Pracownik administracyjno-biurowy
Pracownik administracyjno-biurowy
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Organizacja
- Grupa docelowa usługi
Usługa adresowana do osób pragnących podnieść swoje kwalifikacje/kompetencje związane z pracą biurową oraz obsługą biura.
- Minimalna liczba uczestników5
- Maksymalna liczba uczestników10
- Data zakończenia rekrutacji25-09-2025
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi50
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Usługa umożliwia zdobycie kwalifikacji do pracy w biurach firm, instytucji, urzedów.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Wiedza i przepisy: uczestnik zna istotę pracy biurowej, podstawy prawa administracyjnego i pracy w kontekście czynności biurowych oraz zasady ochrony danych (RODO), BHP i ergonomii stanowiska. | Kryteria weryfikacji Wykonuje audyt stanowiska pracy pod kątem BHP/RODO/ergonomii na liście kontrolnej, wskazując ryzyka, proponując działania korygujące i uzasadniając decyzje podczas krótkiej rozmowy z oceną według rubryki. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Dokumentacja i korespondencja: uczestnik potrafi poprawnie redagować i formatować pisma, prowadzić obieg i archiwizację dokumentów zgodnie z instrukcją kancelaryjną, a także obsługiwać korespondencję tradycyjną i elektroniczną z zachowaniem netykiety. | Kryteria weryfikacji Przygotowuje komplet dokumentów biurowych na podstawie briefu (np. pismo przewodnie, rejestr wpływu, dekretacja, opis archiwalny), zachowując wymagane formaty, metadane oraz ścieżkę obiegu; ocena na próbkach pracy według listy kryteriów. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Komunikacja i narzędzia: uczestnik skutecznie komunikuje się z interesantem/klientem (również telefonicznie), wykorzystuje komputer i aplikacje biurowe do tworzenia zestawień i raportów oraz organizuje pracę własną z użyciem kalendarza i szablonów. | Kryteria weryfikacji Realizuje symulację obsługi interesanta oraz zadanie „biurowy workflow” w aplikacjach (kalendarz, edytor, arkusz, e‑mail): umawia termin, tworzy notatkę ze spotkania i prosty raport w arkuszu, wysyła wiadomość z załącznikami i właściwą etykietą; ocena obserwacyjna i przegląd artefaktów według rubryki. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Inne kwalifikacje
Uznane kwalifikacje
Informacje
- Podstawa prawna dla Podmiotów / kategorii Podmiotówuprawnione do realizacji procesów walidacji i certyfikowania na mocy innych przepisów prawa
- Nazwa Podmiotu prowadzącego walidacjęICVC Certyfikacja
- Podmiot prowadzący walidację jest zarejestrowany w BURNie
- Nazwa Podmiotu certyfikującegoICVC Certyfikacja
- Podmiot certyfikujący jest zarejestrowany w BURNie
Program
Program
Organizacja pracy biura
Istota pracy administracyjno-biurowej, zakres obowiązków, rola w strukturze organizacyjnej, standardy pracy i etyka zawodowa.
Planowanie i zarządzanie czasem, priorytety, organizacja stanowiska oraz instrukcja kancelaryjna i obieg dokumentów.
Dokumentacja i korespondencja
Zasady redagowania pism urzędowych i firmowych, formaty pism, załączniki, parafowanie i dekretacja.
Obsługa korespondencji tradycyjnej i elektronicznej, rejestracja, archiwizacja, klasyfikacja i okresy przechowywania.
Komunikacja i obsługa interesanta
Komunikacja interpersonalna, savoir-vivre biurowy, netykieta i telefoniczna obsługa klienta/interesanta.
Rozwiązywanie sytuacji trudnych, asertywność, budowanie profesjonalnego wizerunku i standardy informacji.
Prawo i bezpieczeństwo biurowe
Podstawy prawa administracyjnego i pracy w kontekście czynności biurowych (dokumentacja, pełnomocnictwa, terminy).
Ochrona danych i informacji: RODO, tajemnica służbowa, BHP i ergonomia stanowiska pracy.
Narzędzia i technologia biurowa
Wykorzystywanie komputera i aplikacji biurowych (edytor tekstu, arkusz kalkulacyjny, poczta, kalendarz, formularze).
Standaryzacja szablonów, listy kontrolne, podstawy raportowania i przygotowanie zestawień oraz protokołów.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Brak wyników. | |||||
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 3 200,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 3 200,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 64,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 64,00 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt walidacji brutto | Cena 0,00 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt walidacji netto | Cena 0,00 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt certyfikowania brutto | Cena 180,00 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt certyfikowania netto | Cena 180,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
notes, długopis, teczka
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Wi-fi
- Laboratorium komputerowe