SZKOLENIE - Zarządzanie zespołem - skuteczna komunikacja i delegowanie zadań

Czas trwania warsztatu to 2 dni szkoleniowe

Usługa realizowana jest w godzinach dydaktycznych.

Usługa trwa:

- 20 h dydaktycznych x 45 minut

- 45 minut przerwy x2

- 2 x 10 min test wiedzy- walidacja

Przerwy nie są wliczone są w czas trwania usługi.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

PROGRAM SZKOLENIA

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

PRETEST

EFEKTYWNA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA

DZIEŃ PIERWSZY

MODUŁ 1: EFEKTYWNE KOMUNIKOWANIE SIĘ ŹRÓDŁEM SUKCESÓW W BUDOWANIU RELACJI

Znaczenie komunikowania się w budowaniu relacji

Efektywna komunikacja a „bariery” komunikacyjne

Komunikacja to nie tylko słowa, jak wykorzystać świadomie przekaz niewerbalny

Jak się porozumieć, gdy nie ma „chemii” Czym są style komunikowania? Ich znaczenie w efektywnej

współpracy zespołu

Autodiagnoza własnego stylu komunikacyjnego. Macierz zachowań i reakcji a styl osobowościowy

MODUŁ 2: KOMUNIKACJA WERBALNA VS. KOMUNIKACJA NIEWERBALNA

Anatomia wypowiedzi

Słowa niosą moc – co mówić, aby nas słuchano

Wykorzystanie języka wpływu i perswazji

MODUŁ 3: AKTYWNE SŁUCHANIE

Znaczenie słuchania – zasady rządzące aktywnym słuchaniem.

Sztuka zadawania pytań – siła DOBRYCH pytań w komunikacji.

Korzyści z zadawania pytań.

Pytania jako metoda zbierania informacji oraz radzenia sobie z trudnymi sytuacjami.

Prowadzenie rozmów poprzez zadawanie pytań.

MODUŁ 4: ASERTYWNA KOMUNIKACJA W KONTAKTACH INTERPERSONALNYCH

Czym jest asertywność?

Asertywne wyrażanie oczekiwań – komunikat JA.

Egzekwowanie własnych praw i ustanawianie granic psychologicznych.

Metody mówienia NIE w ujęciu asertywnym

Nierealne żądania. Obrona przed szantażem, manipulacją i agresją.

Jak skutecznie kontrolować rozmowę?

Asertywna komunikacja bez nieporozumień. Informacja zwrotna i inne komunikaty asertywne .

EFEKTYWNY TRENING ZARZĄDZANIA I DELEGOWANIA ZADAŃ

DZIEŃ DRUGI

MODUŁ 1: UMIEJĘTNOŚCI KIEROWANIA ZESPOŁEM

Style kierowania.

Autodiagnoza własnego stylu kierowania, diagnoza osobistego potencjału kierowania zespołem.

Jak mój styl wpływa na poszczególnych pracowników oraz cały zespół.

Jaki styl kierowania przyjąć w konkretnych sytuacjach – warsztaty.

Styl w którym czuję się najlepiej w sytuacjach trudnych, analiza.

Właściwa postawa kierownika

MODUŁ 2: BUDOWANIE RELACJI

Budowanie zaufania wśród podwładnych

Budowanie relacji ze współpracownikami

Relacja szef- kolega

Świadome budowanie relacji – co wolno, a czego unikać

MODUŁ 3: ROZPOZNANIE POTRZEB PRACOWNIKÓW

Różnice w oczekiwaniach pracownika i przełożonego

Rodzaje wsparcia, które przełożony może dać pracownikowi

Komunikacja i atmosfera w zespole- kluczowym elementem współpracy zespołowej

MODUŁ 4: WZMACNIANIE ZAANGAŻOWANIA ZESPOŁU I PRACOWNIKÓW

Motywujący feedback – „informacja zwrotna” (pochwała, konstruktywna krytyka)

Motywowanie pracowników

MODUŁ 5: DELEGOWANIE ZADAŃ

Zlecenie zadań i efektywne ich egzekwowanie

Radzenie sobie z oporem pracownika w przyjmowaniu zadań

Zarządzanie zadaniami

POSTTEST

Na koniec szkolenia odbędzie się test teoretyczny sprawdzający wiedzę z zakresu nabytych kompetencji.

Materiały w wersji papierowej, teczki, notesy oraz długopisy dla każdego uczestnika. Po szkoleniu e-mail z

e-bookiem tematycznym.

Szkolenia dofinansowane są zwolnione z podatku VAT. ZWOLNIENIE Z VAT przysługuje firmom, gdy: * jest w całości finansowane ze środków publicznych w myśl ustawy o finansach publicznych. Zgodnie z treścią art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. c ustawy o podatku od towarów i usług (Dz. U. z 2017 r. poz. 1221 ze zm.) powyższa usługa szkoleniowa może zostać zwolniona z naliczenia podatku VAT.

** jest w co najmniej 70% finansowane ze środków publicznych , zgodnie z § 3 ust. 1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r.w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz. U. z 2015 r. poz. 736 ze zm.) 

FIRMY/ OSOBY NIE KORZYSTAJĄCE Z DOFINANSOWANIA OBJĘTE SĄ STAWKĄ VAT 23 %

Usługa również adresowana dla Uczestników Projektu:

• Małopolski Pociąg do Kariery – sezon 1
• Nowy start w Małopolsce z EURESem
• Zachodniopomorskie Bony Szkoleniowe
• Kierunek - Rozwój
• Działanie 5.11 Kształcenie Ustawiczne
• Bony rozwojowe dla pracodawców z województwa Łódzkiego
• Zawodowa reaktywacja
• Zawarto umowę z WUP w Toruniu w ramach Projektu Kierunek – Rozwój
• Zachodniopomorskie Bony Szkoleniowe

„Zawarto umowę z Wojewódzkim Urzędem Pracy w Szczecinie na świadczenie usług rozwojowych z wykorzystaniem elektronicznych bonów szkoleniowych w ramach projektu Zachodniopomorskie Bony Szkoleniowe