ePUAP w praktyce - Efektywna Obsługa Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej.

• 1. Wprowadzenie do ePUAPCzym jest ePUAP? Cel i historia powstania.
• Podstawy prawne korzystania z ePUAP (ustawa o informatyzacji, KPA, rozporządzenia).
• Rola ePUAP w cyfryzacji administracji publicznej.
• 2. Zakładanie i konfigurowanie konta na ePUAPRodzaje kont (indywidualne, instytucjonalne).
• Tworzenie i zarządzanie profilem zaufanym.
• Zakładanie skrzynki podawczej - podstawowe i zaawansowane opcje.
• Zarządzanie uprawnieniami i kontami użytkowników w instytucji.
• 3. Obsługa skrzynki ePUAP w praktyceOdbieranie i wysyłanie dokumentów.
• Wysyłka dokumentu z urzędu do obywatela/przedsiębiorcy.
• Potwierdzenia odbioru, statusy dokumentów.
• Archiwizacja i organizacja korespondencji.
• 4. Formularze elektroniczne i wzory dokumentówPraca z formularzami ePUAP (np. pismo ogólne, pełnomocnictwa).
• Obsługa e-usług z perspektywy urzędnika i petenta.
• Personalizacja wzorów formularzy dla urzędu.
• 5. Integracja ePUAP z systemami kancelaryjnymi i EZDWspółpraca ePUAP z systemem Elektronicznego Zarządzania Dokumentacją.
• Automatyzacja odbioru i dekretacji pism.
• Problemy integracyjne - jak ich unikać?
• 6. Najczęstsze problemy i ich rozwiązywanieProblemy z dostępem, certyfikatami i podpisem elektronicznym.
• Błędy techniczne i jak je zgłaszać.
• Dobre praktyki i najczęstsze błędy użytkowników.
• 7. Praktyczne ćwiczenia warsztatoweĆwiczenie: założenie skrzynki instytucjonalnej (symulacja).
• Ćwiczenie: wysyłka i odbiór dokumentu urzędowego.
• Ćwiczenie: konfiguracja uprawnień w skrzynce.
• Analiza przypadków: przykładowa korespondencja między firmą a urzędem.
• Ćwiczenie: reagowanie na błędy i komunikaty zwrotne.

8. Sesja pytań i odpowiedzi, podsumowanie

• Wyjaśnienie nietypowych przypadków zgłoszonych przez uczestników.

Wygodna forma szkolenia - wystarczy dostęp do urządzenia z Internetem (komputer, tablet, telefon), słuchawki lub głośniki i ulubiony fotel

• • szkolenie realizowane jest w nowoczesnej formie w wirtualnym pokoju konferencyjnym i kameralnej grupie uczestników
  • bierzesz udział w pełnowartościowym szkoleniu - Trener prowadzi zajęcia "na żywo" - widzisz go i słyszysz
  • pokaz prezentacji, ankiet i ćwiczeń widzisz na ekranie swojego komputera w czasie rzeczywistym.
  • podczas szkolenia Trener aktywizuje uczestników zadając pytania, na które można odpowiedzieć w czasie rzeczywistym
  • otrzymujesz certyfikat wydany przez jedną z wiodących firm szkoleniowych w Polsce
  • masz dostęp do konsultacji poszkoleniowych w formie e-mail do 4 tygodni po zrealizowanym szkoleniu
  • otrzymujesz indywidualną kartę rabatową upoważniającą do 10% zniżki na wszystkie kolejne szkolenia stacjonarne i online organizowane przez Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER

ZGŁOSZENIE NA USŁUGĘ

Rezerwacji miejsca szkoleniowego można dokonać za pośrednictwem BUR.

• otrzymujesz certyfikat wydany przez jedną z wiodących firm szkoleniowych w Polsce
  • materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej
  • masz dostęp do konsultacji poszkoleniowych w formie e-mail do 4 tygodni po zrealizowanym szkoleniu

otrzymujesz indywidualną kartę rabatową upoważniającą do 10% zniżki na wszystkie kolejne szkolenia stacjonarne i online organizowane przez Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER

Platforma /rodzaj komunikatora, za pośrednictwem którego prowadzona będzie usługa - Platforma Zoom (https://zoom-video.pl/)

Wymagania sprzętowe:

Minimalne wymagania sprzętowe, jakie musi spełniać komputer Uczestnika lub inne urządzenie do zdalnej komunikacji - komputer, laptop lub inne urządzenie z dostępem do internetu

Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego, jakim musi dysponować Uczestnik - minimalna prędkość łącza: 512 KB/sek

Niezbędne oprogramowanie umożliwiające Uczestnikom dostęp do prezentowanych treści i materiałów - komputer, laptop lub inne urządzenie z dostępem do internetu. Nie ma potrzeby instalowania specjalnego oprogramowania.

Okres ważności linku umożliwiającego uczestnictwo w spotkaniu on-line - od momentu rozpoczęcia szkolenia do momentu zakończenia szkolenia

Potrzebna jest zainstalowana najbardziej aktualna oficjalna wersja jednej z przeglądarek: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge lub Opera. Procesor dwurdzeniowy 2GHz lub lepszy (zalecany czterordzeniowy); 2GB pamięci RAM (zalecane 4GB lub więcej); System operacyjny taki jak Windows 8 (zalecany Windows 10), Mac OS wersja 10.13 (zalecana najnowsza wersja), Linux, Chrome OS. Łącze internetowe o minimalnej przepustowości do zapewnienia transmisji dźwięku 512Kb/s, zalecane min. 2 Mb/s oraz min. 1 Mb/s do zapewnienia transmisji łącznie dźwięku i wizji, zalecane min. 2,5 Mb/s.