Akademia Menedżera - Sztuka wywierania wpływu

Cel usługi szkoleniowej:

Usługa jest elementem programu rozwojowego pt.: „Akademia Menedżera”. Celem programu jest zwiększenie konkurencyjności przedsiębiorstwa poprzez poprawę efektywności i elastyczności zespołów produkcyjnych dzięki podniesieniu kompetencji menedżerów kierujących zespołami na różnych odcinkach procesów.

Celem szkolenia jest rozwój kompetencji menedżerskich w zakresie etycznego wywierania wpływu na zespół i otoczenie zawodowe. Uczestnicy poznają psychologiczne i komunikacyjne mechanizmy wpływu, nauczą się rozróżniać wpływ od manipulacji oraz doskonalić komunikaty perswazyjne dostosowane do różnych odbiorców. Dzięki zdobytej wiedzy i praktycznym ćwiczeniom będą potrafili skutecznie i z szacunkiem kształtować postawy oraz zachowania współpracowników, szczególnie w sytuacjach stresowych i konfliktowych.

Grupa docelowa:

liderzy i mistrzowie, kierownicy, menedżerowie, osoby zarządzające zespołami lub planowane do awansu

1h szkolenia = 60 min

> Łącznie usługa trwa

16 godzin (2 dni po 8 godzin), przerwy są wliczone do procesu kształcenia.

W czasie usługi zostanie zrealizowane:

8 godzin praktycznych, w tym walidacja

6 godzin teoretycznych

2 godziny przerw

Walidacja jest wliczana jest do procesu kształcenia

Warunki organizacyjne realizacji usługi - zajęcia będę realizowane dla grupy 9 osób, osoba prowadząca, w części praktycznej, wykorzysta metody aktywizujące, takie jak: ćwiczenia, pracę w grupach, scenki itp. a części teoretyczne będą stanowić podsumowanie i wyjaśnienie do części praktycznych.

Program szkolenia

Moduł 1. Wprowadzenie do tematyki wpływu

• • Różnica między wpływem a manipulacją – definicje i przykłady.
  • Wpływ w zgodzie z wartościami – etyczne podstawy oddziaływania.
  • Asertywność jako fundament autentycznego wpływu.
  • Jak menedżer buduje wpływ przez postawę i relacje.
  • Granice wpływu w pracy zespołowej i organizacyjnej.

Moduł 2. Komunikaty perswazyjne

• • Tworzenie komunikatów wpływających na decyzje i postawy.
  • Modalności językowe w komunikatach perswazyjnych – jak mówić, żeby działało.
  • Język sugestii i modelowanie przekonań.
  • Dobór argumentów do stylu poznawczego odbiorcy.
  • Praktyczne ćwiczenia z redagowania komunikatów wpływających.

Moduł 3. Psychologiczne mechanizmy wpływu

• • Poznawcze i społeczne mechanizmy wpływu – jak działają i jak je rozpoznać.
  • Dopasowanie komunikacji do odbiorcy.
  • Reguły wpływu społecznego wg Cialdiniego w codziennej pracy menedżera.
  • Rola zaufania i spójności komunikacyjnej w budowaniu wpływu.
  • Jak ustrzec się przed nieświadomym manipulowaniem zespołem.

Moduł 4. Sytuacje trudne i wpływ interpersonalny

• • Typowe trudne sytuacje komunikacyjne i jak je identyfikować.
  • Zarządzanie emocjami i intencją w czasie wpływu.
  • Obrona przed manipulacją – jak reagować konstruktywnie.
  • Wpływ w sytuacjach stresowych i konfliktowych.
  • Neutralność, empatia i stanowczość – balansowanie wpływu w napięciu.

Moduł 5. Praktyka wywierania wpływu w roli menedżera

• • Rola menedżera jako osoby oddziałującej na decyzje i zachowania zespołu.
  • Style wywierania wpływu – diagnoza indywidualnych preferencji.
  • Wpływ oparty na relacji vs. wpływ oparty na zadaniu – kiedy co działa?
  • Analiza przypadków z życia zawodowego uczestników.
  • Indywidualne plany rozwoju stylu wywierania wpływu.

Moduł 6. Projektowanie świadomego stylu wpływu

• • Refleksja nad własnymi przekonaniami dotyczącymi wpływu.
  • Identyfikacja silnych i słabych stron w oddziaływaniu na innych.
  • Rozwijanie własnego, autentycznego stylu wpływu.
  • Trening sytuacyjny – jak wpływać w różnych kontekstach zawodowych.
  • Przełożenie kompetencji wpływu na codzienność menedżera.

Moduł walidacji będzie przebiegać następująco:

Na 30 minut do zakończenia zajęć osoba prowadząca usługę przekaże uczestnikom kody dostępu do kwestionariusza on-line. Kwestionariusz będzie się składał z testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie. Test z wynikiem generowanym automatycznie będzie zbudowany z pytań zamkniętych z 1 lub wieloma prawidłowymi odpowiedziami. Część testowa została zaplanowana na 15 minut.

Walidacja metodą testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie zostanie przeprowadzona na platformie Google forms z wykorzystaniem telefonów komórkowych należących do osób uczestniczących. Wykorzystane zostanie publiczne łącze Wi-Fi lub łącze LTE dostępne w telefonach. Wyniki będą dostępne dla osób uczestniczących natychmiast po zakończeniu wypełniania testu z wynikiem generowanym automatycznie.

 Zadaniem osoby prowadzącej szkolenie będzie czysto techniczne przekazanie uczestnikom dostępów do arkusza walidacji. Nie będzie natomiast ingerować w jakiejkolwiek formie w ocenę wyników testu ani w proces jego wypełniania.

Osoba prowadząca walidację nie będzie obecna w trakcie zajęć. Będzie włączona w przygotowanie procesu walidacji, oraz na etapie oceny i weryfikacji efektów uczenia się uczestników.

Informacje o materiałach dla uczestników usługi Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Realizator zapewnia: skrypt szkoleniowy, teczki, notesy, długopisy. Materiały szkoleniowe w formie fizycznej (papierowy skrypt oraz zestaw ćwiczeń) zostaną przekazane osobom uczestniczącym w usłudze na początku realizacji zajęć. Materiały będą rozłożone na stołach w sali szkoleniowej przed rozpoczęciem szkolenia przez każdego z uczestników.

Walidacja metodą testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie zostanie przeprowadzona na platformie Google forms z wykorzystaniem telefonów komórkowych należących do osób uczestniczących. Wykorzystane zostanie publiczne łącze Wi-Fi lub LTE dostępne w telefonach. Wyniki będą dostępne dla osób uczestniczących natychmiast po zakończeniu wypełniania testu z wynikiem generowanym automatycznie.

Warunki uczestnictwa

 Obecność na zajęciach powinna wynosić nie mniej niż 80% czasu trwania szkolenia – zgodnie z Regulaminem Projektu „Dotacje na usługi rozwojowe dla dolnośląskich firm”