Akademia efektywności i współpracy

Dzień 1: Budowanie integracji zespołu i efektywnej komunikacji

Sesja 1: Wprowadzenie do integracji zespołu i komunikacji

• Co to znaczy „zintegrowany zespół”? Kluczowe cechy efektywnych zespołów.
• Etapy rozwoju zespołu (model Tuckmana: formowanie, burzliwość, normowanie, działanie).
• Komunikacja jako fundament budowania relacji w zespole.

Ćwiczenie:

• Dyskusja grupowa: Czym jest sukces zespołowy?
• Analiza swojego zespołu: Na jakim etapie rozwoju jest mój zespół?

Sesja 2: Kluczowe zasady skutecznej komunikacji w zespole

• Elementy komunikacji: werbalna, niewerbalna, parawerbalna.
• Różne typy osobowości, a styl komunikacyjny
• Charakterystyka kolorów (czerwony, niebieski, zielony, żółty) ich mocne i słabe strony, motywacje i wyzwania
• Wyzwania i trudności w komunikacji z poszczególnymi typami
• Budowanie samoświadomości własnego stylu komunikacyjnego i jej wpływ na zwiększenie efektywności osobistej
• Aktywne słuchanie jako narzędzie integracji i budowania zaufania.
• Bariery komunikacyjne i jak je pokonać.

Warsztaty:

• Ćwiczenia z aktywnego słuchania.
• Symulacje komunikacji w parach.

Sesja 3: Budowanie zaufania w zespole

• Dlaczego zaufanie jest fundamentem zintegrowanego zespołu?
• Zachowania wspierające zaufanie w zespole.
• Jak naprawiać zaufanie, kiedy zostało naruszone?

Ćwiczenia:

• Gra zespołowa „Zaufanie w praktyce” – budowanie wzajemnego wsparcia.
• Analiza sytuacji: Jak lider może odbudować zaufanie?

Sesja 4: Integracja zespołu przez współpracę

• Rola wspólnych celów w integracji zespołu.
• Wyznaczanie ról i odpowiedzialności w zespole.
• Jak budować współpracę, a nie rywalizację?

Warsztaty:

• Tworzenie mapy ról w zespole.
• Case study: Rozwiązanie problemu „kto za co odpowiada?”.

Dzień 2: Zarządzanie konfliktami i wzmacnianie współpracy

Sesja 1: Konflikty w zespole – rozumienie i identyfikacja

• Czym jest konflikt i jakie pełni funkcje w zespole?
• Rodzaje konfliktów: relacyjny, wartości, interesów, strukturalny.
• Wczesne sygnały konfliktu – jak je rozpoznać?
• Emocje w konflikcie – jak je zrozumieć i kontrolować?

Ćwiczenie:

• Analiza przypadków: Rozpoznawanie przyczyn konfliktów.
• Test: Jaki jest mój styl reagowania na konflikt?

Sesja 2: Style zarządzania konfliktem

• Pięć stylów rozwiązywania konfliktów (model Thomasa-Kilmanna):
  • Rywalizacja.
  • Współpraca.
  • Kompromis.
  • Unikanie.
  • Dostosowanie się.
• Kiedy stosować różne style?
• Budowanie kultury współpracy podczas konfliktów.

Warsztaty:

• Symulacje sytuacji konfliktowych w grupach.
• Ćwiczenie: Dobór odpowiedniego stylu zarządzania konfliktem do sytuacji.

Sesja 3: Techniki rozwiązywania konfliktów w praktyce

• Kroki rozwiązywania konfliktu:
  1. Rozpoznanie problemu.
  2. Wyjaśnienie stanowisk stron.
  3. Poszukiwanie wspólnych rozwiązań.
  4. Wdrożenie działań naprawczych.
• Narzędzia wspierające mediację:
• Komunikacja „ja”.
• Parafrazowanie i klaryfikacja.
• Odwoływanie się do wspólnych wartości i celów.

Warsztaty:

• Role-playing: Rozwiązywanie trudnych sytuacji w zespole.
• Studium przypadku: Mediacja w konflikcie między pracownikami.

Sesja 4: Tworzenie kultury otwartości i współpracy

• Jak budować kulturę, która minimalizuje konflikty?
• Znaczenie transparentności i otwartej komunikacji.
• Wspieranie zespołu w okresach zmian i wyzwań.

Ćwiczenie:

• Tworzenie „Kodeksu współpracy zespołowej”.
• Plan działań: Co wdrożę w swoim zespole po szkoleniu?

Dzień 3: Fundamenty efektywności osobistej

Sesja 1: Czym jest efektywność osobista?

• Definicja efektywności osobistej
• Kluczowe obszary wpływu: czas, energia, priorytety, koncentracja.
• Różnica między "byciem zajętym" a "byciem skutecznym".

Ćwiczenie:

• Autoanaliza: Jak definiuję swoją efektywność?
• Test: Ocena obecnej efektywności w różnych obszarach.

Sesja 2: Priorytetyzacja – robienie właściwych rzeczy we właściwym czasie

• Metody ustalania priorytetów:
  • Macierz Eisenhowera.
  • Zasada Pareto (80/20).
  • Koncepcja "Big Rocks" (najważniejsze zadania jako priorytet).
• Planowanie strategiczne vs operacyjne.
• Jak mówić „nie” i zarządzać oczekiwaniami otoczenia?

Warsztaty:

• Praktyczne ćwiczenia z użyciem macierzy Eisenhowera.
• Planowanie tygodnia pracy menedżera z uwzględnieniem priorytetów.

