Mosty zamiast murów - jak słuchać i mówić by być zrozumianym w codziennym życiu - szkolenie.
Mosty zamiast murów - jak słuchać i mówić by być zrozumianym w codziennym życiu - szkolenie.
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaZdrowie i medycyna / Psychologia i rozwój osobisty
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie jest skierowane do wszystkich osób dorosłych, w szczególności pozostających bez pracy oraz osób zagrożonych wykluczeniem społecznym, które chcą podnieść swoje umiejętności komunikacji w celu lepszego funkcjonowania w sytuacjach dnia codziennego, w pracy lub podczas poszukiwania zatrudnienia. Szkolenie skierowane jest również do osób, które chcą rozwijać swoje kompetencje komunikacyjne w życiu codziennym i zawodowym oraz chcące zwiększyć swoją skuteczność w rozmowach (np. rodzinnych, towarzyskich, w sytuacjach społecznych).
- Minimalna liczba uczestników10
- Maksymalna liczba uczestników24
- Data zakończenia rekrutacji26-11-2025
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi16
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Usługa przygotowuje do stosowania skutecznej komunikacji interpersonalej, w oparciu o komunikację werbalną i niewerbalną , techniki aktywnego słuchania oraz wyrażania potrzeb w relacjach interpersonalnych i sytuacjach konfliktowych doświadczanych w życiu codziennym.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Uczestnik charakteryzuje pojęcie komunikacji, jej kanały oraz bariery | Kryteria weryfikacji - wymienia podstawowe kanały komunikacji- definiuje pojecie komunikacji - wskazuje typowe bariery komunikacyjne | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Uczestnik rozróżnia komunikację werbalną i niewerbalną oraz opisuje znaczenie sygnałów niewerbalnych. | Kryteria weryfikacji - rozróżnia komunikację werbalną i niewerbalną na podstawie przykładów sytuacji komunikacyjnych.- charakteryzuje funkcje i znaczenie głównych sygnałów niewerbalnych (mimika, gesty, postawa, kontakt wzrokowy - wskazuje sytuacje, w których komunikacja niewerbalna wzmacnia lub zmienia przekaz werbalny. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Uczestnik komunikuje się z wykorzystaniem zasad aktywnego słuchania, i parafrazy | Kryteria weryfikacji - definiuje podstawowe zasady aktywnego słuchania- charakteryzuje znaczenie parafrazy w procesie komunikacji - identyfikuje zasady komunikacji transformującej i jej wpływ na skuteczność rozmowy - formułuje parafrazę zgodnie z zasadami skutecznej komunikacji. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Uczestnik charakteryzuje sposoby wyrażania emocji i potrzeb oraz radzenia sobie w trudnych sytuacjach komunikacyjnych. | Kryteria weryfikacji - charakteryzuje sposoby wyrażania własnych emocji i potrzeb - wskazuje strategie radzenia sobie w trudnych sytuacjach - uzasadnia jak odpowiednie formułowanie komunikatów wpływa na skuteczność rozmowy w sytuacjach konfliktowych. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Inne kwalifikacje
Uznane kwalifikacje
Informacje
- Podstawa prawna dla Podmiotów / kategorii Podmiotówuprawnione do realizacji procesów walidacji i certyfikowania na mocy innych przepisów prawa
- Nazwa Podmiotu prowadzącego walidacjęCentrum Doradczo-Edukacyjne ProEfecto dr Marietta Blachnik-Gęsiarz
- Podmiot prowadzący walidację jest zarejestrowany w BURTak
- Nazwa Podmiotu certyfikującegoFundacja My Personality Skills
- Podmiot certyfikujący jest zarejestrowany w BURTak
Dodatkowe pliki
Program
Program
Uczestnik podczas szkolenia pozna zasady skutecznej komunikacji interpersonalej, w oparciu o komunikację werbalną i niewerbalną , techniki aktywnego słuchania oraz wyrażania potrzeb w relacjach interpersonalnych i sytuacjach konfliktowych doświadczanych w życiu codziennym.
Szkolenie trwa 16 godzin zegarowych .
W harmonogramie uwzględniono przerwy, które się wliczają się do czasu trwania szkolenia.
Organizator zastrzega, że harmonogram może ulec niewielkiemu przesunięciu ze względu na charakter szkolenia, tempo pracy uczestników i wykonywane ćwiczenia praktyczne.
Wymiar przerw 2 x 15 min i 1x30min / 1 dzień szkoleniowy.
Walidacja wliczona jest do czasu trwania szkolenia.
Szkolenie prowadzi do nabycia kwalifikacji: Specjalista ds. komunikacji interpersonalnej
Zajęcia kończą się testem wiedzy. Walidacja stanowi podstawę do otrzymania certyfikatu ukończenia szkolenia i nabycia kwalifikacji.
Szkolenie obejmuje część teoretyczną i praktyczną:
- Zajęcia teoretyczne trwają9,45 h
- Zajęcia praktyczne wynoszą 4,15 h
- walidacja 0,5h
Szkolenie realizowane w formie stacjonarnej (2 dni szkoleniowe).
Liczba stanowisk jest zależna od finalnej liczby zapisanych uczestników ( maxymalnie 24) , każdemu uczestnikowi przysługuje miejsce przy dwuosobwym stoliku (maxymalnie 12 stolików), krzesło, zestaw materiałów szkoleniowych - skrypt, długopis, karty pracy - co stanowi samodzielne stanowisko pracy. Ćwiczenia odbywać się będą w grupach 2 - 4 osobowych w zależności od ćwiczenia.Do dypozycji prowadzącegi i uczestników rzutnik i prezentacja.
