Skuteczna komunikacja i odporność psychiczna w pracy z ludźmi – nowe kompetencje zawodowe z wykorzystaniem modelu Insights Discovery®
Skuteczna komunikacja i odporność psychiczna w pracy z ludźmi – nowe kompetencje zawodowe z wykorzystaniem modelu Insights Discovery®
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaZdrowie i medycyna / Psychologia i rozwój osobisty
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie jest przeznaczone dla pracowników różnych branż, freelancerów, osób pracujących zdalnie i hybrydowo, dla wszystkich osób dorosłych, które z własnej inicjatywy chcą zdobyć nowe kompetencje lub zwiększyć umiejętności zawodowe oraz osób planujących przekwalifikowanie się – szczególnie na stanowiskach wymagających komunikacji i odporności na stres.
- Minimalna liczba uczestników3
- Maksymalna liczba uczestników16
- Data zakończenia rekrutacji14-01-2026
- Forma prowadzenia usługimieszana (stacjonarna połączona z usługą zdalną w czasie rzeczywistym)
- Liczba godzin usługi21
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Szkolenie przygotowuje uczestników do skuteczniejszego działania w pracy poprzez rozwój kompetencji w zakresie skutecznej komunikacji interpersonalnej i odporności psychicznej za pomocą poznania i praktycznego zastosowania modelu Insights Discovery®. Celem jest zwiększenie skuteczności w pracy z ludźmi, wzrost samoświadomości, pewności siebie i umiejętności budowania profesjonalnych relacji zawodowych.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Uczestnik wyjaśnia podstawowe założenia modelu Insights Discovery® oraz potrafi rozróżnić cztery style zachowań i komunikacji. | Kryteria weryfikacji Uczestnik identyfikuje cztery style kolorystyczne w modelu Insights Discovery®. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Uczestnik wskazuje charakterystyczne cechy poszczególnych stylów i ich wpływ na zachowania w pracy. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się Uczestnik rozumie znaczenie stylów osobowości w skutecznej komunikacji interpersonalnej. | Kryteria weryfikacji Uczestnik odpowiada poprawnie na pytanie, jak różnice osobowości wpływają na sposób komunikowania się i współpracy. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Uczestnik rozpoznaje potencjalne źródła nieporozumień wynikające ze zróżnicowanych stylów. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się Uczestnik opisuje czynniki wpływające na odporność psychiczną i sposoby jej wzmacniania. | Kryteria weryfikacji Uczestnik wymienia podstawowe źródła stresu w środowisku pracy. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Uczestnik identyfikuje techniki i strategie wzmacniania odporności psychicznej. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się Uczestnik opisuje strategie zarządzania stresem i budowania odporności psychicznej w pracy. | Kryteria weryfikacji Uczestnik wskazuje prawidłowe metody radzenia sobie z presją i przeciążeniem. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Uczestnik wymienia zasady utrzymywania efektywnej komunikacji w sytuacjach trudnych i konfliktowych. | Kryteria weryfikacji Uczestnik wymienia techniki rozwiązywania konfliktów i utrzymywania dialogu. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Uczestnik charakteryzuje skuteczne sposoby komunikacji w sytuacjach presji i napięcia. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
🔹 Moduł 1. Wprowadzenie i cele szkolenia
- Omówienie celów i struktury szkolenia.
- Wprowadzenie do pojęcia kompetencji komunikacyjnych i emocjonalnych.
- Diagnoza oczekiwań uczestników.
🔹 Moduł 2. Model Insights Discovery® – samoświadomość i style zachowań
- Czym jest model Insights Discovery® i jak wspiera rozwój kompetencji interpersonalnych.
- Cztery style funkcjonowania i komunikacji (Czerwony, Żółty, Zielony, Niebieski).
- Analiza indywidualnych preferencji i ich wpływu na zachowanie w pracy.
- Ćwiczenia: rozpoznawanie stylów komunikacji u siebie i innych.
🔹 Moduł 3. Skuteczna komunikacja interpersonalna w praktyce
- Podstawy skutecznej komunikacji: jasność, intencja, dopasowanie do odbiorcy.
- Dostosowywanie stylu komunikacji do typu osobowości rozmówcy.
- Bariery i zakłócenia w komunikacji – jak je rozpoznawać i usuwać.
- Aktywne słuchanie, udzielanie informacji zwrotnej, zadawanie pytań.
- Ćwiczenia i symulacje rozmów zawodowych (różne style komunikacji).
