Akademia HVAC - kierunek Doradca techniczno-sprzedażowy -studia krótkiego cyklu zakończone dyplomem specjalisty. Projekt rozwojowy dla branży HVAC. Łączy wiedzę produktową z praktyką sprzedażową, wspiera profesjonalną obsługę klienta i zwiększa skuteczność działań handlowych.

🎯 Efekt usługi (mierzalny):

Minimum 30 uczestników nabędzie kwalifikacje umożliwiające samodzielne wykonywanie zadań doradcy techniczno-sprzedażowego w branży HVAC. Co najmniej 80% z nich pomyślnie przejdzie walidację kwalifikacji, potwierdzając umiejętność doboru rozwiązań technicznych, prowadzenia rozmów handlowych i komunikacji z klientem.

✅ Kryteria weryfikacji:

• Liczba uczestników, którzy ukończyli szkolenie: min. 30 osób
• Liczba osób, które zdały walidację: min. 24 osoby (80%)
• Ocena z zadania praktycznego: min. 75% poprawnych decyzji technicznych
• Pozytywna opinia z praktyk u partnerów: min. 4/5 w skali oceny
• Udział w rozmowie walidacyjnej i prezentacja portfolio: zaliczony przez komisję

Metoda potwierdzenia osiągnięcia efektu usługi – AkademiaHVAC

Potwierdzenie osiągnięcia efektu usługi odbywa się poprzez wieloetapowy proces walidacji, który łączy ocenę wiedzy, umiejętności praktycznych oraz kompetencji społecznych uczestników. Proces ten został zaprojektowany tak, by odzwierciedlać realne wymagania stawiane doradcom techniczno-sprzedażowym w branży HVAC i umożliwić obiektywną weryfikację przygotowania zawodowego.

1. Praktyki zawodowe u partnerów branżowych

Uczestnicy odbywają praktyki w firmach partnerskich, gdzie mają możliwość zastosowania zdobytej wiedzy w rzeczywistych warunkach pracy. Opiekun praktyk ocenia uczestnika na podstawie obserwacji jego działań, zaangażowania, komunikacji z klientem oraz umiejętności technicznych. Ocena praktyk stanowi jeden z kluczowych elementów walidacji.

2. Zadanie praktyczne – symulacja sytuacji zawodowej

Każdy uczestnik realizuje zadanie polegające na przeprowadzeniu procesu doradczego i sprzedażowego w warunkach symulowanych. Obejmuje ono analizę potrzeb klienta, dobór odpowiedniego rozwiązania HVAC, przygotowanie oferty oraz prezentację techniczną. Zadanie oceniane jest przez komisję walidacyjną według ustalonych kryteriów.

3. Test wiedzy technicznej

Uczestnicy przystępują do testu sprawdzającego znajomość podstawowych zagadnień technicznych z zakresu HVAC, w tym zasad działania urządzeń, parametrów technicznych, norm branżowych oraz podstawowych obliczeń. Test ma formę pisemną lub elektroniczną i pozwala na obiektywną ocenę poziomu wiedzy.

4. Portfolio uczestnika

Każdy uczestnik przygotowuje portfolio dokumentujące jego aktywność w trakcie szkolenia i praktyk. Portfolio zawiera m.in. przykłady wykonanych analiz, ofert, prezentacji, notatek z rozmów z klientami oraz refleksję własną dotyczącą rozwoju kompetencji. Komisja walidacyjna analizuje portfolio jako dowód osiągnięcia efektów uczenia się.

5. Rozmowa walidacyjna

Na zakończenie procesu uczestnik bierze udział w rozmowie walidacyjnej z komisją, która ma na celu ocenę kompetencji społecznych, motywacji, umiejętności komunikacyjnych oraz zdolności do samodzielnego działania w roli doradcy techniczno-sprzedażowego. Rozmowa pozwala także zweryfikować świadomość uczestnika w zakresie etyki zawodowej i odpowiedzialności za jakość doradztwa.

6. Ocena końcowa i potwierdzenie kwalifikacji

Na podstawie wyników z poszczególnych etapów walidacji komisja podejmuje decyzję o potwierdzeniu osiągnięcia efektu usługi. Uczestnicy, którzy uzyskają pozytywną ocenę we wszystkich obszarach, otrzymują zaświadczenie potwierdzające nabycie kwalifikacji oraz rekomendację do dalszego rozwoju zawodowego w branży HVAC.

