HR NVQ: warsztat dla specjalisty ds. HR w oparciu o międzynarodowe standardy zawodu

MODUŁ 1. Specjalista ds. HR – wprowadzenie do programu HR NVQ

Ten moduł dostarcza uczestnikom solidnych podstaw teoretycznych dotyczących Polskiej Ramy Kwalifikacyjnej, umożliwiając im precyzyjne określenie własnych kompetencji oraz wyznaczenie celów rozwojowych.

• Kwalifikacyjno – kompetencyjny model rozwoju umiejętności HR
• Programy poziomu 5 – wymierna wartość w kształceniu zawodowym
• Charakterystyki 5. poziomu Polskiej Ramy Kwalifikacyjnej – program dla zawodów HR
• Profesjonalizacja zawodów związanych z realizacją funkcji personalnej

MODUŁ 2. Zarządzanie Zasobami Ludzkimi – fundamenty dla funkcji HR w organizacji

Uczestnicy poznają zaawansowane narzędzia i techniki zarządzania kapitałem ludzkim, które pozwolą im zwiększyć zaangażowanie pracowników, optymalizować procesy rekrutacyjne oraz budować pozytywny wizerunek pracodawcy.

• Podstawowe funkcje HR – specjalizacja i generalizacja
• Modele Organizacyjne HR (funkcjonalny/biznesowy/macierzowy/usług wspólnych/outsourcing)
• Przegląd procesów ilościowych i jakościowych zarządzania kapitałem pracowniczym
• Kontrola i Analiza Płynności Zasobów Ludzkich: Praktyczne Rozwiązania dla HR
• Analiza i opis stanowisk pracy
• Rozwój umiejętności zarządzania relacjami z liderami organizacji i pracownikami
• Struktura organizacyjna i działania komunikacyjne Employer Branding (EB)
• Planowanie i zarządzanie projektami HR poprzez uruchamianie i alokację zasobów

 Narzędzia do planowania i zarządzania:

• Szablony dokumentów HR: opisy stanowisk, regulaminy pracy, modele struktur organizacyjnych, plany rozwoju pracowników.
• Kalendarze projektów: do planowania i monitorowania realizacji projektów HR
• Narzędzia do zarządzania zadaniami: do organizacji pracy i współpracy w zespole
• Szablony komunikatów: do tworzenia skutecznych komunikatów wewnętrznych (np. zaproszenia na szkolenia, informacje o zmianach organizacyjnych).
• Ankiety i kwestionariusze: do oceny satysfakcji pracowników, potrzeb rozwojowych

 MODUŁ 3. Optymalizacja płynności zasobów ludzkich

Moduł ten skupia się na optymalizacji procesów związanych z zatrudnianiem, rozwojem i odejściem pracowników, umożliwiając uczestnikom budowanie lojalnej i wydajnej kadry.

REKRUTACJA I SELEKCJA

• Pozyskiwanie i dobór pracowników
• Rozmowy Kwalifikacyjne w Praktyce Rekrutacyjnej (Scenariusze, Zestawy Pytań, Modele Wyborów
• Kryteria oceny i wyboru Kandydatów
• Błędy w procesach rekrutacyjnych i sposoby ich neutralizacji

 Narzędzia do rekrutacji i selekcji:

• Scenariusze rozmów kwalifikacyjnych
• Siatki oceny kandydatów
• Listy zadaniowe kluczowych kompetencji/wymagań kwalifikacyjnych

ONBOARDING

• Główne zadania w procesie adaptacji merytorycznej, zadaniowej i relacyjnej
• Etapy procesu onboardingu w odniesieniu do potrzeb zespołu i Przełożonego
• Projektowanie harmonogramów wdrożenia pracowników w różnych wariantach stanowiskowych
• Role i zadania uczestników procesu onboardingu (Buddy, Opiekun, Współpracownicy, HR, Przełożeni)
• Jak najlepiej włączyć nowych pracowników do zespół? – instruktaże, obserwacje uczestniczące, facylitacja, modelowanie, rotacje, on-the-job training

 Narzędzia do onboardingu:

• Plany onboardingowe
• Listy zadaniowe dla nowych pracowników
• Harmonogram wdrożenia
• Materiały informacyjne dla nowych pracowników (moduł witaj w firmie, przewodniki dla pracowników)

 OFFBOARDING

• Scenariusze postępowania w realizacji procesu offboardingu
• Etapy procesu offboardingu
• Formalizacja działań w procesie offboardingu
• Szablony rozmów offboardingowych
• Dokumentacja związana z procesem offboardingu

 Narzędzia do offboarding:

• Ankiety i wywiady „exit interview”
• Scenariusze rozmów offboardingowych
• Procedury offboardingowe i listy zadaniowe „wyjścia” ze stanowiska
• Szczegółowe instrukcje dotyczące różnych scenariuszy rozstania z pracownikiem, dokumenty zdawczo-odbiorcze, mapa wyjścia (dla pracownika/dla przełożonego)
• Szablony dokumentów: np. listy pożegnalne, opinie, referencje

MODUŁ 4. Relacje pracownicze w praktyce: rola HR w tworzeniu środowiska współpracy i zaufania

Uczestnicy nabywają umiejętności skutecznego zarządzania relacjami międzyludzkimi, rozwiązywania konfliktów oraz tworzenia pozytywnej atmosfery pracy.

