Techniki sprzedaży i obsługa klienta z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi VR

Beata Smolak to doświadczona trenerka specjalizująca się w kształceniu kompetencji sprzedażowych oraz wykorzystaniu nowoczesnych technologii w procesach szkoleniowych. Posiada wieloletnie doświadczenie w prowadzeniu szkoleń i doradztwa z zakresu sprzedaży, komunikacji oraz negocjacji, realizowanych zarówno w formule stacjonarnej, hybrydowej, jak i online.
Jest absolwentką Politechniki Częstochowskiej, gdzie uzyskała tytuł magistra inżyniera informatyki ze specjalnością sieci komputerowe. W ciągu ostatnich 24 miesięcy przeprowadziła ponad 500 godzin szkoleń oraz 120 godzin doradztwa, kierowanych do różnych grup zawodowych, w tym pracowników działów sprzedaży, menedżerów oraz właścicieli i pracowników MŚP.
Specjalizuje się w rozwijaniu praktycznych umiejętności sprzedażowych poprzez wykorzystanie technologii VR, które umożliwiają realistyczne symulacje rozmów sprzedażowych, prezentacji i negocjacji, a także indywidualny feedback na podstawie danych analitycznych (tempo wypowiedzi, kontakt wzrokowy, płynność mowy, reakcje na obiekcje).
Prowadzone przez nią szkolenia kładą nacisk na praktyczne zastosowanie technik komunikacyjnych, storytellingu i języka korzyści, a także na budowanie relacji i zaufania z klientem. Jest certyfikowaną trenerką z doświadczeniem w prowadzeniu procesów diagnostyki potrzeb rozwojowych i projektowania działań rozwojowych dostosowanych do specyfiki uczestników.
Posiada kompetencje i wiedzę zgodne ze standardami obowiązującymi w usługach szkoleniowych .