DZIEŃ 1: Komunikacja podstawą relacji międzyludzkich
Część teoretyczna:
- Czym jest komunikacja? (kanały, bariery, znaczenie)
- Komunikacja werbalna i niewerbalna – co mówi ciało?
- Aktywne słuchanie i parafraza
- Komunikacja transformująca
- Słuchanie na 3 poziomach, pytania otwierające
Część praktyczna:
- Jak się przedstawiać i mówić o sobie w prosty sposób .
- Aktywne słuchanie i parafraza
- Komunikacja transformująca
DZIEŃ 2: Komunikacja w zyciu codziennym
Część teoretyczna:
- Wyrażanie potrzeb i emocji bez konfliktu
- Jak radzić sobie w trudnych rozmowach (z urzędnikiem, pracodawcą, bliskimi itp
- Komunikacja emocjonalna
Część praktyczna:
- Wyrażanie potrzeb i emocji bez konfliktu
- Symulacje rozmów – w urzędzie, u pracodawcy, z bliskimi - ćwiczenia
- Scenki rozmowa kwalifikacyjna, pierwsze spotkanie z pracodawcą - ćwiczenia
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 25 Powitanie, przedstawienie się uczestników, zasady współpracy | Prowadzący JOANNA BONCZYK | Data realizacji zajęć 27-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 08:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 25 Czym jest komunikacja? (kanały, bariery, znaczenie) | Prowadzący JOANNA BONCZYK | Data realizacji zajęć 27-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:30 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 25 Jak się przedstawiać i mówić o sobie w prosty sposób - ćwiczenia | Prowadzący JOANNA BONCZYK | Data realizacji zajęć 27-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:30 | Godzina zakończenia 10:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 25 Przerwa | Prowadzący JOANNA BONCZYK | Data realizacji zajęć 27-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:15 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 25 Komunikacja werbalna i niewerbalna – co mówi ciało? | Prowadzący JOANNA BONCZYK | Data realizacji zajęć 27-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 25 Aktywne słuchanie i parafraza | Prowadzący JOANNA BONCZYK | Data realizacji zajęć 27-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 25 Aktywne słuchanie i parafraza - ćwiczenia | Prowadzący JOANNA BONCZYK | Data realizacji zajęć 27-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 25 Przerwa | Prowadzący JOANNA BONCZYK | Data realizacji zajęć 27-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 25 Komunikacja transformująca | Prowadzący JOANNA BONCZYK | Data realizacji zajęć 27-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 13:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 25 Słuchanie na 3 poziomach, pytania otwierające | Prowadzący JOANNA BONCZYK | Data realizacji zajęć 27-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:45 | Godzina zakończenia 14:15 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 25 Komunikacja transformująca - ćwiczenia | Prowadzący JOANNA BONCZYK | Data realizacji zajęć 27-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:15 | Godzina zakończenia 14:45 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 25 Przerwa | Prowadzący JOANNA BONCZYK | Data realizacji zajęć 27-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:45 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 25 Podsumowanie dnia: co odkryłem o sobie w komunikacji? | Prowadzący JOANNA BONCZYK | Data realizacji zajęć 27-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 25 Rozgrzewka komunikacyjna, refleksje po dniu pierwszym | Prowadzący JOANNA BONCZYK | Data realizacji zajęć 28-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 08:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 15 z 25 Wyrażanie potrzeb i emocji bez konfliktu | Prowadzący JOANNA BONCZYK | Data realizacji zajęć 28-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:30 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 16 z 25 Wyrażanie potzreb i emocji bez konfliktu - ćwiczenia | Prowadzący JOANNA BONCZYK | Data realizacji zajęć 28-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:30 | Godzina zakończenia 10:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 17 z 25 Przerwa | Prowadzący JOANNA BONCZYK | Data realizacji zajęć 28-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:15 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 18 z 25 Jak radzić sobie w trudnych rozmowach (z urzędnikiem, pracodawcą, bliskimi itp) | Prowadzący JOANNA BONCZYK | Data realizacji zajęć 28-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 19 z 25 Symulacje rozmów – w urzędzie, u pracodawcy, z bliskimi - ćwiczenia | Prowadzący JOANNA BONCZYK | Data realizacji zajęć 28-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 20 z 25 Przerwa obiadowa | Prowadzący JOANNA BONCZYK | Data realizacji zajęć 28-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 21 z 25 Komunikacja emocjonalna | Prowadzący JOANNA BONCZYK | Data realizacji zajęć 28-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 22 z 25 Scenki rozmowa kwalifikacyjna, pierwsze spotkanie z pracodawcą - ćwiczenia | Prowadzący JOANNA BONCZYK | Data realizacji zajęć 28-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 14:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 23 z 25 Przerwa | Prowadzący JOANNA BONCZYK | Data realizacji zajęć 28-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:45 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 24 z 25 Podsumowanie szkolenia | Prowadzący JOANNA BONCZYK | Data realizacji zajęć 28-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 25 z 25 Walidacja | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 28-11-2025 | Godzina rozpoczęcia 15:30 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 00:30 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 5 200,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 5 200,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 325,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 325,00 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt walidacji brutto | Cena 125,00 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt walidacji netto | Cena 125,00 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt certyfikowania brutto | Cena 125,00 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt certyfikowania netto | Cena 125,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
JOANNA BONCZYK
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnik otrzyma materiały szkoleniowe w formie wydrukowanego skryptu oraz certyfi katukończenia szkolenia. Do dypozycji prowadzącegi i uczestników rzutnik i prezentacja.
Informacje dodatkowe
Zastosowano zwolnienie z podatku VAT dla Uczestników, których poziom dofi nansowania wynosi co najmniej 70% (na podstawie § 3 ust.1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunkówstosowania tych zwolnień (tekst jednolity Dz.U. z 2020 r., poz. 1983).
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- darmowy parking