🔹 Moduł 4. Odporność psychiczna w pracy z ludźmi
- Czym jest odporność psychiczna i jakie ma znaczenie w środowisku pracy.
- Źródła stresu zawodowego i sposoby jego rozpoznawania.
- Strategie wzmacniania odporności psychicznej: myślenie elastyczne, kontrola emocji, pozytywne nastawienie.
- Techniki radzenia sobie z trudnymi sytuacjami i presją.
- Ćwiczenia: osobisty plan budowania odporności psychicznej.
🔹 Moduł 5. Komunikacja w sytuacjach trudnych i konfliktowych
- Różnice indywidualne jako potencjalne źródło konfliktów.
- Jak zachować asertywność i spokój w sytuacjach napięcia.
- Model komunikacji w sytuacjach konfliktowych (FUKO, DESC, NVC).
- Ćwiczenia praktyczne: rozmowy w sytuacjach stresu i nieporozumień.
- Feedback i analiza przypadków z praktyki uczestników.
🔹 Moduł 6. Podsumowanie i walidacja efektów uczenia się
- Omówienie kluczowych wniosków ze szkolenia.
- Dyskusja grupowa: co zmienię w swoim stylu komunikacji i pracy z ludźmi.
- Walidacja efektów uczenia się
Proces przeprowadzenia walidacji - walidacja efektów usługi odbędzie się z wykorzystaniem testu teoretycznego. Walidator jest odpowiedzialny za weryfikację efektów uczenia się uczestników, nie będzie obecny fizycznie na szkoleniu. Trener nie ingeruje w jakiejkolwiek formie w ocenę wyników testu ani w proces jego wypełniania. Trener nie ingeruje także w ocenę analizy dowodów i deklaracji.
Organizacja przerw i liczba godzin szkolenia
- Szkolenie liczone jest w godzinach zegarowych (1h=60 min)
- Usługa trwa 21 godzin zegarowych
- Przerwy są wliczone w czas usługi rozwojowej
- Zajęcia obejmują 12 godzin w formie teoretycznej oraz 9 godzin w formie praktycznej.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin | Forma stacjonarna |
|---|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 5 Moduł 1 i Moduł 2 | Prowadzący Marta Tyc | Data realizacji zajęć 15-01-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 07:00 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 5 Moduł 3 i Moduł 4 | Prowadzący Marta Tyc | Data realizacji zajęć 03-02-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 08:00 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 5 Moduł 5 | Prowadzący Marta Tyc | Data realizacji zajęć 13-02-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 04:00 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 5 Moduł 6 | Prowadzący Marta Tyc | Data realizacji zajęć 13-02-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 5 Walidacja | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 13-02-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:30 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 00:30 | Forma stacjonarna Nie |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 5 166,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 4 200,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 246,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 200,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Marta Tyc
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
- Uczestnik otrzymuje komplet materiałów szkoleniowych w formie papierowej lub elektronicznej (PDF, linki, prezentacje).
- Po zakończeniu szkolenia uczestnik otrzymuje certyfikat potwierdzający udział i nabyte kompetencje.
Warunki uczestnictwa
Możliwość wzięcia udziału w szkoleniu w terminach wskazanych przez Dostawcę usługi.
Informacje dodatkowe
Szkolenie skierowane do uczestników programów regionalnych dla osób indywidualnych:
Kompleksowe wsparcie osób dorosłych z podregionu miasta Poznania poprzez udział w usługach rozwojowych współfinansowanych z UE - FEWP.06.09- IZ.00-0005/24 - "SEKA" SPÓŁKA AKCYJNA
Rozwijaj się II – wsparcie rozwojowe z wykorzystaniem podejścia popytowego w podregionie poznańskim - FEWP.06.09- IZ.00-0008/24 - STOWARZYSZENIE NA RZECZ SPÓŁDZIELNI SOCJALNYCH
Rozwijaj się II – wsparcie rozwojowe z wykorzystaniem podejścia popytowego w podregionie poznańskim - FEWP.06.09- IZ.00-0008/24 - DGA SPÓŁKA AKCYJNA
Usługa jest zwolniona z VAT w przypadku, kiedy przedsiębiorstwo zwolnione jest z VAT lub dofinansowanie wynosi co najmniej 70%. W innej sytuacji do ceny netto doliczany jest podatek VAT w wysokości 23% (Podstawa par. 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dn. 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień z podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień [Dz. U. z 2015 r. poz. 736]).
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Warunki techniczne zostaną podane bliżej terminu realizacji usługi.
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi