Jak krok po kroku zbudować i uszczelnić proces sprzedaży – od pierwszego kontaktu do zamknięcia

MODUŁ 1

Strategia sprzedaży i jej wpływ na procesy sprzedaży

• Zmiany w sprzedaży B2B. Jak zmieniają się preferencje zakupowe klientów. Jak reagować na zmiany.
• Definiowanie Buyer Persony. Definiujemy kto jest a kto nie jest klientem Twojej firmy oraz mówimy o wpływie Buyer Persony na proces sprzedaży.
• Segmentacja klientów. Czym jest i dlaczego warto segmentować klientów. Na podstawie kryteriów segmentujemy klientów Twojej firmy.
• Proces zakupowy klienta B2B jako fundament dobrego procesu sprzedaży. Projektujemy podstawowe kroki Twojej Buyer Persony w procesie zakupowym.

MODUŁ 2

Projektowanie skutecznego procesu sprzedaży

• Największe błędy w projektowaniu procesu sprzedaży. Przechodzimy przez najczęstsze błędy i pułapki w budowaniu procesu sprzedaży, które mogą sabotować skuteczność działań.
• Na co warto zwracać uwagę projektując procesy sprzedaży. Najlepsze praktyki budowania procesu sprzedaży, w tym implementacja podejścia “how can I help”.
• Najlepsze praktyki budowania procesu sprzedaży. Ćwiczymy praktycznie budowanie procesu sprzedaży (etapy procesu i czynności w procesie sprzedaży).
• Rola sprzedawcy w prowadzonych procesach sprzedaży. Co robi, czego nie robi nowoczesny sprzedawca? Omówimy kompetencje, jakie powinien rozwijać, a także zachowania, których powinien unikać.

MODUŁ 3

Wdrażanie i doskonalenie procesu sprzedaży

• Kluczowe czynności w procesie sprzedaży. Wyłaniamy kluczowe czynności w przygotowanym procesie sprzedaży. Po co warto wyłaniać kluczowe czynności?
• Standaryzacja kluczowych czynności w procesie sprzedaży. Jak zadbać o to, by kluczowe czynności w procesie były wykonywane właściwie?
• Najlepsze praktyki w monitorowaniu procesu sprzedaży. Przygotowujemy kluczowe KPIs ilościowe i efektywnościowe w procesie sprzedaży.
• Rola Managera w egzekwowaniu czynności w procesie. Omówimy obowiązki i kompetencje managera sprzedaży w codziennym nadzorze procesu, m.in.: wsparcie zespołu, regularna kontrola, coaching oraz motywowanie pracowników do przestrzegania ustalonych standardów i ciągłego rozwoju.

Po zakończeniu szkolenia uczestnik otrzyma:

• certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
• prezentację w formie elektronicznej obejmującą omówione w trakcie szkolenia zagadnienia,
• materiały szkoleniowe przewidziane dla szkolenia.

Powyższe materiały zostaną udostępnione uczestnikowi na Koncie Klienta najpóźniej w ciągu 10 dni od daty szkolenia.

Do realizacji szkoleń online korzystamy z platformy Clickmeeting.

• Uczestnik zgłaszając się na nasze szkolenia poprzez Bazę Usług Rozwojowych, akceptuje jednocześnie Ogólne warunki świadczenia usług szkoleniowych Forum Media Polska Sp. z o.o.
• Pełna treść obowiązujących warunków uczestnictwa jest dostępna tutaj: https://e-forum.pl/warunki-swiadczenia-uslug-szkoleniowych.
• Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszeniowego na stronie Bazy Usług Rozwojowych, a następnie o dokonanie zgłoszenia na stronie Centrum Kompetencji w celu zawarcia umowy świadczenia usług i wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych.
• Przy dokonywaniu zamówienia na stronie Centrum Kompetencji konieczne jest wpisanie ID WSPARCIA otrzymanego od OPERATORA.
• Informacje organizacyjne zostaną udostępnione uczestnikowi na Koncie Klienta w zakładce Moje wydarzenia na stronie Centrum Kompetencji oraz dodatkowo zostaną wysłane na podany w zamówieniu adres mailowy najpóźniej 5 dni przed planowaną datą szkolenia.

1. W trakcie szkolenia przewidziany jest proces walidacji.
2. Metoda weryfikacji obecności - raport z systemu weryfikujący logowanie i obecność uczestników na szkoleniu on-line oraz film nagrany podczas szkolenia.
3. Informujemy możliwości rejestrowaniu/ nagrywaniu usługi na potrzeby usługodawcy i korzystającego z usługi, a także na potrzeby monitoringu, kontroli oraz w celu utrwalania efektów kształcenia.
4. Osoba walidująca jest zaangażowana jedynie na etapie oceny i weryfikacji efektów uczenia się uczestników, nie uczestniczy w procesie tworzenia ani uzupełniania dokumentacji walidacyjnej.
5. Wszystkie dodatkowe informacje dotyczące szkolenia będą udostępnianie uczestnikom szkolenia w ramach standardowej komunikacji z uczestnikami.

Szkolenie online odbędzie się za pośrednictwem internetu, dlatego niezbędne będą:

• komputer/laptop/tablet/smartfon ze stałym dostępem do Internetu,
• dowolna aktualna przeglądarka internetowa (IE 7 i nowsze, Firefox 3.x, Safari 4.x, Google Chrome);
• łącze internetowe o minimalnej przepustowości 1 mbps,
• głośniki lub słuchawki.

Podczas szkolenia uczestnicy mogą komunikować się z prelegentem oraz z innymi uczestnikami za pośrednictwem czatu.