• Polityka dotycząca skarg i postępowania dyscyplinarnego
• Rozwiązywanie konfliktów i wzmacnianie relacji pracowniczych
• Techniki mediacji w konfliktach i negocjowania rozwiązań między pracownikami
• Prowadzenie sesji informacji zwrotnych do pracowników (wariant feedback/feedforward)
• Opracowywanie programów zaangażowania i lojalności : projektowanie prostych inicjatyw mających na celu podniesienie morale, takich jak programy uznawania zasług, wydarzenia zespołowe
• Tworzenie atrakcyjnego EVP

 Narzędzia do planowania i zarządzania:

• Szablony do udzielania feedbacku
• Scenariusze rozmów mediacyjnych (model Trzeciej Strony)
• Szablony dokumentów HR
• Ankiety dla pracowników( EVP/satysfakcja)

MODUŁ 5. Zarządzanie szkoleniami i rozwojem pracowników: planowanie, realizacja i ewaluacja

Moduł ten wyposaża uczestników w wiedzę i umiejętności niezbędne do identyfikowania potrzeb szkoleniowych pracowników, projektowania i wdrażania skutecznych programów rozwojowych oraz ewaluacji ich efektywności.

POLITYKA SZKOLENIOWA

Kluczowe rozwiązania polityki szkoleń i rozwoju wykorzystywane w realizacji programów celowanego rozwoju

• Zasada 70/20/10 (Ericson)
• Cykl nauki i preferencje indywidualne co to typów nauki (Kolb)
• 10 etapowy proces rozwoju (RAE)
• Model efektywnego procesu szkoleniowego
• Model interesariuszy – kwintet rozwojow

ZARZĄDZANIE PROCESAMI SZKOLENIA I ROZWOJU

• Określenie potrzeb edukacyjnych i wspieranie rozwoju pracowników
• Projektowanie programów szkoleniowych
• Tworzenie spersonalizowanych planów szkoleniowych
• Pomiar efektywności szkoleń
• Skuteczne rozmowy rozwojowe
• Metody monitorowania postępów w osiąganiu celów rozwojowych
• Dokumentacja procesów rozwoju i ocena ich skuteczności

OPERACYJNE ZARZĄDZANIE SZKOLENIAMI I ROZWOJEM

• Zarządzanie logistyką szkoleń i wydarzeń rozwojowych
• Zarządzanie budżetem szkoleń i wydarzeń rozwojowych
• Rekrutacja wykonawców projektów rozwojowych w kontekście odpowiedniego doboru kadr
• Weryfikacja Jakości Dostawców Usług Szkoleniowych: standaryzacja Narzędzi do Ocen i Wyborów Dostawców Szkoleniowych

 Narzędzia do planowania i zarządzania:

• Ankiety potrzeb szkoleniowych
• Szablony do tworzenia programów szkoleniowych
• Model Budżetu szkoleniowego
• Ankiety ewaluacyjne
• Indywidualne plany rozwoju

MODUŁ 6. Zarządzanie wydajnością i efektywnością pracy

Uczestnicy poznają praktyczne narzędzia i techniki zwiększania wydajności zespołów, motywacji pracowników oraz optymalizacji procesów biznesowych.

• Identyfikacja kluczowych wskaźników efektywności (KPI) dla poszczególnych stanowisk /zespołów
• Budowanie kultury otwartej na feedback i ciągły rozwój
• Wdrażanie narzędzi do monitorowania postępów pracowników i identyfikowania obszarów wymagających wsparcia
• Zapewnienie narzędzi i metod wspierających menedżerów w rozwiązywaniu problemów związanych z wydajnością pracowników
• Opracowywanie skutecznych planów naprawczych
• Nowoczesne narzędzia do zarządzania wydajnością (Feedback ciągły, KRI, OKR)
• Wdrożenie facylitacji w zarządzaniu kompetencjami i wynikami pracy

 Narzędzia do planowania i zarządzania:

• Ustawianie celów indywidualnych i zespołowych.
• Ocena okresowa.
• Rozmowy rozwojowe.
• Feedback 360 stopni

MODUŁ 7. Od Specjalisty do Generalisty: wszechstronność i efektywność w pracy Specjalisty ds. HR

Moduł ten przygotowuje uczestników do pełnienia roli strategicznego partnera biznesu, umożliwiając im aktywne uczestnictwo w kształtowaniu strategii organizacji oraz optymalizację procesów HR pod kątem osiągania celów biznesowych.

• Rola Specjalisty ds. HR jako Generalisty – zarządzanie szerokim zakresem funkcji HR
• Relacje z interesariuszami
• Inicjatywy DEI (Diversity, Equity, Inclusion)
• Wsparcie aktywności menadżerskich przez działy HR
• Zarządzanie zmianą organizacyjną: zrozumienie roli działu HR w zarządzaniu zmianami organizacyjnymi, w tym fuzjami, restrukturyzacjami i zmianami kulturowymi.
• Wykorzystanie wskaźników HR
• Profesjonalizm i etyka w profesjonalizacji roli HR

Materiały szkoleniowe w formie drukowanej Uczestnik otrzyma podczas szkolenia

wypełnienie zgłoszenia na stronie organizatora https://kompetea.pl/szkolenia/specjalista-ds-hr-miedzynarodowe-standardy-zawodu/ i akceptacja regulaminu