Od zera do Eksperta - wszystko co musisz wiedzieć o kredytach hipotecznych, aby móc sprawnie funkcjonować na rynku finansowym jako EKSPERT - KURS

Kurs skierowany jest do osób chcących poszerzyć swoją wiedzę w zakresie kredytów hipotecznych.

Uczestnicy kursu otrzymają skrypty szkoleniowe niezbędne do nauki oraz utrwalenia zdobytej wiedzy.

Zajęcia realizowane są w kameralnych grupach, maksymalnie 6-osobowych, co pozwala na indywidualne podejście do każdego uczestnika.

Różnica pomiędzy ramowym planem a harmonogramem wynika z nieuwzględnienia 30-minutowej przerwy na lunch, która nie jest wliczana w czas usługi.

Kurs prowadzony jest w trybie godzin zegarowych.

Dzień 1 – Fundamenty wiedzy o kredytach hipotecznych

Zajęcia teoretyczne:

• • Wprowadzenie do roli eksperta finansowego (9:00-10:30)
  • Kim jest ekspert finansowy i jaka jest jego rola?
  • Kompetencje twarde i miękkie
  • Etyka i odpowiedzialność zawodowa
  • Kredyt hipoteczny - podstawy (10:30-13:30)
  • Definicja i rodzaje kredytów hipotecznych
  • Przerwa obiadowa 13:30-14:00
  • Różnice między kredytem hipotecznym a innymi zobowiązaniami
  • Strony uczestniczące w procesie
  • Kluczowe pojęcia (14:00-16:30)
  • WIBOR/WIRON, marża, RRSO, LTV, zdolność kredytowa
  • Rodzaje rat: równe vs malejące
  • Koszty dodatkowe: prowizje, ubezpieczenia, opłaty notarialne
  • Q&A (16:30-18:30) – teoretyczno-praktyczne, podsumowujące

Zajęcia praktyczne:

• • Skupiamy się na wiedzy teoretycznej

Dzień 2 – Proces udzielania kredytu krok po kroku

Zajęcia teoretyczne:

• • Proces udzielania kredytów krok po kroku (9:00-11:30)
  • Od wniosku do wypłaty środków
  • Wymagane dokumenty
  • Weryfikacja zdolności kredytowej klienta
  • Analiza ofert banków (11:30-13:00)
  • przerwa obiadowa 13:00-13:30
  • Praca z kalkulatorami kredytowymi
  • RRSO – interpretacja
  • Wady i zalety ofert
  • Trudne przypadki i nietypowe sytuacje (13:30-16:00) – elementy praktyczne z analizą przypadków

Zajęcia praktyczne:

• • Praca z kalkulatorami kredytowymi (część analizy ofert)
  • Analiza przypadków klientów (Trudne przypadki i nietypowe sytuacje)

Q&A (16:00-17:00) – mieszane, podsumowujące

Dzień 3 – Praktyka, techniki sprzedażowe i trudne przypadki

Zajęcia teoretyczne:

• • Techniki sprzedaży usług doradczych (10:30-12:30)
  • Sprzedaż doradcza vs produktowa
  • Techniki perswazji i język korzyści
  • Najczęstsze błędy – jak ich unikać

Zajęcia praktyczne:

• • Praca z klientem (8:00-10:30)
  • Zbieranie potrzeb i oczekiwań klienta
  • Wywiad kredytowy
  • Budowanie relacji i zaufania
  • Przygotowanie oferty "szytej na miarę"
  • Praca z emocjami i obiekcjami klienta
  • Praca w parach: klient-ekspert (12:30-14:30)
  • przerwa obiadowa 14:30-15:00
  • Q&A, podsumowanie szkolenia (15:00-17:00) – praktyczne omówienie doświadczeń
  • Walidacja (17:00-18:00) – praktyczna weryfikacja umiejętności

Uczestnicy kursu otrzymają skrypt szkoleniowy, karty pracy, wzory dokumentów niezbędne do pracy z Klientem, dostęp do dysku z wiedzą z poszczególnych zakresów. Walidacja będzie polegała na obserwacji uczestników podczas trwania kursu, ponieważ praca eksperta to sztuka zadawania pytań i umiejętność słuchania swojego Klienta, aby relacje które z nim budujemy były pełne zaufania i trwałe.

Dla osób korzystających z dofinansowania wymagana jest minimalna frekwencja na poziomie 80% zajęć, która potwierdzona zostanie listą obecności.

Usługa jest zwolniona z VAT

Przerwy nie wliczają się w czas usługi.