Akademia Lidera Logistyki: Negocjacje i budowanie relacji z klientami oraz partnerami

Możliwość dofinansowania

Akademia Lidera Logistyki: Negocjacje i budowanie relacji z klientami oraz partnerami

Numer usługi 2025/06/12/12796/2812092
Logo HUTCHINSON INSTITUTE KASANDRA FINTAK
HUTCHINSON INSTITUTE KASANDRA FINTAK
1 476,00 PLN
brutto
1 200,00 PLN
netto
210,86 PLN
brutto/h
171,43 PLN
netto/h
Łódź / stacjonarna
Usługa szkoleniowa
7 h
18.09.2025 do 18.09.2025
0 zapisanych uczestników
Obserwuj
Zapisz się
Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Informacje podstawowe

  • Kategoria
    Biznes / Zarządzanie zasobami ludzkimi
  • Identyfikatory projektów
    Kierunek - Rozwój
  • Grupa docelowa usługi

    Szkolenie skierowane jest do liderów i menedżerów w logistyce, którzy na co dzień prowadzą rozmowy handlowe, negocjują warunki współpracy oraz budują relacje z klientami i partnerami biznesowymi.

  • Minimalna liczba uczestników
    8
  • Maksymalna liczba uczestników
    15
  • Data zakończenia rekrutacji
    15-09-2025
  • Forma prowadzenia usługi
    stacjonarna
  • Liczba godzin usługi
    7
  • Podstawa uzyskania wpisu do BUR
    Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny
-Rozwijanie umiejętności prowadzenia efektywnych negocjacji w kontekście logistyki i transportu.
-Budowanie partnerskich, długoterminowych relacji z klientami i dostawcami.
-Stosowanie technik negocjacji win-win oraz strategii perswazyjnych dla osiągania korzystnych rezultatów.
-Rozpoznawanie i unikanie typowych błędów negocjacyjnych w relacjach biznesowych.
-Dopasowywanie stylu negocjacyjnego do sytuacji i rozmówcy w celu maksymalizacji skuteczności.
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się, kryteria weryfikacji i metody walidacji.
Efekty uczenia się Kryteria weryfikacji Metoda walidacji
Efekty uczenia się
Uczestnik potrafi skutecznie negocjować warunki współpracy w logistyce.
Kryteria weryfikacji
Uczestnik przedstawia przykłady zastosowania technik negocjacyjnych w realnych sytuacjach zawodowych.
Metoda walidacji
Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
Efekty uczenia się
Uczestnik rozumie, jak budować długofalowe relacje biznesowe oparte na partnerstwie i zaufaniu.
Kryteria weryfikacji
Uczestnik opisuje konkretne działania sprzyjające utrzymaniu relacji z klientem lub dostawcą.
Metoda walidacji
Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
Efekty uczenia się
Uczestnik potrafi stosować techniki negocjacji win-win.
Kryteria weryfikacji
Uczestnik analizuje scenariusz negocjacyjny i proponuje rozwiązanie korzystne dla obu stron.
Metoda walidacji
Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
Efekty uczenia się
Uczestnik potrafi rozpoznawać i radzić sobie z trudnymi rozmówcami oraz manipulacją.
Kryteria weryfikacji
Uczestnik przedstawia sposób postępowania w trudnej sytuacji negocjacyjnej.
Metoda walidacji
Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
Efekty uczenia się
Uczestnik zna zasady dopasowywania stylu negocjacyjnego do sytuacji i rozmówcy.
Kryteria weryfikacji
Uczestnik dobiera adekwatny styl negocjacyjny do opisanego przypadku negocjacyjnego.
Metoda walidacji
Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie

Kwalifikacje

Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.
Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
TAK
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
TAK
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
TAK

Program

Moduł 1: Podstawy negocjacji w logistyce

  • Specyfika negocjacji w branży logistycznej
  • Kluczowe elementy procesu negocjacyjnego

Moduł 2: Budowanie relacji z klientami i dostawcami

  • Czym są relacje partnerskie w biznesie
  • Zaufanie i wiarygodność jako fundamenty współpracy

Moduł 3: Techniki negocjacji win-win i rozwiązań korzystnych dla obu stron

  • Tworzenie scenariuszy negocjacyjnych
  • Poszukiwanie wspólnych interesów i kompromisów

Moduł 4: Trudne sytuacje i rozmówcy w negocjacjach

  • Typologie trudnych rozmówców i ich zachowań
  • Zarządzanie emocjami, presją i napięciem

Moduł 5: Argumentacja, perswazja i siła przekonywania

  • Konstruowanie logicznych i emocjonalnych argumentów
  • Techniki perswazji w kontekście negocjacyjnym

Moduł 6: Styl negocjacyjny i jego dopasowanie do sytuacji

  • Identyfikacja własnego stylu negocjacyjnego
  • Dobór strategii i stylu w zależności od typu klienta/partnera

Efekty uczenia zostaną zweryfikowane podczas testu online.

