Szkolenie realizowane w ramach projektu „Postaw swój biznes na nogi”-Zarządzanie relacjami i wywieraniem wpływu w organizacji

PROGRAM

1.Prowadzenie w tematykę wywierania wpływu

-Czym jest wywieranie wpływu?

-Przekonywanie vs narzucanie

-Rola emocji w procesie wywierania wpływu

-Na jakiej płaszczyźnie odbywają się procesy perswazyjne? (racjonalnej czy emocjonalnej?)

2.Argumentacja perswazyjna

-Techniki i sposoby kontrolowania przebiegu rozmowy

-Język korzyści (model C-Z-K)

-Język emocji (praca z metaforą)

3.Portfolio reguł wywierania wpływu społecznego – 8. Praw perswazji

-Reguła sympatii

-Reguła wzajemności

-Reguła zaangażowania

-Reguła kontrastu

-Społeczny dowód słuszności

-Reguła niedostępności

-Reguła precyzji w danych

-Reguła autorytetu

4.Potrzeby psychologiczne i ich wykorzystanie w procesie przekonywania i pozyskiwania zaangażowania

-Wywieranie wpływu w procesie negocjacyjnym: przekonywanie do swojego stanowiska, używanie odpowiednich komunikatów (sugestywnych dla odbiorców o konkretnych potrzebach psychologicznych) w celu osiągnięcia własnych celów perswazyjnych

-Potrzeby psychologiczne a potrzeby merytoryczne

-Potrzeby psychologiczne 

-Potrzeba zysku

-Potrzeba prestiżu

-Potrzeba wygody

-Potrzeba bezpieczeństwa

5.Kontrolowanie własnych emocji w procesie perswazyjnym

-Zjawisko tzw. samospełniającej się przepowiedni

-Rola emocji oraz zarządzanie emocjami w procesie wywierania wpływu

-Rozpoznawanie intencji drugiej strony / partnera np. negocjacyjnego

-Umiejętność przyjmowania zdystansowanej pozycji negocjacyjnej

6.Obrona przed manipulacją i socjotechnikami

-Jak wykrywać manipulację i jak jej zapobiegać?

-Jak rozpoznawać próby nacisku nie wprost?

-Jak stawiać granice i asertywnie bronić się przez próbami nacisku i wywierania wpływu?

WALIDACJA

Przerwy oraz walidacja są wliczone w koszt usługi. Szkolenie realizowane jest w godzinach zegarowych. 

Uczestnicy szkolenia otrzymają materiały szkoleniowe obejmujące swoim zakresem tematykę szkolenia (prezentacje) oraz skrypt.

Uczestnicy szkolenia powinni mieć możliwość swobodnego zajęcia swojego miejsca na szkoleniu, możliwość robienia notatek oraz zapewnienie odpowiedniej odległości do czytania wyświetlanej prezentacji.

W przypadku zapewnienia sali szkoleniowej przez zamawiającego szkolenie, odpowiedzialność za powyższe warunki spoczywa na zamawiającym. Wielkość sali powinna być dostosowana do liczby uczestników, zapewniając odpowiednią przestrzeń na każdego uczestnika, zgodnie z normami bezpieczeństwa (przykładowo, 1,5-2 m² na osobę).

Dla osób z niepełnosprawnościami sala szkoleniowa powinna obejmować podjazdy i windy, odpowiednio szerokie drzwi, przestrzeń umożliwiającą swobodne poruszanie się wózkiem inwalidzkim, przystosowane toalety, a także stanowiska dla osób z niepełnosprawnościami (np. stoły z regulowaną wysokością).

Szkolenie realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi tj. symulacje, case study, scenki treningowe, ćwiczenia grupowe i indywidualne, gry i filmy szkoleniowe, dyskusje, analizy doświadczeń uczestników, dzięki czemu zdobędą wiedzę oraz rozwiną umiejętności, postawy i zachowania

Podczas szkolenia przewidziane są:

2 przerwy kawowe x 15 min

1 przerwa x 30 min

Rezerwacja i obsługa: Powinna być dostępna os. odpowiedzialna za rezerwację i obsługę sali, gotowa do pomocy w przypadku problemów technicznych lub organizacyjnych podczas szkolenia (kont. tel.).

Sala szkol. powinna zawierać:

- dostęp do światła dziennego

- bezpieczne i higieniczne warunki real. szkol.

- regulaminy i instr. BHP, zas. ewakuacji, instr. bezp. pożar.

Przerwy oraz walidacja są wliczone w koszt usługi. Szkolenie realizowane jest w godzinach zegarowych.

W przypadku finansowania ze środków publicznych w przynajmniej 70% - cena netto=brutto. Stawka vat zgodnie z art. 43 ust. 1 pkt 29 podpunkt c), ustawy o vat