Unico Biznes: Marketing i sprzedaż usług rozwojowych – szkolenie z planowania, realizacji i ewaluacji działań promocyjno-sprzedażowych

Dzień 1: Marketing i sprzedaż usług szkoleniowych

Moduł I – Marketing w usługach szkoleniowych

• Budowanie marki trenera / firmy szkoleniowej
• Unikalna propozycja wartości
• Pozycjonowanie oferty na tle konkurencji
• Kanały promocji usług rozwojowych
• Marketing treści (content marketing, blog, webinary)
• Media społecznościowe i działania organiczne
• Strategia promocji usług w kontekście projektów dotacyjnych
• Jak promować usługi
• Strategia komunikacji

Moduł II – Sprzedaż usług szkoleniowych

• Proces sprzedaży usług rozwojowych krok po kroku
• Lejek sprzedażowy
• Zbieranie leadów, prezentacja oferty
• Negocjacje i domykanie sprzedaży szkoleń
• Techniki sprzedażowe (B2B)
• Praca z obiekcjami

Dzień 2: Planowanie strategii i budowanie relacji z klientem

Moduł III – Planowanie działań marketingowo-sprzedażowych

• Określanie celów marketingowych i sprzedażowych
• Planowanie kampanii promocyjnych
• Budżetowanie działań
• Dobór narzędzi i kanałów komunikacji
• Tworzenie harmonogramu działań

Moduł IV – Budowanie relacji z klientem

• Techniki budowania długofalowych relacji
• Personalizacja oferty i komunikacji
• Pielęgnowanie relacji po sprzedaży
• Obsługa klienta i zarządzanie satysfakcją
• Zarządzanie reklamacjami i trudnymi sytuacjami

Dzień 3: Narzędzia i technologie wspierające sprzedaż

Moduł V – Narzędzia cyfrowe w marketingu i sprzedaży

• CRM w usługach rozwojowych
• Automatyzacja marketingu
• Platformy mailingowe i webinarowe
• Analiza danych marketingowych

Moduł VI – Case studies i ćwiczenia praktyczne

• Analiza przypadków udanych kampanii
• Ćwiczenia na tworzenie oferty
• Ćwiczenia na prowadzenie rozmów sprzedażowych
• Symulacja negocjacji i domykania sprzedaży
• Ocena i wnioski z ćwiczeń

Dzień 4: Audyty i ewaluacja efektywności

Moduł VII – Audyty wewnętrzne i ewaluacja

• Audyty wewnętrzne – narzędzia i procedury
• Lista kontrolna dla instytucji szkoleniowej
• Raport z audytu i działania korygujące
• Ewaluacja efektywności usług szkoleniowych
• Jak mierzyć rezultaty i ROI usług
• Kalkulator efektywności

Podsumowanie szkolenia

Walidacja efektów uczenia się

---

• Szkolenie prowadzone jest w sposób indywidualny lub w małych grupach 2-3 osobowych
• Uczestnik posiada samodzielne stanowisko pracy.
• Warunkiem koniecznym do osiągnięcia celu szkolenia jest 100% frekwencja oraz zaangażowanie Uczestnika.
• Usługa realizowana jest w 32 godzinach dydaktycznych (godzina dydaktyczna = 45 minut).
• Usługa ma charakter mieszany: 16 godzin odbywa się stacjonarnie, 16 godzin zdalnie.
• Metoda weryfikacji obecności Uczestnika stacjonarnie: lista obecności.
• Metoda weryfikacji obecności Uczestnika zdalnie: eksport raportu logowań aplikacji Zoom.
• Zajęcia praktyczne: 16 godzin dydaktycznych / zajęcia teoretyczne: 16 godzin dydaktycznych
• Przerwy wliczają się do godzin usługi.

Uczestnik otrzymuje skrypt szkoleniowy przygotowany przez Unico Sp. z o.o.

Unico Sp. z o.o. zapewnia salę szkoleniową z osobnymi stanowiskami dla każdego Uczestnika. Sale są dostosowane do wymogów sanitarno-epidemiologicznych oraz wymogów BHP. Każde szkolenie w Unico jest ubezpieczone.

Usługa szkoleniowa jest zwolniona z podatku VAT, pod warunkiem że dofinansowanie pokrywa co najmniej 70% kosztów szkolenia. W przypadku mniejszego wsparcia finansowego, do ceny netto usługi dodawany jest podatek VAT w wysokości 23%.

Przepis na podstawie którego stosowane jest zwolnienie od podatku (stawka VAT zw.): Zwolnienie z podatku VAT na podstawie §3 ust.1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U. z 2015 r., poz.736).

Platforma / rodzaj komunikatora, za pośrednictwem którego prowadzona będzie usługa

• Platforma Zoom (https://zoom.us/)

Minimalne wymagania sprzętowe, jakie musi spełniać komputer uczestnika lub inne urządzenie do zdalnej komunikacji

• Komputer, laptop lub tablet z dostępem do internetu.
• Procesor: Minimalnie jednordzeniowy 1 GHz, zalecany dwurdzeniowy 2 GHz lub lepszy (np. Intel i3/i5/i7 lub AMD ekwiwalent).
• Pamięć RAM: Minimalnie 2 GB, zalecane 4 GB lub więcej.

Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego, jakim musi dysponować uczestnik

• Minimalna prędkość łącza: 600 kb/s dla wideo wysokiej jakości, zalecane minimum 1,2 Mb/s dla wideo 720p i 3,8 Mb/s dla wideo 1080p.

Niezbędne oprogramowanie umożliwiające uczestnikom dostęp do prezentowanych treści i materiałów

• System operacyjny: Windows 7 lub nowszy, macOS 10.10 lub nowszy, Linux, iOS, Android.
• Zainstalowana aktualna wersja jednej z przeglądarek: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge lub Opera.
• Nie ma potrzeby instalowania specjalnego oprogramowania, ale dostęp do aplikacji Zoom może poprawić jakość połączenia.

Okres ważności linku umożliwiającego uczestnictwo w spotkaniu online

• Link jest ważny do momentu zakończenia spotkania lub webinaru.

Zalecane parametry łącza internetowego

• Łącze internetowe o minimalnej przepustowości 600 kb/s dla wideo wysokiej jakości, zalecane minimum 1,2 Mb/s dla wideo 720p i 3,8 Mb/s dla wideo 1080p. Dla grupowych połączeń wideo zalecane 1,0 Mb/s dla wideo wysokiej jakości i do 3,8 Mb/s dla wideo 1080p. Udostępnianie ekranu bez miniaturki wideo wymaga 50–75 kb/s, z miniaturką 50–150 kb/s. Audio VoIP: 60–80 kb/s, Zoom Phone: 60–100 kb/s.