Gmail dla freelancerów i wirtualnych asystentek – szkolenie indywidualne, które pokaże Ci, jak wykorzystać Gmail do obsługi klientów i zadań

Moduł 1. Logowanie i konfiguracja konta Gmail

– Omówienie podstawowych pojęć związanych z pocztą elektroniczną.

– Logowanie do konta Gmail, odzyskiwanie hasła, personalizacja konta.

– Ustawienia języka, widoku skrzynki, powiadomień i bezpieczeństwa.

– Wprowadzenie zdjęcia profilowego i danych nadawcy.

– Różnice między kontem Gmail a kontem Google.

Moduł 2. Tworzenie podpisu i ustawienia wiadomości

– Tworzenie i formatowanie podpisu e-mail (stopki).

– Dodawanie logo lub grafiki w stopce.

– Ustawianie nazwy nadawcy i adresu zwrotnego.

– Dodawanie aliasu adresu e-mail i jego weryfikacja.

– Test wysyłki wiadomości z podpisem.

Moduł 3. Wysyłanie, planowanie i cofanie wiadomości

– Tworzenie nowej wiadomości, pola: odbiorca, DW, UDW, temat.

– Wstawianie linków, załączników i plików z Dysku Google.

– Planowanie wysyłki (funkcja „Wyślij później”).

– Cofanie wysłania wiadomości i ustawienia czasu cofania.

– Przekazywanie, odpowiadanie, archiwizacja i oznaczanie wiadomości.

– Ustawianie automatycznej odpowiedzi podczas nieobecności.

Moduł 4. Organizacja skrzynki – porządek i automatyzacja

– Tworzenie etykiet i folderów.

– Przypisywanie wiadomości do etykiet.

– Tworzenie filtrów i zasad automatycznego porządkowania poczty.

– Wyszukiwanie wiadomości za pomocą operatorów wyszukiwania.

– Czyszczenie skrzynki i archiwizacja.

– Kolorowanie i porządkowanie etykiet.

Moduł 5. Kontakty, kalendarz, formularze i integracje

– Dodawanie i edycja kontaktów w Google Contacts.

– Tworzenie grup kontaktów i automatyczne zapisywanie odbiorców.

– Integracja Gmaila z Kalendarzem Google – dodawanie wydarzeń z poziomu wiadomości.

– Wysyłanie zaproszeń na spotkania i przypomnień kalendarzowych.

– Tworzenie prostych formularzy i ankiet w Formularzach Google oraz ich wysyłka z Gmaila.

– Odbieranie odpowiedzi i analiza wyników ankiet.

– Współpraca online – udostępnianie dokumentów, prezentacji i arkuszy Google z poziomu Gmaila.

– Połączenie Gmaila z Dyskiem Google, Chat i Meet.

– Korzystanie z Gmaila w pracy zespołowej i zdalnej.

Moduł 6. Bezpieczeństwo i ochrona danych

– Rozpoznawanie podejrzanych wiadomości (spam, phishing).

– Ustawienia zabezpieczeń konta i weryfikacja dwuetapowa.

– Przegląd urządzeń zalogowanych do konta.

– Zgłaszanie spamu, blokowanie adresów i przywracanie utraconych wiadomości.

– Dobre praktyki dotyczące bezpieczeństwa i higieny pracy z pocztą elektroniczną.

Podsumowanie szkolenia:

– Powtórzenie najważniejszych funkcji Gmaila i narzędzi Google.

– Utrwalenie umiejętności na przykładach praktycznych.

– Odpowiedzi na pytania uczestnika i indywidualne wskazówki wdrożeniowe.

Szkolenie ma charakter praktycznego warsztatu indywidualnego (1:1) prowadzonego w formie zdalnej, na żywo. Uczestnik pracuje bezpośrednio na własnym koncie Gmail, dzięki czemu wszystkie czynności i ustawienia wykonuje samodzielnie pod okiem trenera.

Czas trwania szkolenia wynosi 8 godzin dydaktycznych (6 godzin zegarowych). Program obejmuje kompleksowe wprowadzenie do poczty Gmail oraz praktyczne ćwiczenia z zakresu konfiguracji konta, bezpieczeństwa, tworzenia podpisu, porządkowania wiadomości, zarządzania kontaktami, korzystania z kalendarza i formularzy Google, a także integracji z narzędziami Google Drive, Meet i Chat.

Celem zajęć jest przygotowanie uczestnika do samodzielnej, bezpiecznej i efektywnej pracy z pocztą Gmail w życiu zawodowym i prywatnym. Każdy uczestnik kończy szkolenie z poprawnie skonfigurowanym kontem Gmail oraz wiedzą, jak świadomie korzystać z jego funkcji i zabezpieczeń.

Uczestnicy otrzymują również zestaw materiałów wspierających naukę:

– mini-poradnik PDF „Gmail krok po kroku – najważniejsze funkcje w praktyce”,

– checklistę „Bezpieczne konto Gmail – 10 rzeczy, które warto sprawdzić”,

– karty ćwiczeń do samodzielnego utrwalania wiedzy,

– listę skrótów, ustawień i przydatnych narzędzi Google.

Pomagamy również uczestnikom w procesie rejestracji w Bazie Usług Rozwojowych i złożeniu wniosku o dofinansowanie.

Każdy uczestnik otrzymuje imienny certyfikat potwierdzający ukończenie szkolenia.

Termin realizacji szkolenia ustalany jest indywidualnie, w zależności od dyspozycyjności uczestnika.

Warunki uczestnictwa

• Podstawowa umiejętność obsługi komputera lub gotowość do nauki od podstaw.
• Dostęp do komputera lub laptopa z połączeniem internetowym (w przypadku szkolenia online).
• Możliwość korzystania z własnego telefonu z dostępem do internetu (opcjonalnie – w przypadku chęci konfiguracji poczty również na smartfonie).
• Chęć aktywnego udziału w ćwiczeniach praktycznych.

Szkolenie odbywa się w formie zdalnej, w czasie rzeczywistym, za pośrednictwem platformy ClickMeeting. Uczestnik nie musi instalować żadnej aplikacji – wystarczy kliknąć w przesłany link i otworzyć go w przeglądarce internetowej (np. Chrome, Firefox). Platforma jest w języku polskim i prosta w obsłudze.

Do udziału w szkoleniu niezbędne jest:

– stabilne łącze internetowe (min. 5 Mb/s),

– komputer stacjonarny lub laptop z dostępem do internetu (uczestnictwo za pomocą telefonu nie jest zalecane),

– działająca kamera oraz mikrofon,

– aktualna wersja przeglądarki internetowej,

– adres e-mail do otrzymania linku do spotkania i materiałów szkoleniowych.

W razie trudności technicznych, uczestnik może otrzymać pomoc techniczną przed rozpoczęciem szkolenia – wystarczy skontaktować się z organizatorem. Udzielamy wsparcia przy pierwszym logowaniu oraz sprawdzeniu sprzętu i połączenia.