Inteligencja emocjonalna w zespole

Możliwość dofinansowania

Inteligencja emocjonalna w zespole

Numer usługi 2025/10/02/6670/3050796
Logo ART OF TRAINING Monika Mularska-Kucharek
ART OF TRAINING Monika Mularska-Kucharek
800,00 PLN
brutto
800,00 PLN
netto
100,00 PLN
brutto/h
100,00 PLN
netto/h
Łódź / stacjonarna
Usługa szkoleniowa
8 h
29.11.2025 do 29.11.2025
0 zapisanych uczestników
Obserwuj
Zapisz się
Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Informacje podstawowe

  • Kategoria
    Biznes / Sprzedaż
  • Grupa docelowa usługi

    Pracownicy przedsiębiorstwa oraz właściciele współpracujący w ramach realizacji zadań

  • Minimalna liczba uczestników
    2
  • Maksymalna liczba uczestników
    15
  • Data zakończenia rekrutacji
    28-11-2025
  • Forma prowadzenia usługi
    stacjonarna
  • Liczba godzin usługi
    8
  • Podstawa uzyskania wpisu do BUR
    Znak Jakości TGLS Quality Alliance

Cel

Cel edukacyjny
Szkolenie "Inteligencja emocjonalna w zespole" ma na celu rozwój kompetencji w zakresie zastosowania IE w współpracy w zespołach
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się, kryteria weryfikacji i metody walidacji.
Efekty uczenia się Kryteria weryfikacji Metoda walidacji
Efekty uczenia się
Uczestnik rozpoznaje i rozumie podstawowe kompetencje inteligencji emocjonalnej.
Kryteria weryfikacji
Uczestnik wymienia 5 głównych obszarów IE według Daniela Golemana
Metoda walidacji
Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
Efekty uczenia się
Uczestnik identyfikuje własne emocje i ich wpływ na zachowanie.
Kryteria weryfikacji
Uczestnik wskazuje sposoby rozpoznawania emocji u siebie oraz ich wpływ na jakość kontaktu z klientem
Metoda walidacji
Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
Efekty uczenia się
Uczestnik stosuje techniki regulacji emocji w kontaktach interpersonalnych
Kryteria weryfikacji
Uczestnik rozpoznaje techniki regulacji emocji (np. oddech, przeramowanie)
Metoda walidacji
Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
Efekty uczenia się
Uczestnik wykorzystuje inteligencję emocjonalną do deeskalacji trudnych sytuacji
Kryteria weryfikacji
Uczestnik identyfikuje zachowania klientów wyrażających silne emocje i wskazuje odpowiednie sposoby reakcji z użyciem IE.
Metoda walidacji
Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
Efekty uczenia się
Uczestnik potrafi analizować trudne sytuacje z perspektywy emocjonalnej.
Kryteria weryfikacji
Uczestnik analizuje przypadki interakcji z trudnym klientem, identyfikując emocje i proponując rozwiązania oparte na IE.
Metoda walidacji
Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie

Kwalifikacje

Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.
Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
TAK
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
TAK
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
TAK

Program

Wprowadzenie do inteligencji emocjonalnej

  • Zdefiniowanie inteligencji emocjonalnej (IE)
  • Omówienie 5 głównych kompetencji wg Daniela Golemana
  • Zrozumienie roli IE w kontakcie interpersonalnym

Rozpoznawanie i regulacja własnych emocji

  • Nauka rozpoznawania własnych emocji i reakcji
  • Ćwiczenie kontroli emocji w trudnych sytuacjach
  • Techniki regulacji emocji (np. oddech, przeramowanie)

