Dobór oraz skuteczne techniki sprzedaży bezpośredniej rozwiązań odnawialnych źródeł energii.

MODUŁ 1. Wpływ OZE na środowisko i potrzeba transformacji oraz potencjał rynku.

• Międzynarodowe standardy związane z transformacją energetyczną
• Zasady odpowiedzialności za środowisko naturalne
• Wpływ tradycyjnych i nowoczesnych systemów grzewczych na środowisko naturalne
• Znaczenie zrównoważonego rozwoju i efektywności energetycznej
• Źródła pochodzenia zielonej energii

MODUŁ 2 Psychologia sprzedaży produktów OZE

• Proces zakupowy: Etapy sprzedaży ekologicznych produktów grzewczych i magazynów energii schematy, podejmowania decyzji.
• Motywacje klientów do zakupu produktów odnawialnych źródeł energii
• Jak zaspokoić potrzeby klientów – wsparcie klienta w procesie transformacji energetycznej
• Analiza poszczególnych typów osobowości klienta.
• Pętla nawyku – na co zwracać uwagę, żeby nie być „klasycznym sprzedawcą OZE”?

MODUŁ 3 Budowanie relacji i zaufania

• Pierwsze wrażenie. Jak zbudować relację z człowiekiem poprzez
• mechanizmy komunikacji? Techniki nawiązywania kontaktu.
• Komunikacja werbalna i niewerbalna.
• Aktywne słuchanie i budowanie raportu.
• Rozwiązywanie i unikanie konfliktów.

MODUŁ 4 Profesjonalna prezentacja oferty

• Struktura rozmowy handlowej oraz jak się do niej przygotować.
• Budowanie wartości produkt i argumentów korzyści ekologicznych.
• Storytelling,
• Język korzyści w sprzedaży.
• Dobór poszczególnych rozwiązań OZE i kalkulacja opłacalności inwestycji.

MODUŁ 5 Negocjacje i domykanie sprzedaży

• Techniki negocjacyjne w sprzedaży produktów OZE.
• Radzenie sobie z obiekcjami klienta
• Finalizacja transakcji.
• Obsługa posprzedażowa jako otwarcie nowej sprzedaży.

MODUŁ 6 Etyczne techniki perswazji:

• Manipulacja kontra perswazja – gdzie jest granica?
• Narzędzia wywierania wpływu w komunikacji.
• Presupozycje w sztuce wywierania wpływu.

MODUŁ 7 Praktyczne symulacje i case study

Trening rozmów sprzedażowych, analiza realnych sytuacji uczestników, feedback

trenera i grupy.

MODUŁ 8 EGZAMIN

Szkolenie trwa 18 godzin zegarowych.

Jedna godzina zegarowa odpowiada 60 minutom.

Szkolenie zawiera 14 godzin zegarowych teorii i 4 godziny zegarowe praktyki.

Podczas zajęć praktycznych kursanci dzielą się w dwuosobowe zespoły.

Przerwy są wliczone w czas trwania usługi.

Podczas szkolenia mogą wystąpić inne, kilkuminutowe przerwy dostosowane do tempa pracy uczestników, które nie zostały ujęte w harmonogramie.

Uczestnik po szkoleniu otrzymuje kwalifikację "Specjalista ds. sprzedaży z elementami obsługi klienta".

Walidacja będzie przeprowadzona w formie testu teoretycznego z egzaminem generowanym automatycznie.

Notes, teczka, długopis.

PODSTAWA ZWOLNIENIA Z VAT:

Podstawy prawne zwolnienia z vat : 1. Rozporządzenie Ministra Finansów z dn. 20.12.2013 r. paragraf 3 ust 1 pkt.14. Zwalnia się od

podatku usługi kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego , finansowane w co najmniej 70 % ze środków publicznych

oraz świadczenie usług i dostawę towarów ściśle z tymi usługami związane.

Podstawa prawna Art. 43 ust 1 pkt 26 lit.a - Zwalnia się od podatku pkt 26 usługi świadczone przez: a)jednostki objęte systemem oświaty

w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 14 grudnia 2016 r. Prawo oświatowe, w zakresie kształcenia i wychowania