Mosty zamiast murów - jak słuchać i mówić by być zrozumianym w codziennym życiu - szkolenie.

Uczestnik podczas szkolenia pozna zasady skutecznej komunikacji interpersonalej, w oparciu o komunikację werbalną i niewerbalną , techniki aktywnego słuchania oraz wyrażania potrzeb w relacjach interpersonalnych i sytuacjach konfliktowych doświadczanych w życiu codziennym.

Szkolenie trwa 16 godzin zegarowych .

W harmonogramie uwzględniono przerwy, które się wliczają się do czasu trwania szkolenia.

Organizator zastrzega, że harmonogram może ulec niewielkiemu przesunięciu ze względu na charakter szkolenia, tempo pracy uczestników i wykonywane ćwiczenia praktyczne.

Wymiar przerw 2 x 15 min i 1x30min / 1 dzień szkoleniowy.

Walidacja wliczona jest do czasu trwania szkolenia.

Szkolenie prowadzi do nabycia kwalifikacji: Specjalista ds. komunikacji interpersonalnej

Zajęcia kończą się testem wiedzy. Walidacja stanowi podstawę do otrzymania certyfikatu ukończenia szkolenia i nabycia kwalifikacji.

Szkolenie obejmuje część teoretyczną i praktyczną:

• Zajęcia teoretyczne trwają9,45 h
• Zajęcia praktyczne wynoszą 4,15 h
• walidacja 0,5h

Szkolenie realizowane w formie stacjonarnej (2 dni szkoleniowe).

Liczba stanowisk jest zależna od finalnej liczby zapisanych uczestników ( maxymalnie 24) , każdemu uczestnikowi przysługuje miejsce przy dwuosobwym stoliku (maxymalnie 12 stolików), krzesło, zestaw materiałów szkoleniowych - skrypt, długopis, karty pracy - co stanowi samodzielne stanowisko pracy. Ćwiczenia odbywać się będą w grupach 2 - 4 osobowych w zależności od ćwiczenia.Do dypozycji prowadzącegi i uczestników rzutnik i prezentacja.

DZIEŃ 1: Komunikacja podstawą relacji międzyludzkich

Część teoretyczna:

- Czym jest komunikacja? (kanały, bariery, znaczenie)

- Komunikacja werbalna i niewerbalna – co mówi ciało?

- Aktywne słuchanie i parafraza

- Komunikacja transformująca

- Słuchanie na 3 poziomach, pytania otwierające

Część praktyczna:

- Jak się przedstawiać i mówić o sobie w prosty sposób    .

- Aktywne słuchanie i parafraza

- Komunikacja transformująca

DZIEŃ 2: Komunikacja w zyciu codziennym

Część teoretyczna:

- Wyrażanie potrzeb i emocji bez konfliktu

- Jak radzić sobie w trudnych rozmowach (z urzędnikiem, pracodawcą, bliskimi itp

- Komunikacja emocjonalna

Część praktyczna:

- Wyrażanie potrzeb i emocji bez konfliktu

- Symulacje rozmów – w urzędzie, u pracodawcy, z bliskimi - ćwiczenia

- Scenki rozmowa kwalifikacyjna, pierwsze spotkanie z pracodawcą - ćwiczenia

Uczestnik otrzyma materiały szkoleniowe w formie wydrukowanego skryptu oraz certyfi katukończenia szkolenia. Do dypozycji prowadzącegi i uczestników rzutnik i prezentacja.

Zastosowano zwolnienie z podatku VAT dla Uczestników, których poziom dofi nansowania wynosi co najmniej 70% (na podstawie § 3 ust.1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunkówstosowania tych zwolnień (tekst jednolity Dz.U. z 2020 r., poz. 1983).