Efektywne porozumiewanie się i właściwe podejście do negocjacji jako warunek zwiększenia sprzedaży - szkolenie.

Brak wymagań co do poziomu wiedzy uczestników szkolenia. Zajęcia będą realizowane w oparciu o miarę godziny lekcyjnej wynoszącej 45 min. W trakcie szkolenia wykorzystane zostaną liczne przykłady, symulacje i ćwiczenia.
Dzień I.
1. Podstawowe informacje dotyczące szkolenia, pre-test.  
2. Style negocjacyjne.
3. Przeszkody w skutecznym komunikowaniu się.    
4. Komunikacja werbalna i niewerbalna.  
5. Negocjacje w biznesie, etapy negocjacji biznesowych   

Dzień II.
1. Fazy i rodzaje negocjacji
2. Strategie i zasady w negocjacjach - dobór sposobu do odbiorcy.
3. Negocjacje w sprzedaży - etapy, kryteria oceny negocjacji sprzedażowych   
4. Porozumiewanie się z trudnym klientem.
5. Porozumiewanie się z małomównym lub niezadowolonym klientem.                 
6. Klient wrogo nastawiony.             
7. Pytania i odpowiedzi, podsumowanie szkolenia, post-test.     

Prezentacja powerpoint, celem utrwalenia informacji przekazanych w trakcie szkolenia, przesłana będzie drogą mailową.

Warunkiem uczestnictwa jest zarejestrowanie się i założenie konta w Bazie Usług Rozwojowych oraz zapisanie się na szkolenie za pośrednictwem Bazy.

Po zakończeniu usługi uczestnik otrzyma certyfikat.

Usługa szkoleniowa podzielona jest na godziny dydaktyczne (1 godzina dydaktyczna = 45 minut).

Usługa jest zwolniona z podatku VAT w przypadku, kiedy przedsiębiorstwo zwolnione jest z podatku VAT lub dofinansowanie wynosi co najmniej 70%. W innej sytuacji do ceny netto doliczany jest podatek VAT w wysokości 23%.

Podstawa: §3 ust. 1 pkt. 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz szczegółowych warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U. z 2018 r., poz. 701).