Sesja 3: Zarządzanie czasem i eliminowanie złodziei czasu

• Identyfikacja najczęstszych „złodziei czasu” w pracy..
• Zarządzanie zadaniami: multitasking vs fokus na jednej rzeczy.
• Techniki zwiększania produktywności:
  • Metoda Pomodoro.
  • Zasada 2 minut.
  • Batch working (grupowanie podobnych zadań).
• Automatyzacja i delegowanie zadań.

Ćwiczenia praktyczne:

• Analiza dnia pracy – mapowanie „złodziei czasu”.
• Delegowanie: Jak wybrać właściwe zadania i właściwe osoby?

Sesja 4: Koncentracja i zarządzanie uwagą

• Dlaczego koncentracja jest kluczowa dla efektywności?
• Radzenie sobie z rozpraszaczami: technologia, ludzie, własne myśli.
• Narzędzia do wzmacniania koncentracji i pracy w „stanie flow”.

Warsztaty:

• Tworzenie „strefy głębokiej pracy” (deep work).
• Techniki mindfulness.

Dzień 4: Wzmocnienie efektywności i utrzymanie równowagi

Sesja 1: Zarządzanie energią, nie tylko czasem

• Model 4 źródeł energii: fizycznej, emocjonalnej, mentalnej, duchowej.
• Cykl energii w ciągu dnia – kiedy jestem najbardziej produktywny?
• Regeneracja i dbałość o siebie: sen, aktywność fizyczna, odżywianie.

Ćwiczenia:

• Self-assessment: Ocena poziomu energii w różnych obszarach.
• Tworzenie indywidualnego planu regeneracji energii.

Sesja 2: Zarządzanie nawykami dla długoterminowej efektywności

• Czym są nawyki i jak wpływają na naszą skuteczność?
• Model kształtowania nawyków (cykl: bodziec – nawyk – nagroda).
• Jak zastąpić złe nawyki dobrymi?
• Kluczowe nawyki efektywnych liderów.

Warsztaty:

• Wybór jednego nawyku do zmiany.
• Opracowanie planu wdrożenia nowego nawyku.

Sesja 3: Efektywność w relacjach i komunikacji

• Jak efektywnie zarządzać zespołem bez marnowania czasu?
• Jasna i precyzyjna komunikacja jako klucz do skuteczności.
• Feedback – dawanie i otrzymywanie informacji zwrotnej w sposób efektywny.
• Radzenie sobie z trudnymi rozmowami i konfliktami.

Warsztaty:

• Symulacje: Szybkie i skuteczne spotkania 1:1.
• Ćwiczenie: Feedback w praktyce.

Sesja 4: Tworzenie osobistego planu efektywności

• Jak zastosować poznane techniki w swojej pracy?
• Tworzenie indywidualnej mapy działań: cele, narzędzia, monitorowanie postępów.

Ćwiczenie:

• Uczestnicy opracowują swój plan efektywnego działania. 

Dzień 5: Zrozumienie stresu i zarządzanie nim

Sesja 1: Wprowadzenie do tematyki stresu

• Definicja stresu – czym jest i jak działa?
• Fizjologia stresu: reakcja walki lub ucieczki.
• Rodzaje stresu: eustres i dystres
• Identyfikacja stresorów w codziennej pracy
• Kluczowe źródła stresu:
  • Presja czasowa.
  • Konflikty w zespole.
  • Odpowiedzialność za wyniki.
  • Brak równowagi między pracą a życiem prywatnym.
• Jak rozpoznać własne stresory?
• Analiza własnych reakcji na stres.

Warsztaty:

• Praca w parach: Analiza indywidualnych stresorów.
• Narzędzie: Matryca stresorów (ważność vs kontrola).

Sesja w: Psychologia stresu

• Jak stres wpływa na decyzje?
• Stres a relacje w zespole.
• Mechanizmy obronne vs skuteczne zarządzanie emocjami.
• Jak zmienia się osobowość pod wpływem stresu?

Ćwiczenia:

• Test stylu zarządzania stresem.
• Studium przypadku: Analiza błędów decyzyjnych pod wpływem stresu.

Sesja 3: Zarządzanie stresem krótkoterminowym

• Techniki szybkiej redukcji stresu:
  • Oddechowe techniki relaksacyjne.
  • Praca z ciałem – napięcie i rozluźnienie mięśni.
  • Mindfulness w pracy.
• Tworzenie „strefy spokoju” w chaosie.

Warsztaty:

• Praktyczne ćwiczenia oddechowe i relaksacyjne.
• Praca indywidualna: Tworzenie osobistej listy technik redukcji stresu.

Sesja 4: Budowanie odporności psychicznej

• Czym jest odporność psychiczna?
• Kluczowe kompetencje odporności: 
  • Optymizm.
  • Elastyczność w obliczu zmian.
  • Pewność siebie w trudnych sytuacjach.
• Jak rozwijać odporność na co dzień?

Warsztaty:

• Ćwiczenia wzmacniające odporność: wizualizacja sukcesu, afirmacje.

Dzień 6: Walidacja usługi

Cele:

• Podsumowanie zdobytej wiedzy i umiejętności
• Sprawdzenie efektywności szkolenia w praktyce

Plan zajęć:

• Powtórzenie kluczowych elementów: Przegląd najważniejszych zagadnień z każdego dnia szkolenia.
• Dyskusja moderowana na temat doświadczeń z wdrażania nowych umiejętności.
• Test wiedzy: Test podsumowujący kluczowe tematy szkolenia.
• Case study: Praca indywidualna lub zespołowa nad scenariuszami z życia zawodowego.
• Prezentacja wyników i omówienie strategii działania.
• Tworzenie indywidualnych planów rozwoju - start, stop, continue 
• Ankiety ewaluacyjne: Wypełnienie ankiet podsumowujących szkolenie.

Materiały on-line (PDF)

Materiały piśmiennicze (notes, długopis, arkusze ćwiczeń)