Wirtualna Asystentka / Wirtualny Asystent Poziom Zaawansowany - szkolenie

Warunki do osiągnięcia celu:

Szkolenie przeznaczone jest dla osób planujących rozpoczęcie lub rozwinięcie kariery zawodowej w obszarze pracy zdalnej, w szczególności jako Wirtualna Asystentka.

Uczestnikami mogą być osoby:

• posiadające podstawową znajomość obsługi komputera, aplikacji biurowych oraz internetu,
• wykonujące zadania administracyjne, organizacyjne lub wspierające pracę biurową w środowisku online,
• zainteresowane samodzielnym świadczeniem usług administracyjnych, marketingowych lub organizacyjnych w modelu pracy zdalnej.
• Do udziału w szkoleniu nie jest wymagane wcześniejsze doświadczenie zawodowe jako Wirtualna Asystentka.

Zakres tematyczny:

Dzień 1:

1. Wprowadzenie do pracy Wirtualnej Asystentki (1,5 godz.) - zajęcia teoretyczne
   • Omówienie roli WA na rynku, przegląd głównych zadań i obowiązków.
   • Kluczowe umiejętności, które pomagają odnaleźć się w pracy jako WA.
   • Specjalizacja.

Przerwa 15 minut

1. Analiza umiejętności (1,5 godz.) - zajęcia teoretyczne
   • Jak zidentyfikować swoje mocne i słabe strony.
   • Ćwiczenia praktyczne w analizie własnych kompetencji.
   • Omówienie, które umiejętności warto rozwijać w kontekście rynkowym.

Przerwa 15 minut

1. Tworzenie analizy SWOT (1,5 godz.) - zajęcia praktyczne
   • Wprowadzenie do analizy SWOT.
   • Jak wykorzystać SWOT do planowania rozwoju kariery.
   • Ćwiczenia praktyczne: tworzenie własnej analizy SWOT w kontekście pracy WA.

Dzień 2:

1. Tworzenie oferty usługowej na podstawie analizy SWOT (1,5 godz.) - zajęcia praktyczne
   • Jak zbudować ofertę dostosowaną do wyników analizy SWOT.
   • Personalizacja oferty na potrzeby różnych klientów.
   • Przykłady efektywnych ofert usługowych.

Przerwa 15 minut

1. Jak aktywnie szukać klienta? (1,5 godz.) - zajęcia teoretyczne, ćwiczenia praktyczne

• Promocja usług w mediach społecznościowych (Facebook, LinkedIn).
• Budowanie portfolio i strony internetowej – najważniejsze zasady.
• Grupy na Facebooku jako platformy pozyskiwania klientów.
• Budowanie relacji online z klientami.

Przerwa 15 minut

1. Budowanie pełnego profilu na LinkedIn (1,5 godz.) - zajęcia praktyczne
   • Jak stworzyć profesjonalny profil na LinkedIn – krok po kroku.
   • Optymalizacja profilu pod kątem wyszukiwań klientów.
   • Tworzenie opisów, dodawanie doświadczenia zawodowego, rekomendacje.
   • Praktyczne ćwiczenia: optymalizacja profilu w czasie rzeczywistym.
   • Analiza poprawności i atrakcyjności profili uczestników.

Dzień 3:

1. Podstawy copywritingu i tworzenia treści (1,5 godz.) - zajęcia praktyczne
   • Wprowadzenie do copywritingu: jak pisać angażujące treści.
   • Jak tworzyć teksty oparte na korzyściach dla klienta.
   • Ćwiczenia praktyczne: pisanie krótkich treści sprzedażowych.

Przerwa 15 minut

1. Tworzenie ofert usług z językiem korzyści (1,5 godz.) - zajęcia praktyczne
   • Jak wykorzystać język korzyści w ofercie usługowej.
   • Przykłady skutecznych ofert opartych na potrzebach klienta.
   • Praktyczne tworzenie ofert dostosowanych do klienta.

Przerwa 15 minut

1. Wycena usług i tworzenie pakietów (1,5 godz.) - zajęcia praktyczne
   • Jak wyceniać swoje usługi na podstawie analizy umiejętności i SWOT.
   • Tworzenie pakietów usługowych dla różnych segmentów klientów.
   • Omówienie praktycznych przykładów wycen usług WA.

Dzień 4:

1. Kompetencje miękkie, negocjacje, asertywność (1,5 godz.) - zajęcia praktyczne
   • Jak podnosić ceny?
   • Negocjacje handlowe, prezentacja oferty cenowej.
   • Praktyczna strona współpracy, dobre praktyki.

