Automatyzacja procesów biznesowych w firmie z wykorzystaniem narzędzi AI
Automatyzacja procesów biznesowych w firmie z wykorzystaniem narzędzi AI
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie przedsiębiorstwem
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie skierowane jest do właścicieli firm, menedżerów oraz pracowników mikro, małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP), którzy chcą podnieść kompetencje w zakresie wykorzystania sztucznej inteligencji do automatyzacji codziennych procesów biznesowych, usprawnienia obsługi klienta, komunikacji oraz organizacji pracy.
- Minimalna liczba uczestników1
- Maksymalna liczba uczestników14
- Data zakończenia rekrutacji14-11-2025
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Liczba godzin usługi20
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat ICVC - SURE (Standard Usług Rozwojowych w Edukacji): Norma zarządzania jakością w zakresie świadczenia usług rozwojowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Szkolenie przygotowuje właścicieli i pracowników firm z sektora MŚP do usprawniania działalności poprzez poznanie możliwości sztucznej inteligencji w automatyzacji codziennych procesów biznesowych, rozwój umiejętności praktycznego wdrażania rozwiązań AI w obsłudze klienta, komunikacji i organizacji pracy oraz świadome zarządzanie ich efektywnością i ryzykiem.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Identyfikuje procesy biznesowe możliwe do automatyzacji | Kryteria weryfikacji Wskazuje obszary firmy, które można usprawnić za pomocą AI | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Rozróżnia zadania powtarzalne od wymagających interwencji człowieka | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się Stosuje narzędzia AI do automatyzacji zadań | Kryteria weryfikacji Tworzy prosty scenariusz automatyzacji procesów | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Konfiguruje podstawowe ustawienia narzędzi wspierających automatyzację | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się Wykorzystuje AI w komunikacji i obsłudze klienta | Kryteria weryfikacji Przygotowuje przykłady automatycznych odpowiedzi | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Opracowuje schemat interakcji z klientem z użyciem rozwiązań AI | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się Generuje treści biznesowe z wykorzystaniem AI | Kryteria weryfikacji Tworzy teksty/dokumenty o określonym celu biznesowym | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Ocena poprawności i adekwatności wygenerowanej treści | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się Analizuje efekty wdrożonych rozwiązań AI | Kryteria weryfikacji Ocena skuteczności zautomatyzowanych procesów | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Identyfikacja potencjalnych ryzyk i ograniczeń | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Szkolenie „Automatyzacja procesów biznesowych w firmie z wykorzystaniem narzędzi AI” składa się z części wykładowej oraz praktycznej.
Uczestnicy realizują ćwiczenia przy wykorzystaniu własnych komputerów, pracując na przykładach z codziennej działalności przedsiębiorstwa.
W trakcie szkolenia uczestnicy poznają zasady identyfikowania i usprawniania procesów biznesowych, a także zdobędą umiejętności projektowania i wdrażania automatyzacji wspierających obsługę klienta, komunikację i organizację pracy.
Ze względu na charakter szkolenia, na każdym etapie prowadzone są ćwiczenia praktyczne, których wyniki są prezentowane i omawiane z prowadzącym.
Podsumowaniem szkolenia jest przeprowadzenie procesu walidacji/egzaminu składającego się z części: teoretycznej.
W ramach części teoretycznej uczestnicy będą musieli wypełnić testy jedno/wielokrotnego wyboru. Warunkiem zaliczenia części teoretycznej jest uzyskanie minimum 80% prawidłowych odpowiedzi.
