Biznesowy angielski w realiach małego biznesu – od A2+ do B1 w praktyce (24 h) - kurs

Szkolenie obejmuje łącznie 25 godzin, w tym:

• 11 godziny teorii (m.in. gramatyka, struktury językowe, analiza przykładów),
• 13 godzin praktyki (ćwiczenia, symulacje, interaktywne zadania, tworzenie e-maili, wypowiedzi ustnych),
• 1 godzina walidacji.

Zakres tematyczny obejmuje m.in.:

Tworzenie oferty i język usług:

• • opisywanie oferty i zakresu usług w stronie biernej,
  • struktura typowej oferty: harmonogram, zakres działań, rezultaty.

Język umów, NDA, briefów i korespondencji biznesowej:

• • pisanie i omawianie umów, NDA, briefów i zapytań ofertowych,
  • stosowanie strony biernej i języka formalnego w kontekście dokumentów.

Negocjacje i strategie komunikacyjne:

• • mowa zależna i grzeczne odmawianie,
  • przekazywanie ustaleń, warunków współpracy i zastrzeżeń klienta,
  • język perswazji i dyplomacji.

Zespoły, współpraca i delegowanie:

• • opisywanie ról zespołowych, działań VA, podwykonawców, grafików, korektorów,
  • omówienie zawodów kreatywnych i współpracy z różnymi specjalistami.

Produkty cyfrowe i skalowanie biznesu:

• • słownictwo związane z kursami, e-bookami, szablonami, sprzedażą online,
  • wyrażanie preferencji, planów i celów (gerund/infinitive),
  • tworzenie produktów z zespołem lub samodzielnie (reflexive pronouns).

Relacje z klientem zagranicznym:

• • small talk, pytania pośrednie, różnice kulturowe w komunikacji,
  • wyrażenia grzecznościowe, styl komunikacji mailowej.

Stres i wypalenie zawodowe:

• • jak mówić o przyczynach, skutkach i rozwiązaniach,
  • słownictwo związane z emocjami, motywacją i wellbeingiem.

Zarządzanie tygodniem pracy i aktualizacje dla klientów:

• • planowanie czasu, opisywanie obowiązków i działań wykonanych,
  • stosowanie odpowiednich czasów (overview of tenses part 1 & 2),
  • praktyczne zastosowanie Present Perfect, Future i Past.

Czasowniki frazowe w komunikacji z klientem:

• • typowe phrasal verbs w ofertach, korespondencji i projektach:
  • follow up, take on, carry out, come up with,
  • zastosowanie w wyjaśnianiu opóźnień, wdrażaniu działań, negocjacjach.

Prosty i przejrzysty język pisany:

• redukcja zaimków względnych, właściwa struktura e-maila,
• ton, styl i forma profesjonalnej komunikacji.

Branding osobisty i komunikacja o sobie:

• jak opisać swoje działania, osiągnięcia i tożsamość zawodową,
• zakładka „O mnie”, prezentacja na stronie internetowej.

Opis usług i produktów – język perswazji:

• kolejność przymiotników, stopniowanie, przymiotniki -ed/-ing,
• jak mówić o unikalnych cechach swojej oferty i historii sukcesu.

Przygotowanie do spotkań i pracy z zespołem klienta:

• prepositions of time/place, liczby mnogie, rzeczowniki zbiorowe,
• jak mówić o zespole, terminach i organizacji pracy.

Podsumowanie i utrwalenie materiału:

• najczęstsze błędy gramatyczne w pracy z klientami,
• powtórka materiału, test językowy z zadaniami otwartymi,
• refleksja nad rozwojem językowym i zawodowym.

Warunki organizacyjne

• Szkolenie w formie zdalnej, prowadzone w czasie rzeczywistym z wykorzystaniem platformy Microsoft Teams.
• Uczestnicy pracują na swoich komputerach z dostępem do internetu.
• Zajęcia odbywają się 2 razy w tygodniu.
• Każde spotkanie to 1 godzina .
• Maksymalna liczba uczestników: 3 osoby.
• Nie przewiduje się podziału na grupy ani stanowisk komputerowych.
• Szkolenie realizowane jest w godzinach zegarowych.
• Nie przewiduje się przerw.
• Forma zajęć: ćwiczenia, rozmowa na żywo, chat, testy, ankiety, współdzielenie ekranu.
• Walidacja efektów uczenia się odbywa się w ramach czasu trwania usługi i obejmuje:
• Test teoretyczny
• Analizę dowodów i deklaracji
• Warunkiem uzyskania zaświadczenia o ukończeniu szkolenia oraz rozliczenia usługi w ramach Bazy Usług Rozwojowych jest uczestnictwo w co najmniej 80% czasu trwania szkolenia.

Uczestnik otrzyma ćwiczenia online wykorzystywane w procesie nauki.

• Podstawa prawna zwolnienia z VAT: art.43 ust. 1 pkt 29 lit. c ustawy o podatku od towarów i usług.
• Przerwy są elastyczne i dostosowane do potrzeb uczestników
• Dostawca Usług zapewnia dostępność osobom ze szczególnymi potrzebami zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej z dnia 28 lipca 2023 r. w sprawie rejestru podmiotów świadczących usługi rozwojowe, Ustawą z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami oraz Standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027. W przypadku potrzeby zapewnienia specjalnych udogodnień, przed zapisem na usługę, prosimy o kontakt.

Platforma komunikacyjna:

Szkolenie będzie realizowane za pośrednictwem platformy Microsoft Teams, umożliwiającej zdalną komunikację w czasie rzeczywistym, interakcję audio-wideo, współdzielenie ekranu, pracę na czacie oraz dostęp do materiałów szkoleniowych.

Minimalne wymagania sprzętowe urządzenia Uczestnika:

• Komputer stacjonarny lub laptop z systemem Windows 10 lub nowszym / macOS 10.14 lub nowszym.
• Alternatywnie: tablet lub smartfon z aktualnym systemem iOS (min. 14.0) lub Android (min. 10.0), choć zalecane jest korzystanie z komputera.
• Procesor co najmniej Intel i3 / AMD Ryzen 3 (lub odpowiednik), min. 4 GB RAM.
• Kamera internetowa oraz mikrofon (wbudowane lub zewnętrzne) – niezbędne do aktywnego udziału w szkoleniu.
• Słuchawki z mikrofonem – zalecane dla lepszej jakości dźwięku i eliminacji zakłóceń.

Minimalne wymagania dotyczące łącza internetowego:

• Stabilne połączenie internetowe o przepustowości min. 10 Mb/s (pobieranie) oraz 2 Mb/s (wysyłanie).
• Zalecane korzystanie z połączenia kablowego lub stabilnego Wi-Fi (2.4/5 GHz).
• Należy unikać udostępniania łącza wielu użytkownikom jednocześnie podczas szkolenia.

Niezbędne oprogramowanie i dodatkowe zalecenia:

• Konto Microsoft (bezpłatne) lub dostęp jako gość – Microsoft Teams umożliwia logowanie przez przeglądarkę lub aplikację.
• Zalecane przeglądarki: Microsoft Edge, Google Chrome lub Mozilla Firefox – w najnowszej, aktualnej wersji.
• Rekomendowane jest wcześniejsze zainstalowanie aplikacji Microsoft Teams (desktopowej lub mobilnej).
• Zaleca się wyłączenie blokowania reklam i nieużywanie innych aplikacji podczas trwania szkolenia.