Szkolenie Sprzedażowe
Szkolenie Sprzedażowe
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Sprzedaż
- Grupa docelowa usługi
Kurs skierowany jest do osób zajmujących się sprzedażą, menedżerów sprzedaży oraz przedsiębiorców, którzy chcą podnieść swoje umiejętności w zakresie technik sprzedażowych oraz obsługi klienta. Kurs dostępny jest zarówno dla klientów indywidualnych, jak i biznesowych. Nie wymaga wcześniejszego przygotowania.
- Minimalna liczba uczestników1
- Maksymalna liczba uczestników1000
- Forma prowadzenia usługizdalna
- Liczba godzin usługi12
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem szkolenia sprzedażowego jest przygotowanie uczestników do skutecznej sprzedaży oraz obsługi klienta. Uczestnicy poznają kluczowe techniki sprzedażowe, zasady budowania relacji z klientem oraz strategie negocjacyjne. Po ukończeniu kursu będą w stanie samodzielnie prowadzić rozmowy sprzedażowe i efektywnie reagować na potrzeby klientów.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Analizuje i stosuje techniki sprzedażowe w praktyce | Kryteria weryfikacji * Rozpoznaje i charakteryzuje kluczowe techniki sprzedażowe*Wymienia i wyjaśnia zasady skutecznej komunikacji z klientem * Opracowuje strategię sprzedażową dla wybranego produktu | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Projektuje skuteczne strategie obsługi klienta | Kryteria weryfikacji * Opisuje zakres zastosowania różnych metod obsługi klienta* Wykorzystuje narzędzia do zarządzania relacjami z klientem (CRM) * Analizuje przypadki i wyciąga wnioski z interakcji z klientami | Metoda walidacji Prezentacja |
Efekty uczenia się Ocenia i weryfikuje skuteczność działań sprzedażowych | Kryteria weryfikacji * Wymienia i wyjaśnia kluczowe wskaźniki efektywności sprzedaży (KPI)* Analizuje dane dotyczące wyników sprzedaży *Identyfikuje obszary wymagające poprawy | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Szkolenie Sprzedażowe to kompleksowy program e-learningowy w modelu self-paced, który pozwala uczestnikom na zdobycie wiedzy i umiejętności w zakresie profesjonalnej sprzedaży, budowania relacji z klientami oraz finalizowania transakcji we własnym tempie.
Struktura kursu
Kurs składa się z 12 modułów tematycznych, które obejmują:
- Interaktywne materiały wideo w jakości Full HD
- Prezentacje i materiały PDF do pobrania (4 materiały dodatkowe: lista narzędzi handlowca, obiekcje klienta i sposoby ich pokonywania, mapa procesu sprzedaży, sekwencja rozmów handlowych)
- Testy sprawdzające po każdym module
- Zadania praktyczne z indywidualnym feedbackiem eksperta
- Egzamin końcowy oraz indywidualną konsultację po ukończeniu kursu
Dostęp: bezterminowy — po zakupie kursu uczestnik ma nieograniczony dostęp do wszystkich materiałów 24/7.
Program szkolenia – 12 głównych modułów
- Wprowadzenie do kursu i zasady pracy handlowca
- Zakres i charakter szkolenia, cele oraz metodyka pracy.
- Twoja firma i otoczenie biznesowe
- Analiza szans i zagrożeń rynkowych, wykorzystanie potencjału firmy.
- Organizacja pracy i efektywność osobista
- Zarządzanie czasem, procedury, pomiar efektywności, kaizen i feedback.
- Narzędzia efektywnego handlowca
- Źródła informacji o klientach, bazy danych, CRM, narzędzia komunikacji.
- Pozyskiwanie klientów i prospecting
- Tworzenie bazy kontaktów, kwalifikacja leadów, e-mail i telefon w sprzedaży.
- Komunikacja i docieranie do decydentów
- Budowanie scenariuszy rozmów, pokonywanie sekretarek i barier kontaktu.
- Proces sprzedaży sekwencyjnej
- Budowanie relacji, follow-up, systematyczne działania sprzedażowe.