Ramowy program usługi:
- Automatyzacja procesów biznesowych – wprowadzenie i przykłady zastosowań w MŚP
- Analiza procesów firmowych i identyfikacja zadań do automatyzacji
- Projektowanie i planowanie scenariuszy automatyzacji
- Automatyzacja komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej
- Automatyzacja obsługi klienta i wsparcia sprzedaży
- Generowanie treści biznesowych i dokumentów z wykorzystaniem AI
- Tworzenie i wdrażanie przepływów automatyzacji w codziennej pracy
- Integracja procesów i łączenie różnych rozwiązań w firmie
- Monitorowanie, analiza i optymalizacja automatyzacji
- Aspekty etyczne, prawne i bezpieczeństwo przy wdrażaniu AI
- Walidacja
Czas trwania szkolenia: 20 h dydaktycznych (w tym przerwy i walidacja)
Czas trwania 1h szkoleniowej: 45 minut.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 15 Automatyzacja procesów biznesowych – wprowadzenie i przykłady zastosowań w MŚP. Wykład + ćwiczenia. | Prowadzący Karol Wieszczycki | Data realizacji zajęć 15-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 15 Analiza procesów firmowych i identyfikacja zadań do automatyzacji. Ćwiczenia. | Prowadzący Karol Wieszczycki | Data realizacji zajęć 15-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:30 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 15 Przerwa | Prowadzący Karol Wieszczycki | Data realizacji zajęć 15-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 15 Projektowanie i planowanie scenariuszy automatyzacji. Ćwiczenia. | Prowadzący Karol Wieszczycki | Data realizacji zajęć 15-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 15 Automatyzacja komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej. Ćwiczenia. | Prowadzący Karol Wieszczycki | Data realizacji zajęć 15-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 13:45 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 15 Przerwa | Prowadzący Karol Wieszczycki | Data realizacji zajęć 15-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:45 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 15 Automatyzacja obsługi klienta i wsparcia sprzedaży. Ćwiczenia. | Prowadzący Karol Wieszczycki | Data realizacji zajęć 15-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 15 Generowanie treści biznesowych i dokumentów z wykorzystaniem AI. Ćwiczenia. | Prowadzący Karol Wieszczycki | Data realizacji zajęć 16-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 15 Tworzenie i wdrażanie przepływów automatyzacji w codziennej pracy. Ćwiczenia. | Prowadzący Karol Wieszczycki | Data realizacji zajęć 16-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:30 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 15 Przerwa | Prowadzący Karol Wieszczycki | Data realizacji zajęć 16-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 15 Integracja procesów i łączenie różnych rozwiązań w firmie. Ćwiczenia. | Prowadzący Karol Wieszczycki | Data realizacji zajęć 16-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 15 Monitorowanie, analiza i optymalizacja automatyzacji. Ćwiczenia. | Prowadzący Karol Wieszczycki | Data realizacji zajęć 16-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 13:45 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 15 Przerwa | Prowadzący Karol Wieszczycki | Data realizacji zajęć 16-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:45 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 15 Aspekty etyczne, prawne i bezpieczeństwo przy wdrażaniu AI. Ćwiczenia. | Prowadzący Karol Wieszczycki | Data realizacji zajęć 16-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 14:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 15 z 15 Walidacja | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 16-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:45 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 00:45 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 4 000,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 4 000,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 200,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 200,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Karol Wieszczycki
Założyciel Polskiej Akademii Edukacji.
Od 2017 roku przeszkolił, w formie stacjonarnej, ponad 4500 osób z zakresu: tworzenia stron internetowych, profesjonalnej obsługi social media i grafiki komputerowej.
Od 03.2020 roku, w formie szkoleń zdalnych, przeprowadził około 640 h szkoleń dla ok 650 osób z całej Polski.
Od 01.2023 przeprowadził ponad 200 h warsztatów i szkoleń z zakresu wykorzystania narzędzi sztucznej inteligencji w automatyzacji codziennych czynności biznesowych oraz w działaniach marketingowych firm z sektora MŚP.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Brak materiałów.
Warunki uczestnictwa
Od uczestników wymagana jest:
- znajomość obsługi komputera,
- biegłość w poruszaniu się po Internecie,
- posiadanie założonego konta Google,
- posiadanie założonego profilu firmy na Facebook wraz z dostępem do niego.
Ze względu na konieczność dostępu do profilu firmowego oraz pracy z narzędziami wymagającymi potwierdzenia danych personalnych, wymagane jest posiadanie własnego komputera z możliwością podłączenia do Internetu (sieci bezprzewodowej).
Informacje dodatkowe
Czas trwania szkolenia: 20 h dydaktycznych (w tym przerwy i walidacja)
Czas trwania 1h szkoleniowej: 45 minut.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Wymagania techniczne w przypadku webinarów / szkoleń online:
- Dostęp do internetu
-
Procesor dwurdzeniowy 2GHz lub lepszy (zalecany czterordzeniowy)
-
2 GB pamięci RAM (zalecane 4 GB lub więcej)
-
System operacyjny Windows 8 (zalecany Windows 10), Mac OS wersja 10.13 (zalecana najnowsza wersja), Linux, ChromeOS
Ponieważ szkolenie prowadzone będzie na platformie opartej na przeglądarce, wymagane jest korzystanie z ich najaktualniejszych oficjalnych wersji, takich jak Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge, Opera.