Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) i automatyzacji w sprzedaży i obsłudze klienta

Możliwość dofinansowania

Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) i automatyzacji w sprzedaży i obsłudze klienta

Numer usługi 2025/10/03/187448/3056340

DEVCODI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Brak ocen dla tego dostawcy

7 700,00 PLN

brutto

7 700,00 PLN

netto

148,08 PLN

brutto/h

148,08 PLN

netto/h

zdalna w czasie rzeczywistym

Usługa szkoleniowa

52 h

08.12.2025 do 16.12.2025

0 zapisanych uczestników

Obserwuj

Zapisz się

Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Kategoria

Biznes / Sprzedaż
Grupa docelowa usługi
Szkolenie skierowane jest do szerokiego grona osób związanych z biznesem, sprzedażą, marketingiem oraz obsługą klienta, które chcą wykorzystać potencjał sztucznej inteligencji w codziennej pracy. Uczestnikami mogą być w szczególności:
- właściciele firm, menedżerowie oraz specjaliści ds. marketingu i sprzedaży,
- pracownicy działów obsługi klienta zaangażowani w przygotowywanie materiałów dla klientów,
- osoby odpowiedzialne za tworzenie ofert, wizualizacji, plików do druku oraz prezentacji produktowych,
- pracownicy współpracujący z działami produkcji w zakresie projektów i plików,
- wszyscy, którzy chcą zwiększyć efektywność swojej pracy dzięki wykorzystaniu nowoczesnych i przystępnych cenowo narzędzi AI.
Szkolenie nie wymaga zaawansowanej wiedzy technicznej – wystarczą podstawowe umiejętności obsługi komputera i aplikacji biurowych.
Minimalna liczba uczestników

5
Maksymalna liczba uczestników

25
Data zakończenia rekrutacji

30-11-2025
Forma prowadzenia usługi

zdalna w czasie rzeczywistym
Liczba godzin usługi

52
Podstawa uzyskania wpisu do BUR

Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny

Uczestnicy szkolenia zdobędą praktyczne umiejętności pozwalające im w świadomy i efektywny sposób wykorzystywać sztuczną inteligencję w codziennych procesach sprzedażowych. Po zakończeniu szkolenia będą potrafili samodzielnie wdrażać oraz usprawniać działania sprzedażowe przy użyciu narzędzi AI, co przyczyni się do oszczędności czasu, poprawy jakości pracy i wzrostu efektywności w ich organizacjach.

Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji

Efekty uczenia się, kryteria weryfikacji i metody walidacji.
Efekty uczenia się	Kryteria weryfikacji	Metoda walidacji
Efekty uczenia się Wykorzystanie narzędzi AI w procesie sprzedażowym	Kryteria weryfikacji Uczestnik dopasowuje narzędzia AI do konkretnego etapu sprzedaży	Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
Efekty uczenia się Wdrożenie AI w procesie sprzedażowym	Kryteria weryfikacji Uczestnik wdraża nowe technologie w tworzeniu ofert oraz obsługi sprzedaży online	Metoda walidacji Analiza dowodów i deklaracji
Efekty uczenia się Stosowanie narzędzi AI do automatyzacji	Kryteria weryfikacji Uczestnik rozróżnia główne kategorie aplikacji stosowanych w automatyzacji sprzedaży.	Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
Efekty uczenia się Wykorzystanie narzędzi AI do automatyzacji	Kryteria weryfikacji Uczestnik wdraża procesy automatyzacji sprzedaży z wykorzystaniem poznanych narzędzi.	Metoda walidacji Analiza dowodów i deklaracji
Efekty uczenia się Rozpoznaje podstawowe zagrożenia w sieci	Kryteria weryfikacji Uczestnik rozpoznaje podstawowe zagrożenia i stosuje odpowiednie narzędzia ochrony.	Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie

Kwalifikacje

Kompetencje

Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.

Warunki uznania kompetencji

Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?

TAK

Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?

TAK

Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?

TAK

Program

Wprowadzenie

Podstawy pracy z AI, czyli jak działa sztuczna inteligencja i jakie daje możliwości w biznesie.
Anatomia skutecznego promptu - techniki jak poprawnie formułować instrukcje, aby uzyskać trafne i wartościowe wyniki.
Przegląd kluczowych narzędzi: ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot, Perplexity, które rozwiązania sprawdzają się w jakich zadaniach.
Wprowadzenie do automatyzacji, czyli jak AI wspiera codzienną efektywność pracy.

AI w sprzedaży

Tworzenie atrakcyjnych ofert handlowych z pomocą AI.
Analiza rozmów i spotkań handlowych (transkrypcja, podsumowania, wyciąganie wniosków).
AI jako trener sprzedaży - szkolenie handlowców w technikach sprzedażowych i symulacje rozmów z klientami.
Onboarding nowych pracowników działu sprzedaży z pomocą AI (uczenie procesów i standardów firmy).
Budowanie i segmentacja baz potencjalnych klientów (lead generation i scoring).
Automatyczne tworzenie treści do cold mailingu i wiadomości sprzedażowych.
Automatyzacja powtarzalnych procesów (workflow, integracje z narzędziami biurowymi i CRM).

AI w obsłudze klienta

Personalizacja komunikacji z klientami w oparciu o dane.
Generowanie grafik do ofert
Triki w narzędziach LLM (konwersje plików, streszczenia, tworzenie prezentacji) przyspieszające codzienną pracę.