- Style sprzedaży: hunting i farming
- Dobór strategii sprzedażowej do rynku, klienta i branży.
- Budowanie relacji i wizerunku eksperta
- Pozycjonowanie w oczach klienta, profesjonalny wizerunek, rekomendacje.
- Pokonywanie obiekcji i finalizacja transakcji
- Praca z obiekcjami, budowanie wartości produktu, skuteczne domykanie sprzedaży.
- Rozwój zawodowy i mistrzostwo sprzedażowe
- Mentalność i dyscyplina championów, długoterminowe działania, networking.
- Egzamin końcowy i indywidualna konsultacja
- Podsumowanie nauki, weryfikacja umiejętności i sesja z ekspertem.
Zadania praktyczne i testy:
- Zadania praktyczne (4 projekty): zarządzanie produktami, pozyskiwanie klientów, sekwencje kontaktów, długoterminowe działania sprzedażowe.
- Testy sprawdzające po każdym etapie.
- Egzamin końcowy
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 1 100,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 1 100,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 91,67 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 91,67 PLN |
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
A. Materiały szkoleniowe
Materiały dostępne w ramach kursu
Uczestnicy mają dostęp do:
- Materiałów video: Wysokiej jakości nagrania z ekspertem, łącznie ponad 12 godzin treści
- Materiałów do pobrania
- Testów i zadań: Interaktywne testy sprawdzające wiedzę oraz zadania praktyczne
Dostęp do materiałów
Bezterminowy - materiały dostępne 24/7 na platformie e-learningowej przez cały czas po zakupie kursu.
Aktualizacje
Kurs jest regularnie aktualizowany. Wszyscy uczestnicy automatycznie otrzymują dostęp do nowych wersji materiałów bez dodatkowych opłat.
Warunki uczestnictwa
Warunki uczestnictwa
Wymagania formalne
Warunkiem skorzystania z usługi jest:
- Zakup kursu (płatność jednorazowa lub ratalna)
- Rejestracja konta na platformie e-learningowej KCE
- Wypełnienie ankiety oceniającej usługę rozwojową
Wymagana aktywność
Model self-paced nie wymaga obecności o określonych godzinach ani frekwencji. Uczestnik:
- Może realizować kurs we własnym tempie
- Ma bezterminowy dostęp do wszystkich materiałów
- Może wielokrotnie wracać do lekcji
- Zdaje egzamin końcowy w dowolnym momencie po przejściu kursu
Warunki uzyskania certyfikatów
Aby uzyskać Zaświadczenie MEN oraz Certyfikat KCE, uczestnik musi:
- Przejść wszystkie moduły kursu
- Zdać egzamin/test końcowy z wynikiem minimum 60%
- Wypełnić formularz zamówienia certyfikatów
Certyfikaty w wersji elektronicznej wysyłane są na adres e-mail w ciągu 3 dni roboczych.
Informacje dodatkowe
Zapisz się już dziś!
Materiały multimedialne i dokumenty do pobrania
Materiały multimedialne
Warunki techniczne
Warunki techniczne
B. Warunki techniczne
MINIMALNE WYMAGANIA TECHNICZNE
Kurs prowadzony jest na platformie e-learningowej Krajowego Centrum Edukacyjnego (własna platforma LMS oparta o Learndash, dostępna na domenie organizatora).
Wymagania
- Urządzenie: Komputer, laptop, tablet lub smartfon z dostępem do internetu
- Przeglądarka internetowa: Dowolna aktualna przeglądarka (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
- Połączenie internetowe: Stabilne łącze internetowe
- Minimalna prędkość: 2 Mb/s (dla odtwarzania video)
- Zalecana prędkość: 5 Mb/s lub więcej (dla płynnego odtwarzania w wyższej jakości)
Dostęp do platformy
- Link do platformy kursu zostanie przesłany na adres e-mail po zakupie
- Logowanie poprzez indywidualne konto użytkownika
- Dostęp 24/7 z dowolnego miejsca
