługi:

Usługa przygotowuje uczestnika do wykorzystania funkcjonalności mediów społecznościowych do skutecznej komunikacji oraz samodzielnego prowadzenia działań marketingowych i sprzedażowych dzięki wykorzystaniu cyfrowych kanałów komunikacji i sprzedaży Social Media.

W ciągu każdego dnia zajęć trwającego minimum 6 godzin są przewidziane są 3 przerwy 15 minutowe. Przerwy i walidacja wliczają się do czasu szkolenia.

Podczas szkolenia wykonywane będą ćwiczenia indywidualne i grupowe w podziale na grupy 2 osobowe i indywidualne. Podczas szkolenia udostępniona będzie prezentacja, ćwiczenia realizowane z wykorzystaniem zadań aktywizujących tj. wypełniania Work Booka przekazanego uczestnikom w wersji papierowej pierwszego dnia szkolenia, omówienia, analizy, dyskusje, ćwiczenia praktyczne zlecone przez trenera, praca samodzielna lub w parach oraz ćwiczeń z wykorzystaniem social mediów za pomocą sprzętu elektronicznego (urządzenie mobilne lub komputer) zapewnione przez instytucję szkoleniową lub własne uczestnika (do wyboru uczestnika).

Szkolenie będzie realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności. Ćwiczenia będą prowadzone w taki sposób aby stopniowo narastał poziom ich trudności. Nabyte umiejętności i wiedza będą na bieżąco weryfikowane przez trenera podczas szkolenia.

Uczestnik przed rozpoczęciem usługi może uzupełnić i uporządkować dotychczasową wiedzę, celem lepszego przyswojenia programu szkoleń dzięki samoocenie na podstawie pre testu udostępnionemu uczestnikowi oraz na podstawie znajomości mediów społecznościowych wykorzystywanych w codziennym funkcjonowaniu.

WALIDACJA EFEKTÓW UCZENIA SIĘ

Walidacja efektów uczenia się odbywa się w oparciu o test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie (wykonany elektronicznie poprzez platformę FORMS Microsoft Office 365 gdzie wynik generuje się automatycznie i jest podawany uczestnikowi) oraz obserwacja w warunkach symulowanych. Walidacja efektów uczenia się na poziomie średniej min. 80% oraz zaliczenia każdej metody walidacji na poziomie min 80% tj. 80% prawidłowych odpowiedzi z testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie oraz uzyskania oceny na poziomie min 80% na podstawie obserwacji w warunkach symulowanych (na podstawie zadań zleconych uczestnikowi przez walidatora) uprawnia uczestnika do otrzymania oceny pozytywnej z walidacji. Walidacja obejmuje całość procesu, aż do momentu uzyskania efektów uczenia się. Proces walidacji został przygotowany w taki sposób, że podczas procesu walidacji będzie weryfikował nabycie efektów uczenia się na trzech poziomach tj. wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych (postaw).

Walidacja prowadzona jest przez Panią Wioletę Grzybowską i jest przez nią oceniana.

Po szkoleniu uczestnik otrzyma zaświadczenie/ certyfikat. Warunkiem uzyskania zaświadczenia jest uczestnictwo w zajęciach usługi rozwojowej oraz zaliczenie zajęć w wyniku walidacji tj. w formie teoretycznego testu z wynikiem generowanym automatycznie wiedzy oraz obserwacji w warunkach symulowanych na podstawie oceny zadania praktycznego dla uczestników na poziomie min 80% oraz uczestnictwa w 100% czasu usługi szkoleniowej.

Dostawca usług oświadcza, iż zapewni udogodnienia dla osób ze szczególnymi potrzebami w razie takiej potrzeby.

Podczas szkolenia udostępniona będzie prezentacja, ćwiczenia realizowane z wykorzystaniem zadań aktywizujących tj. wypełniania Work Booka przekazanego uczestnikom w wersji papierowej pierwszego dnia szkolenia, omówienia, analizy, dyskusje, ćwiczenia praktyczne zlecone przez trenera, praca samodzielna lub w parach oraz ćwiczeń z wykorzystaniem social mediów za pomocą sprzętu elektronicznego (urządzenie mobilne lub komputer) zapewnione przez instytucję szkoleniową lub własne uczestnika (do wyboru uczestnika). Podczas szkolenia wykonywane będą ćwiczenia indywidualne i grupowe w podziale na grupy 2 osobowe i indywidualne.

Szkolenie będzie realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności. Ćwiczenia będą prowadzone w taki sposób aby stopniowo narastał poziom ich trudności. Nabyte umiejętności i wiedza będą na bieżąco weryfikowane przez trenera podczas szkolenia.

Po szkoleniu uczestnik otrzyma zaświadczenie/ certyfikat. Warunkiem uzyskania zaświadczenia jest uczestnictwo w zajęciach usługi rozwojowej oraz zaliczenie zajęć w wyniku walidacji tj. w formie teoretycznego testu z wynikiem generowanym automatycznie wiedzy oraz obserwacji w warunkach symulowanych na podstawie oceny zadania praktycznego dla uczestników na poziomie min 80% oraz uczestnictwa w 100% czasu usługi szkoleniowej.

Wybrane metody walidacji po szkoleniu umożliwiają zweryfikowanie zarówno wiedzy, umiejętności jak i kompetencji społecznych (postaw). Metody walidacji, które zostaną wybrane:

Test teoretyczny z wynikiem generującym wynik automatycznie w formie on line na platformie Microsoft Office 365 Forms

Obserwacja w warunkach symulowanych. Walidacja obejmuje całość procesu, aż do momentu uzyskania efektów uczenia się. Usługa rozwojowa nie dotyczy umiejętności lub kompetencji podstawowych tj. (z ang. basic skills: literacy, numeracy, ICT skills).

1 godzina rozliczeniowa = 60 minut. Przerwy wliczają się do czasu trwania usługi.

1. Szkolenie w formie stacjonarnej .

2.Fakt uczestnictwa w każdym dniu usługi rozwojowej będzie potwierdzony przez uczestnika własnoręcznym podpisem złożonym na udostępnionej przez organizatora szkolenia liście. Udział w usłudze nie może być w wymiarze nie nie mniejszym niż 100%.

3.Dostawca usługi potwierdza, że zapewni realizację usługi rozwojowej uwzględniając potrzeby osób z niepełnosprawnościami (w tym również dla osób ze szczególnymi potrzebami) zgodnie ze Standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027. Z

4.Zapisując się na usługę wyrażasz zgodę na uczestnictwo w monitoringu, kontroli.

5. Karta niniejszej usługi rozwojowej została przygotowana zgodnie z obowiązującym Regulaminem Bazy Usług Rozwojowych, w tym m in. w zakresie powierzania usług.

Usługa zwolniona jest ze stawki VAT na podstawie par. 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 20.12.2013r. w sprawie zwolnień od podatków i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień, w przypadku gdy udział w usłudze jest finansowany co najmniej w 70% ze środków publicznych.

.