Przerwa 15 minut

1. Rozwój kariery Wirtualnej Asystentki, Planowanie dalszych działań i strategii (1 godz.) - zajęcia teoretyczne
   • Jak planować rozwój kariery jako Wirtualna Asystentka.
   • Strategie długoterminowego rozwoju zawodowego i budowania marki osobistej.
   • Budowanie sieci kontaktów zawodowych, networking.
   • Jak komunikować swoją ofertę w grupach tematycznych.
   • Omówienie dalszych kroków po zakończeniu szkolenia.
   • Indywidualne strategie rozwoju i wdrożenie narzędzi i wiedzy zdobytej na szkoleniu.

Przerwa 15 minut

1. Podsumowanie szkolenia (1 godz.) - zajęcia teoretyczne
   • Prezentacja ofert przygotowanych przez uczestników.
   • Sesja pytań i odpowiedzi oraz analiza ofert.
   • Podsumowanie wszystkich kluczowych tematów omawianych na szkoleniu.
2. Walidacja (1 godz.)

Warunki do osiągnięcia celu

• Forma prowadzenia: szkolenie zdalne w czasie rzeczywistym (MS Teams).
• Czas trwania: 20 godzin zegarowych (w tym przerwy).
• Harmonogram: 4 dni szkoleniowe po 5 godzin dziennie (10:00–15:00).
• Liczba uczestników: maksymalnie 15 osób.
• Podział na grupy: podczas ćwiczeń praktycznych uczestnicy pracują w indywidualnie przy własnych stanowiskach pracy.
• Stanowiska pracy: każdy uczestnik korzysta z własnego komputera z dostępem do internetu, mikrofonem i kamerą. W ramach zajęć wykorzystywane są aplikacje biurowe i narzędzia chmurowe (Google Workspace, Canva, LinkedIn).
• Przerwy: wliczone w czas trwania usługi.

Walidacja przeprowadzana jest w ostatnim dniu szkolenia i obejmuje różne metody weryfikacji efektów uczenia się, zgodne z tabelą „Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji”.

Stosowane metody walidacji:

• Test teoretyczny online – weryfikujący wiedzę z zakresu roli WA, zasad współpracy i tworzenia ofert;
• Analiza dowodów i deklaracji – ocena przygotowanych przez uczestników ofert, profili zawodowych i analiz SWOT.

Walidacja przeprowadzana jest w środowisku zdalnym.

Warunkiem uzyskania zaświadczenia o ukończeniu szkolenia jest:

• udział w minimum 80% zajęć,
• zaliczenie testu teoretycznego i pozytywna ocena dowodów zrealizowanych zadań praktycznych.

Organizator zapewnia skrypty oraz prezentacje multimedialne w formie elektronicznej.

• Podstawa prawna zwolnienia z VAT: art.43 ust. 1 pkt 29 lit. c ustawy o podatku od towarów i usług.
• Przerwy są elastyczne i dostosowane do potrzeb uczestników
• Dostawca Usług zapewnia dostępność osobom ze szczególnymi potrzebami zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej z dnia 28 lipca 2023 r. w sprawie rejestru podmiotów świadczących usługi rozwojowe, Ustawą z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami oraz Standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027. W przypadku potrzeby zapewnienia specjalnych udogodnień, przed zapisem na usługę, prosimy o kontakt.

REALIZACJA PROJEKTÓW:

Elżbieta Wolińska realizuje projekty szkoleniowe w ramach współpracy z instytucjami rynku pracy tj.:

• Wojewódzki Urząd Pracy w Toruniu – Kierunek Rozwój,
• Wojewódzki Urząd Pracy w Krakowie – Małopolski Pociąg do Kariery.

Platforma komunikacyjna:

Szkolenie będzie prowadzone z wykorzystaniem platformy Microsoft Teams – komunikatora internetowego umożliwiającego zdalną realizację spotkań edukacyjnych w czasie rzeczywistym (w formie wideokonferencji, prezentacji i pracy grupowej).

Minimalne wymagania sprzętowe:

Aby w pełni uczestniczyć w szkoleniu, Uczestnik powinien dysponować:

• komputerem stacjonarnym lub laptopem (z systemem operacyjnym Windows 10 lub nowszym / macOS 10.13 lub nowszym),
• sprawną kamerą internetową oraz mikrofonem (preferowane urządzenia wbudowane lub zewnętrzne USB),
• urządzeniem umożliwiającym komfortową pracę z dokumentami online – uczestnictwo przez telefon lub tablet z systemem Android/iOS nie jest możliwe ze względu na praktyczny charakter zajęć.

Minimalne wymagania dotyczące łącza internetowego:

• stabilne łącze internetowe o przepustowości co najmniej 2 Mb/s (upload) i 4 Mb/s (download),
• zalecane jest korzystanie z połączenia kablowego lub wysokiej jakości Wi-Fi,
• rekomenduje się zamknięcie innych aplikacji korzystających z Internetu (np. pobierania plików) na czas szkolenia.