Efektywna komunikacja w zespole: Kompetencje Miękkie - szkolenie

Moduł 1: Wprowadzenie do Komunikacji w Zespole

• Znaczenie komunikacji w pracy zespołowej.
• Kluczowe elementy skutecznej komunikacji.
• Omówienie celów szkolenia.

Moduł 2: Podstawy Komunikacji Werbalnej i Niewerbalnej

• Rola języka werbalnego w zespole.
• Znaczenie komunikacji niewerbalnej: gesty, mimika, postawa ciała.
• Jak odczytywać i nadawać sygnały niewerbalne.

Moduł 3: Aktywne Słuchanie i Jego Wpływ na Relacje Zespołowe

• Definicja i techniki aktywnego słuchania.
• Jak aktywne słuchanie wpływa na zrozumienie i współpracę.

Moduł 4: Asertywna Komunikacja w Zespole

• Czym jest asertywność i jak ją stosować w pracy zespołowej.
• Różnice między asertywnością, agresywnością i uległością.
• Praktyczne ćwiczenia asertywnej komunikacji.

Moduł 5: Zarządzanie Konfliktami: Strategie i Techniki

• Typowe źródła konfliktów w zespołach.
• Metody rozwiązywania konfliktów: unikanie, kompromis, współpraca.

Moduł 6: Budowanie Zaufania w Zespole

• Rola zaufania w efektywnej komunikacji.
• Jak budować i utrzymywać zaufanie w zespole.

Moduł 7: Sztuka Przekazywania i Przyjmowania Feedbacku

• Znaczenie konstruktywnej informacji zwrotnej.
• Techniki efektywnego udzielania i przyjmowania feedbacku.
• Ćwiczenia praktyczne: udzielanie feedbacku w grupach.

Moduł 8: Komunikacja Interkulturowa w Zespole

• Zrozumienie różnic kulturowych w komunikacji.
• Techniki poprawy komunikacji w zróżnicowanych kulturowo zespołach.

Moduł 9: Rozwijanie Empatii i Zrozumienia w Zespole

• Znaczenie empatii w komunikacji zespołowej.
• Jak rozwijać umiejętność zrozumienia perspektywy innych.
• Ćwiczenia praktyczne na rozwijanie empatii.

Moduł 10: Komunikacja w Procesie Decyzyjnym

• Rola komunikacji w podejmowaniu decyzji zespołowych.
• Jak efektywnie dyskutować?

--------------------------------

• Szkolenie ma charakter praktyczny i aktywizujący w celu wypracowania najkorzystniejszego podejścia praz rozwiązań dla organizacji.
• Warunki niezbędne do spełnienia, aby realizacja usługi pozwoliła na osiągnięcie głównego celu: Aby osiągnąć główny cel usługi, uczestnicy muszą wziąć udział w całym szkoleniu (100% frekwencji), aktywnie uczestniczyć w szkoleniu.
• Grupą docelową są pracownicy przedsiębiorstwa niezależnie od zajmowanego stanowiska w pracy. Wymagany jest minimalny staż pracy - 1 miesiąc.
• Trener na bieżąco - w trakcie trwania usługi weryfikuje postępy i ocenia efekty uczenia. Po zakończonej usłudze zostaje przeprowadzona walidacja, oparta o założone kryteria weryfikacji efektów uczenia się, realizowana jest z zachowaniem rozdzielności funkcji.
• W ramach realizacji szkolenia uczestnicy otrzymują materiały merytoryczne w formie prezentacji. Materiały wysyłane są na adresy mailowe uczestników szkolenia.
• Usługa realizowana jest w godzinach zegarowych (1 godzina zegarowa = 60 minut).
• Przerwy wliczone są w czas trwania szkolenia.

W ramach realizacji szkolenia uczestnicy otrzymują materiały merytoryczne w formie prezentacji. Materiały wysyłane są na adresy mailowe uczestników szkolenia.

Grupą docelową są pracownicy przedsiębiorstwa niezależnie od zajmowanego stanowiska w pracy. Wymagany jest minimalny staż pracy - 1 miesiąc.

Koszt szkolenia nie zawiera kosztów dojazdu, zakwaterowania oraz wyżywienia, a także kosztów środków trwałych.

Przerwy przewidziane w harmonogramie są wliczone w czas szkolenia.

Szkolenie zwolnione jest z VAT na podstawie: §3 ust.1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U. z 2015 r., poz.736).