Inteligencja emocjonalna w sytuacjach trudnych

  • Zastosowanie narzędzi IE w deeskalacji napięć

Walidacja i zakończenie szkolenia

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 7
Harmonogram
Przedmiot / temat zajęćProwadzącyData realizacji zajęćGodzina rozpoczęciaGodzina zakończeniaLiczba godzin
Przedmiot / temat zajęć
1 z 7 Wprowadzenie do inteligencji emocjonalnej
Prowadzący
Monika Mularska-Kucharek
Data realizacji zajęć
29-11-2025
Godzina rozpoczęcia
09:00
Godzina zakończenia
11:00
Liczba godzin
02:00
Przedmiot / temat zajęć
2 z 7 Przerwa kawowa
Prowadzący
Monika Mularska-Kucharek
Data realizacji zajęć
29-11-2025
Godzina rozpoczęcia
11:00
Godzina zakończenia
11:20
Liczba godzin
00:20
Przedmiot / temat zajęć
3 z 7 Rozpoznawanie i regulacja własnych emocji
Prowadzący
Monika Mularska-Kucharek
Data realizacji zajęć
29-11-2025
Godzina rozpoczęcia
11:20
Godzina zakończenia
13:30
Liczba godzin
02:10
Przedmiot / temat zajęć
4 z 7 Przerwa obiadowa
Prowadzący
Monika Mularska-Kucharek
Data realizacji zajęć
29-11-2025
Godzina rozpoczęcia
13:30
Godzina zakończenia
14:00
Liczba godzin
00:30
Przedmiot / temat zajęć
5 z 7 Inteligencja emocjonalna w sytuacjach trudnych
Prowadzący
Monika Mularska-Kucharek
Data realizacji zajęć
29-11-2025
Godzina rozpoczęcia
14:00
Godzina zakończenia
16:10
Liczba godzin
02:10
Przedmiot / temat zajęć
6 z 7 Przerwa kawowa
Prowadzący
Monika Mularska-Kucharek
Data realizacji zajęć
29-11-2025
Godzina rozpoczęcia
16:10
Godzina zakończenia
16:30
Liczba godzin
00:20
Przedmiot / temat zajęć
7 z 7 Walidacja i zakończenie szkolenia
Prowadzący
Monika Mularska-Kucharek
Data realizacji zajęć
29-11-2025
Godzina rozpoczęcia
16:30
Godzina zakończenia
17:00
Liczba godzin
00:30

Cena

Cennik
Cennik
Rodzaj cenyCena
Rodzaj ceny
Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto
Cena
800,00 PLN
Rodzaj ceny
Koszt przypadający na 1 uczestnika netto
Cena
800,00 PLN
Rodzaj ceny
Koszt osobogodziny brutto
Cena
100,00 PLN
Rodzaj ceny
Koszt osobogodziny netto
Cena
100,00 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Monika Mularska-Kucharek
Monika Mularska-Kucharek – doktor nauk społecznych w zakresie socjologii, właścicielka firmy szkoleniowo-doradczej ART OF TRAINING, terapeutka, trenerka biznesu i umiejętności psychospołecznych, ekspertka ds. rozwoju osobistego. Posiada ponad 7700 godzin doświadczenia w prowadzeniu szkoleń, w tym z zakresu zarządzania emocjami, komunikacji, budowania zespołu i radzenia sobie ze stresem. Specjalizuje się w szkoleniach dla kadry menedżerskiej, sektora biznesowego i placówek medycznych, łącząc wiedzę socjologiczną, psychologiczną i terapeutyczną. Jest autorką książek o rozwoju osobistym, ekspertem telewizyjnym i radiowym, a także prezesem Fundacji Łódzka Akademia Kobiecości. Posiada doświadczenie w szkoleniach z zakresu obsługi pacjenta i klienta, wspierając profesjonalizację pracy zespołów medycznych.

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Uczestnik otrzyma skrypt szkoleniowy w wersji papierowej, zaświadczenie o ukończeniu szkolenia oraz niezbędne materiały biurowe.

Warunki uczestnictwa

Warunkiem uczestnictwa jest zakupu usługi przez Bazę Usług Rozwojowych

Adres

ul. Słowiańska 1/9
93-101 Łódź
woj. łódzkie
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
  • Klimatyzacja
  • Wi-fi

Kontakt

Monika Mularska-Kucharek
E-mail
biuro@artoftraining.pl
Telefon
(+48) 606 687 123