Szkolenie realizowane w ramach projektu „Postaw swój biznes na nogi”-Coachingowe i mentoringowe metody rozwoju pracowników

Dzień 1

Coachingowe wspieranie pracowników

1.Model zarządzania sytuacyjnego P. Hersay. Określenie zasad pracy z osobami na różnych etapach ich rozwoju

-Rola zarządzania przez cele i przez relacje w procesie rozwijania pracowników

-Coaching a inne formy rozwoju pracowników

-Zasady szkoleniowe dla coacha, czyli jak efektywnie prowadzić trening i coaching w miejscu pracy

2.Istota coachingu - założenia dotyczące roli lidera jako coacha i trenera w procesie rozwoju pracowników

-Metody rozwoju człowieka – poziomy kompetencji u pracownika

-Coaching jako styl kierowania i metoda współpracy lidera z podwładnymi

-Metody coachingowe jako wsparcie lidera

-Role coacha, czyli granice między wsparciem i rozwojem, a kontrolą i egzekwowaniem wykonania zadań

-Proces coachingu - ustalenie celów rozwojowych - reguła WARTO, analiza zachowań pracownika, informacja zwrotna, ponowne ustalenie celów szkoleniowych

-Jakie cele zrealizujesz pracując modelem coachingu?

-Istota coachingu w pracy lidera

-Team coaching - jak go wdrożyć?

-Narzędzia coachingowe w pracy menadżera: siatka celów, GROW, C5, Pytania kartezjańskie

3.Komunikacyjne umiejętności lidera - coacha

-Zasady udzielania informacji zwrotnej, czyli jak rozmawiać z pracownikiem, aby uczynić z jego błędów silną motywację

-Konstruktywna krytyka - jak krytykować, aby nie zniechęcić do pracy, a zachęcić do zmiany zachowania

-Efektywne pytania - najskuteczniejsze narzędzie coacha

-Wybrane techniki aktywnego słuchania przydatne w prowadzeniu rozmowy coachingowej z podwładnym

-Kiedy warto pytać pracownika „dlaczego?” a kiedy „po co?”

-Zasada Sokratesa - "znaj odpowiedź na pytanie, które zadajesz."

4.Model rozmowy rozwojowej

-Skuteczna struktura rozmowy rozwijającej z pracownikiem

5.Plan rozwoju umiejętności

-Jak tworzyć efektywne plany dla pracowników wspierające proces rozwoju ich umiejętności

Dzień 2

Przygotowanie do pracy mentorskiej

1.Mentoring – czym jest i jakie daje korzyści

-Założenia i dobre praktyki

-Bezpieczeństwo i wyzwania w mentoringu

-Talenty w mentoringu

-Fundamenty mentoringu i misja mentorska

2.Narzędzia stosowane w mentoringu

-Jak uczą się dorośli – cykl Kolba

-Psychologia pozytywna i prowokatywna

-Narzędzia odkrywania i rozwijania talentów i mocnych stron

-Narzędzia rozwojowe i coachingowe w mentoringu

3.Kompetencje Mentora

-Kompetencje Mentora: pytam, słucham, widzę  i odpowiadam

-Planowanie procesu mentorskiego

-Przygotowanie do rozpoczęcia procesu

-Radzenie sobie z zakłóceniami i sytuacjami trudnymi

-Motywowanie podopiecznego do mentoringu

-Rozwijanie kompetencji mentee

4.Przygotowanie Mentora do pracy z mentee

-Proces mentorski – krok po kroku

-Ustalenie celów i obszarów do rozwoju

-Narzędzia planowania długookresowego

-Zbudowanie relacji par mentorskich

-Ustalenie kontraktu „Mentorskiego”

-Wzajemne poznawanie się i ustalenia zasad partnerstwa.

-Przedyskutowanie wzajemnych oczekiwań i ustalenie granic.

-Główne techniki stosowane w tej fazie: pytania naprowadzające (otwarte), techniki dobrego stawiania celów

5.Rozwinięcie relacji

-Koncentracja na celach i posuwanie się naprzód, ustalenie tzw. checkpointów do oceny i realizacji celów

-Wypracowanie narzędzi

-Główne techniki stosowane w tej fazie: pytania naprowadzające, feedback, role play

6.Faza niezależności i zakończenia relacji mentoringowej

-Zakończenie formalnej relacji i przejście do relacji mniej formalnych

-Określenie rozwoju kompetencji

-Główne techniki stosowane w tej fazie: podsumowujące i oceniające całość

Walidacja

Przerwy oraz walidacja są wliczone w koszt usługi. Szkolenie realizowane jest w godzinach zegarowych. 

Uczestnicy szkolenia otrzymają materiały szkoleniowe obejmujące swoim zakresem tematykę szkolenia (prezentacje) oraz skryp

Uczestnicy szkolenia powinni mieć możliwość swobodnego zajęcia swojego miejsca na szkoleniu, możliwość robienia notatek oraz zapewnienie odpowiedniej odległości do czytania wyświetlanej prezentacji.

W przypadku zapewnienia sali szkoleniowej przez zamawiającego szkolenie, odpowiedzialność za powyższe warunki spoczywa na zamawiającym. Wielkość sali powinna być dostosowana do liczby uczestników, zapewniając odpowiednią przestrzeń na każdego uczestnika, zgodnie z normami bezpieczeństwa (przykładowo, 1,5-2 m² na osobę).

Dla osób z niepełnosprawnościami sala szkoleniowa powinna obejmować podjazdy i windy, odpowiednio szerokie drzwi, przestrzeń umożliwiającą swobodne poruszanie się wózkiem inwalidzkim, przystosowane toalety, a także stanowiska dla osób z niepełnosprawnościami (np. stoły z regulowaną wysokością)

Szkolenie realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi tj, case study, scenki treningowe, ćwiczenia grupowe i indywidualne, filmy szkoleniowe, dyskusje, analizy doświadczeń uczestników, dzięki czemu zdobędą wiedzę oraz rozwiną umiejętności, postawy i zachowania.

Podczas szkolenia przewidziane są:

2 przerwy kawowe x 15 min

1 przerwa x 30 min

Rezerwacja i obsługa: Powinna być dostępna osoba odpowiedzialna za rezerwację i obsługę sali, gotowa do pomocy w przypadku problemów technicznych lub organizacyjnych podczas szkolenia (kontakt telefoniczny)

Sala szkoleniowa powinna zawierać:

-dostęp do światła dziennego

-bezpieczne i higieniczne warunki realizacji szkolenia

-regulaminy i instrukcje BHP, zasady ewakuacji, instrukcje bezpieczeństwa pożarowego

Przerwy oraz walidacja są wliczone w koszt usługi. Szkolenie realizowane jest w godzinach zegarowych