Doradztwo we wdrożeniu systemu zarządzania jakością ISO 9001:2025 i przygotowanie do certyfikacji

Efekt usługi:

Organizacja posiada przygotowany i wdrożony system zarządzania jakością zgodny z wymaganiami normy ISO 9001:2025, w tym:

• przeprowadzoną analizę kontekstu organizacji i ryzyk,
• zdefiniowane procesy, politykę jakości i cele jakościowe,
• wdrożone procedury i wymagane zapisy,
• przeszkolony personel odpowiedzialny za SZJ,
• przeprowadzony audyt wewnętrzny,
• gotowość do przystąpienia do audytu certyfikującego.

Kryteria weryfikacji efektu usługi:

1. Komplet dokumentacji systemowej (np. polityka jakości, mapa procesów, procedury, rejestry) przygotowany zgodnie z wymaganiami ISO 9001:2025.
2. Raport z audytu wewnętrznego lub symulacji audytu z identyfikacją ewentualnych niezgodności i działań korygujących.
3. Potwierdzenie przeszkolenia personelu – listy obecności, zaświadczenia lub notatki ze spotkań doradczych.
4. Oświadczenie organizacji o zakończeniu wdrożenia oraz gotowości do certyfikacji systemu zarządzania jakością.

Efekty realizacji usługi zostaną potwierdzone poprzez:

1. Weryfikację opracowanego systemu zarządzania jakością – ocenę kompletności i zgodności dokumentacji systemowej z wymaganiami normy ISO 9001:2025 (w tym m.in. polityki jakości, celów jakościowych, mapy procesów, procedur operacyjnych i zapisów).
2. Weryfikację opracowanego raportu z audytu wewnętrznego lub symulacji audytu – w tym raportu zawierającego informacje o wykrytych niezgodnościach, działaniach korygujących i ogólnej ocenie gotowości organizacji do certyfikacji.

Wdrożenie systemu zarządzania jakością ISO 9001:2025

1. Dlaczego warto skorzystać z proponowanej usługi doradczej?

• Zwiększenie efektywności i jakości procesów w organizacji, co przekłada się na lepsze wyniki finansowe i operacyjne.
• Spełnienie wymagań klientów, rynku i przepisów prawnych poprzez wdrożenie uznanego międzynarodowego standardu.
• Poprawa konkurencyjności oraz wizerunku firmy jako organizacji dbającej o jakość i ciągłe doskonalenie.
• Przygotowanie do certyfikacji ISO 9001:2025, ułatwiające zdobycie i utrzymanie certyfikatu.
• Minimalizacja ryzyka błędów, niezgodności i nieefektywności dzięki ustrukturyzowanemu podejściu do zarządzania.

2. Program ramowy usługi doradczej:

Usługa realizowana jest w etapach:

Etap 1: Analiza wstępna i diagnoza

• Ocena aktualnego stanu systemu zarządzania (jeśli istnieje) lub procesów w firmie.
• Identyfikacja kluczowych obszarów do wdrożenia zmian zgodnych z ISO 9001:2025.

Etap 2: Projektowanie systemu zarządzania jakością

• Opracowanie dokumentacji systemowej: polityka jakości, cele jakościowe, procedury, instrukcje i rejestry.
• Definicja procesów i odpowiedzialności.

Etap 3: Wdrożenie systemu

• Wsparcie we wdrażaniu opracowanych procesów i dokumentacji.
• Szkolenia i warsztaty dla kluczowych pracowników i kadry zarządzającej.

Etap 4: Audyt wewnętrzny i doskonalenie

• Przeprowadzenie audytu wewnętrznego lub symulacji audytu certyfikującego.
• Identyfikacja i wdrożenie działań korygujących.

Etap 5: Przygotowanie do certyfikacji

• Konsultacje i wsparcie w zakresie przeprowadzenia audytu zewnętrznego.

3. Na jakie potrzeby organizacji odpowiada dana usługa?

• Organizacje, które chcą wdrożyć lub zaktualizować system zarządzania jakością zgodnie z najnowszą normą ISO 9001:2025.
• Firmy pragnące poprawić efektywność procesów i spełnić oczekiwania klientów.
• Przedsiębiorstwa przygotowujące się do certyfikacji lub recertyfikacji systemu zarządzania jakością.
• Organizacje chcące podnieść kompetencje pracowników i wprowadzić kulturę ciągłego doskonalenia.

odczas realizacji usługi doradczej Pracodawca otrzyma szereg materiałów pomocniczych, które bezpośrednio wspierają wdrożenie systemu zarządzania jakością ISO 9001:2025. Wśród nich znajdują się m.in.:

• modele systemu zarządzania jakością dostosowane do specyfiki organizacji,
• schematy organizacyjne i procesowe,
• szablony dokumentów systemowych, takich jak procedury, instrukcje i formularze,
• wzorce do tworzenia zapisów i raportów,
• wykazy kontrolne i listy audytowe,
• wzory dokumentacji wymaganej przez normę ISO 9001:2025,

Materiały te są dostosowane do indywidualnych potrzeb Pracodawcy i mają na celu ułatwienie efektywnego wdrożenia, utrzymania oraz doskonalenia systemu zarządzania jakością.