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 7
Harmonogram
Przedmiot / temat zajęćProwadzącyData realizacji zajęćGodzina rozpoczęciaGodzina zakończeniaLiczba godzin
Przedmiot / temat zajęć
1 z 7 Podstawy negocjacji w logistyce
Prowadzący
Katarzyna Radziejewska
Data realizacji zajęć
18-09-2025
Godzina rozpoczęcia
09:00
Godzina zakończenia
10:00
Liczba godzin
01:00
Przedmiot / temat zajęć
2 z 7 Budowanie relacji z klientami i dostawcami
Prowadzący
Katarzyna Radziejewska
Data realizacji zajęć
18-09-2025
Godzina rozpoczęcia
10:15
Godzina zakończenia
11:15
Liczba godzin
01:00
Przedmiot / temat zajęć
3 z 7 Techniki negocjacji win-win i rozwiązań korzystnych dla obu stron
Prowadzący
Katarzyna Radziejewska
Data realizacji zajęć
18-09-2025
Godzina rozpoczęcia
11:15
Godzina zakończenia
12:15
Liczba godzin
01:00
Przedmiot / temat zajęć
4 z 7 Trudne sytuacje i rozmówcy w negocjacjach
Prowadzący
Katarzyna Radziejewska
Data realizacji zajęć
18-09-2025
Godzina rozpoczęcia
12:30
Godzina zakończenia
13:30
Liczba godzin
01:00
Przedmiot / temat zajęć
5 z 7 Argumentacja, perswazja i siła przekonywania
Prowadzący
Katarzyna Radziejewska
Data realizacji zajęć
18-09-2025
Godzina rozpoczęcia
14:00
Godzina zakończenia
15:00
Liczba godzin
01:00
Przedmiot / temat zajęć
6 z 7 Styl negocjacyjny i jego dopasowanie do sytuacji
Prowadzący
Katarzyna Radziejewska
Data realizacji zajęć
18-09-2025
Godzina rozpoczęcia
15:00
Godzina zakończenia
15:45
Liczba godzin
00:45
Przedmiot / temat zajęć
7 z 7 Test online
Prowadzący
-
Data realizacji zajęć
18-09-2025
Godzina rozpoczęcia
15:45
Godzina zakończenia
16:00
Liczba godzin
00:15

Cena

Cennik
Cennik
Rodzaj cenyCena
Rodzaj ceny
Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto
Cena
1 476,00 PLN
Rodzaj ceny
Koszt przypadający na 1 uczestnika netto
Cena
1 200,00 PLN
Rodzaj ceny
Koszt osobogodziny brutto
Cena
210,86 PLN
Rodzaj ceny
Koszt osobogodziny netto
Cena
171,43 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Katarzyna Radziejewska
Trener & Facilitator DiSC, Trener & Facilitator „Otwarte karty”, Trener Mentalny, Trener Biznesu, Trener BNI (międzynarodowa organizacja biznesowa). Absolwentka Zarządzania i Marketingu, specjalizacja Zarządzanie zasobami ludzkimi. W 2001 roku założyła swoją pierwszą firmę i do dziś jest przedsiębiorcą.
Prowadziła biznesy w takich branżach jak: odzieżowa, reklamowa, eventowa, gastronomiczna, fitness, nieruchomości, szkoleniowa. Aktualnie działa w branży nieruchomości (butikowe centrum biznesowe), szkoleniowej i doradczej. W TVP OT Łódź jest szefem Wydziału Promocji, Marketingu i Reklamy.
Prowadzi mentoringi biznesowe (często wsparte treningiem mentalnym), treningi mentalne, szkolenia, doradztwo biznesowe.

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Każdy uczestnik otrzyma notes, długopis, certyfikat oraz prezentację i materiały ze szkolenia.

Adres

ul. ks. bp. Wincentego Tymienieckiego 22/G
90-349 Łódź
woj. łódzkie
Łódzka Specjalna Strefa Ekonomiczna
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
  • Klimatyzacja
  • Wi-fi
  • Bezpłatny parking, miejsce dostosowane do osób z niepełnosprawnościami.

Kontakt

Anna Ryman- Czarnecka
E-mail
anna.ryman@hutchinson.org.pl
Telefon
(+48) 662 239 499