7. Mierzalność efektu

Efekt usługi uznaje się za osiągnięty, gdy minimum 80% uczestników (np. 24 z 30 osób) pomyślnie przejdzie cały proces walidacji. Dodatkowo analizowane są wskaźniki jakościowe, takie jak poziom satysfakcji uczestników, opinie partnerów branżowych oraz liczba osób, które po zakończeniu szkolenia podejmą pracę w zawodzie lub rozpoczną działalność w sektorze HVAC.

Ramowy program usługi – AkademiaHVAC

1. Wprowadzenie do branży HVAC

• Charakterystyka rynku ogrzewania, wentylacji i klimatyzacji
• Rola doradcy techniczno-sprzedażowego w strukturze firmy
• Trendy technologiczne i biznesowe w sektorze HVAC

2. Wiedza techniczna – systemy HVAC

• Budowa i zasada działania urządzeń grzewczych, wentylacyjnych i klimatyzacyjnych
• Dobór urządzeń do potrzeb klienta i warunków technicznych
• Normy, dokumentacja techniczna, parametry pracy systemów

3. Kompetencje sprzedażowe i doradcze

• Psychologia sprzedaży i techniki negocjacyjne
• Prezentacja rozwiązań technicznych w kontekście biznesowym
• Obsługa klienta i budowanie relacji handlowych

4. Praktyki u partnerów branżowych

• Zastosowanie wiedzy w rzeczywistych warunkach pracy
• Współpraca z zespołami technicznymi i handlowymi
• Ocena kompetencji przez opiekuna praktyk

5. Przygotowanie do walidacji kwalifikacji

• Symulacje sytuacji zawodowych
• Tworzenie portfolio uczestnika
• Rozmowa walidacyjna i test wiedzy technicznej

6. Podsumowanie i certyfikacja

• Omówienie efektów uczenia się
• Wręczenie zaświadczeń i rekomendacji zawodowych
• Możliwość dalszego rozwoju w branży HVAC

• Materiały multimedialne – nagrania wykładów, prezentacje produktowe, filmy instruktażowe
• Dostęp do platformy online – baza wiedzy, forum dyskusyjne, quizy techniczne i sprzedażowe
• Szablony ofert, kalkulator doboru urządzeń, checklisty sprzedażowe – narzędzia wspierające pracę doradcy
• Portfolio uczestnika – struktura dokumentacji działań, która będzie podstawą do walidacji
• Materiały z praktyk – dokumentacja zadań realizowanych u partnerów branżowych
• Rekomendacje i certyfikat ukończenia – potwierdzenie zdobytych kompetencji i gotowości zawodowej

Warunki uczestnictwa w usłudze AkademiaHVAC

• Ukończona szkoła średnia – matura lub dyplom technikum (preferowane kierunki techniczne, mechaniczne, elektryczne lub budowlane)
• Motywacja do rozwoju zawodowego w obszarze doradztwa techniczno-sprzedażowego w branży HVAC
• Zdolność do pracy z klientem – komunikatywność, otwartość, gotowość do nauki
• Podstawowa znajomość obsługi komputera i narzędzi cyfrowych (platforma e-learningowa, CRM, kalkulatory)
• Deklaracja udziału w praktykach zawodowych u partnerów branżowych
• Zgoda na udział w procesie walidacji kwalifikacji po zakończeniu programu
• Udział w zajęciach stacjonarnych i/lub online zgodnie z harmonogramem AkademiiHVAC
• Podpisanie regulaminu uczestnictwa oraz zobowiązanie do aktywnego udziału w zajęciach i zadaniach

Minimalne wymagania sprzętowe i techniczne – platforma CIRKLE

Aby uczestniczyć w zajęciach online realizowanych na platformie CIRKLE, uczestnik powinien dysponować:

• Komputerem stacjonarnym lub laptopem z systemem Windows 10/11, macOS lub Linux
• Procesorem minimum Intel i3 / AMD Ryzen 3 lub wyższym
• Pamięcią RAM minimum 4 GB (zalecane 8 GB dla płynnej pracy)
• Stabilnym łączem internetowym o przepustowości min. 10 Mbps (zalecane 20 Mbps)
• Aktualną wersją przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Edge lub Safari)
• Kamerą internetową i mikrofonem – wymagane do udziału w sesjach live, konsultacjach i walidacji
• Słuchawkami lub głośnikami zapewniającymi dobrą jakość dźwięku
• Możliwością instalacji aplikacji lub rozszerzeń, jeśli platforma CIRKLE tego wymaga
• Dostępem do poczty e-mail oraz podstawową umiejętnością obsługi narzędzi cyfrowych (logowanie, przesyłanie plików, udział w wideokonferencjach )