Praktyczne przykłady

Tworzenie oferty handlowej z AI od treści po wizualizację.
Projektowanie prezentacji produktowej z narzędziami AI.
Budowa automatyzacji w lejku sprzedażowym (od leadów po follow-upy).

Aspekty strategiczne i bezpieczeństwo

Jak oceniać skuteczność wdrożeń AI.
Ograniczenia i ryzyka, czyli jak unikać błędów i nieefektywnych wdrożeń.
Etyka i bezpieczeństwo danych przy pracy z AI (RODO, prawa autorskie, odpowiedzialne użycie narzędzi).
Jak zbudować w firmie kulturę pracy wspieraną AI.

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 7

Harmonogram
Przedmiot / temat zajęć	Prowadzący	Data realizacji zajęć	Godzina rozpoczęcia	Godzina zakończenia	Liczba godzin
Przedmiot / temat zajęć 1 z 7 Wprowadzenie do AI w sprzedaży	Prowadzący Mariusz Wadas	Data realizacji zajęć 08-12-2025	Godzina rozpoczęcia 08:00	Godzina zakończenia 16:00	Liczba godzin 08:00
Przedmiot / temat zajęć 2 z 7 AI w automatyzacji sprzedaży	Prowadzący Mariusz Wadas	Data realizacji zajęć 09-12-2025	Godzina rozpoczęcia 08:00	Godzina zakończenia 16:00	Liczba godzin 08:00
Przedmiot / temat zajęć 3 z 7 Tworzenie materiałów sprzedażowych	Prowadzący Mariusz Wadas	Data realizacji zajęć 10-12-2025	Godzina rozpoczęcia 08:00	Godzina zakończenia 16:00	Liczba godzin 08:00
Przedmiot / temat zajęć 4 z 7 Tworzenie materiałów sprzedażowych	Prowadzący Mariusz Wadas	Data realizacji zajęć 11-12-2025	Godzina rozpoczęcia 08:00	Godzina zakończenia 16:00	Liczba godzin 08:00
Przedmiot / temat zajęć 5 z 7 Automatyzacja procesów sprzedaży	Prowadzący Mariusz Wadas	Data realizacji zajęć 12-12-2025	Godzina rozpoczęcia 08:00	Godzina zakończenia 16:00	Liczba godzin 08:00
Przedmiot / temat zajęć 6 z 7 Optymalizacja i bezpieczeństwo pracy z AI	Prowadzący Mariusz Wadas	Data realizacji zajęć 15-12-2025	Godzina rozpoczęcia 08:00	Godzina zakończenia 14:00	Liczba godzin 06:00
Przedmiot / temat zajęć 7 z 7 Zastosowanie AI w realnych procesach	Prowadzący Mariusz Wadas	Data realizacji zajęć 16-12-2025	Godzina rozpoczęcia 08:00	Godzina zakończenia 14:00	Liczba godzin 06:00

Cena

Cennik

Cennik
Rodzaj ceny	Cena
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto	Cena 7 700,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto	Cena 7 700,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto	Cena 148,08 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto	Cena 148,08 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1

1 z 1

Mariusz Wadas

Trener posiada bogate doświadczenie w pracy w środowisku startupowym, gdzie odpowiadał za rozwój i wdrażanie rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji. Brał udział w tworzeniu innowacyjnych produktów cyfrowych od fazy koncepcji, przez projektowanie architektury systemów, aż po ich implementację i skalowanie. Jego kompetencje obejmują zarówno projektowanie złożonych rozwiązań chmurowych, integrację narzędzi AI z istniejącymi systemami, jak i doradztwo w zakresie strategii technologicznej dla młodych firm.
W swojej pracy łączy perspektywę techniczną z biznesową. Rozumie proces budowania startupu, pozyskiwania finansowania i skalowania produktów technologicznych na rynkach międzynarodowych. Dzięki doświadczeniu w różnych branżach (m.in. e-commerce, fintech, marketing technologiczny) potrafi pokazać praktyczne zastosowania AI w wielu kontekstach. Prowadzi szkolenia w dynamicznej formule warsztatowej, kładąc nacisk na praktyczne przykłady i scenariusze wdrożeniowe, które odzwierciedlają realne wyzwania w biznesie i technologii.

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Podręcznik uczestnika – skrypt omawiający podstawy Architektury, przykłady i opis narzędzi wykorzystywanych w szkoleniu.
Zestaw szablonów – gotowe do użycia szablony.
Lista narzędzi – zestawienie rekomendowanych aplikacji wraz z linkami i krótkimi opisami.

Warunki techniczne

Procesor dwurdzeniowy 2GHz lub lepszy (zalecany czterordzeniowy);
2GB pamięci RAM (zalecane 4GB lub więcej);
System operacyjny taki jak Windows 8 (zalecany Windows 11), Mac OS wersja 10.13 (zalecana najnowsza wersja), Linux, Chrome OS.
Sprzęt: komputer przenośny, stacjonarny, tablet lub telefon (najlepiej laptop/PC).
Internet: stabilne łącze gwarantujące płynną transmisję.
Dodatkowy ekran - dla wygody zaleca się korzystanie z dwóch monitorów: na jednym można śledzić szkolenie i prezentację, a na drugim pracować równolegle z trenerem. Drugi ekran może stanowić dodatkowy komputer, telewizor lub tablet.

Kontakt

Mariusz Wadas

E-mail

mariusz@devcodi.com

Telefon

(+48) 535 077 291

Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) i automatyzacji w sprzedaży i obsłudze klienta