Szkolenie Mapowanie i Analiza Procesu

Możliwość dofinansowania

OPEN HORIZON CONSULTING SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA

Szkolenie Mapowanie i Analiza Procesu

Numer usługi 2025/06/05/176271/2796192

2 091,00 PLN

brutto

1 700,00 PLN

netto

160,85 PLN

brutto/h

130,77 PLN

netto/h

Warszawa / stacjonarna

Usługa szkoleniowa

13 h

13.08.2025 do 14.08.2025

0 zapisanych uczestników

Obserwuj

Zapisz się

Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Kategoria

Biznes / Zarządzanie przedsiębiorstwem
Sposób dofinansowania

wsparcie dla osób indywidualnych

wsparcie dla pracodawców i ich pracowników
Grupa docelowa usługi

Szkolenie jest dedykowane wszystkim osobom, które chcą wiedzieć w jaki sposób powinna przebiegać efektywna optymalizacja procesów w firmie, organizacji czy instytucji. Szczególnie rekomendujemy je kierownikom średniego oraz operacyjnego szczebla zarządzania, osobom odpowiedzialnym za implementację programu jakości, analitykom i inżynierom procesów, Project Managerom, specjalistom procesowym, osobom zarządzającym i usprawniającym procesy biznesowe, a także pełnomocnikom ds. systemów zarządzania jakością.
Minimalna liczba uczestników

6
Maksymalna liczba uczestników

12
Data zakończenia rekrutacji

30-07-2025
Forma prowadzenia usługi

stacjonarna
Liczba godzin usługi

13
Podstawa uzyskania wpisu do BUR

Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny

Podczas szkolenia uczestnicy nauczą się: jak zmapować procesy biznesowe; jak ustalić szczegółowość oraz zasady mapowania procesów; jakie techniki i narzędzia informatyczne zastosować do mapowania; poznają zasady mapowania w notacji BPMN oraz SIPOC i MAKIGAMI; jak zdiagnozować i zlikwidować wąskie gardła oraz przyczyny problemów w procesie; jak przeprowadzić analizę istniejącej mapy procesu w celu zidentyfikowania problemów; jak zorganizować działania doskonalące.

Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji

Efekty uczenia się	Kryteria weryfikacji	Metoda walidacji
Efekty uczenia się Mapowanie procesów na poziomie ogólnym i szczegółowym. Tworzenie mierników procesu (KPI). Analiza mapy i problemów procesu. Koordynowanie działań doskonalących.	Kryteria weryfikacji Ocena wyników ćwiczeń praktycznych podczas zajęć.	Metoda walidacji Test teoretyczny

Kwalifikacje

Kompetencje

Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.

Warunki uznania kompetencji

Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?

Certyfikat zawiera informację o ukończeniu szkolenia oraz zaliczeniu testu końcowego co jest równoznaczne z uzyskaniem kompetencji. Ukończenie szkolenia a nie zaliczenie testu oznacza brak certyfikatu i nie uzyskanie kompetencji.

Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?

Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?

Program

Dzień 1

Podstawy teoretyczne modelowania procesów biznesowych
Cele korzyści modelowania procesów
Przegląd i charakterystyka najczęściej wykorzystywanych notacji (BPMN, UML, EPC, SWIM LANE)
Przegląd narzędzi informatycznych do modelowania procesów i modeli referencyjnych
Definiowanie zasad mapowania procesów w przedsiębiorstwie
Architektura procesów a modelowanie procesów biznesowych
Role w procesach i podejście do ich określania
Kluczowe zasady modelowania procesów
Zagadnienie zapewnienia spójności metodycznej – mapowanie procesów biznesowych
Organizacja i skład zespołu dla modelowania procesów
Zarządzanie projektem modelowania procesów
Zarządzanie architekturą procesów
Najczęstsze problemy i „dobre praktyki”.

Dzień 2

Metody doskonalenia procesów: Lean Management, Six Sigma, 8D, A3
Główne źródła marnotrawstwa (muda)
Analiza mapy procesu
Analiza graficzna danych
Ocena zdolności jakościowej procesu
Identyfikacja i opis problemów w procesie
Zastosowanie analizy Pareto
Ustalanie źródeł przyczyn problemu – Diagram Ishikawy (Fish bone) oraz 5 WHY
Opracowanie, ocena i wybór rozwiązania
Organizacja wdrożenia
Jak unikać najczęstszych problemów podczas implementacji usprawnień w procesach biznesowych?
Podsumowanie oraz ocena uzyskanych wyników optymalizacji procesów
Test końcowy (podsumowanie i weryfikacja wiedzy)

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 9

Przedmiot / temat zajęć	Prowadzący	Data realizacji zajęć	Godzina rozpoczęcia	Godzina zakończenia	Liczba godzin
Przedmiot / temat zajęć 1 z 9 Wprowadzenie do szkolenia; Podstawy teoretyczne modelowania procesów biznesowych; Cele i korzyści wynikające z modelowania procesów	Prowadzący Andrzej Jóźwiak	Data realizacji zajęć 13-08-2025	Godzina rozpoczęcia 10:00	Godzina zakończenia 11:30	Liczba godzin 01:30
Przedmiot / temat zajęć 2 z 9 Przegląd najczęściej wykorzystywanych notacji: BPMN, UML, EPC, Swim Lane; Charakterystyka narzędzi do modelowania procesów; Modele referencyjne – przegląd i zastosowanie	Prowadzący Andrzej Jóźwiak	Data realizacji zajęć 13-08-2025	Godzina rozpoczęcia 11:45	Godzina zakończenia 13:30	Liczba godzin 01:45
Przedmiot / temat zajęć 3 z 9 Zasady mapowania procesów w przedsiębiorstwie; Architektura procesów a modelowanie; Określanie ról w procesach	Prowadzący Andrzej Jóźwiak	Data realizacji zajęć 13-08-2025	Godzina rozpoczęcia 14:15	Godzina zakończenia 16:00	Liczba godzin 01:45
Przedmiot / temat zajęć 4 z 9 Kluczowe zasady modelowania procesów; Zapewnienie spójności metodycznej; Organizacja zespołu do modelowania; Zarządzanie projektem i architekturą procesów; Najczęstsze problemy i dobre praktyki	Prowadzący Andrzej Jóźwiak	Data realizacji zajęć 13-08-2025	Godzina rozpoczęcia 16:10	Godzina zakończenia 18:00	Liczba godzin 01:50
Przedmiot / temat zajęć 5 z 9 Wprowadzenie do metod doskonalenia procesów; Lean Management, Six Sigma, 8D, A3 – przegląd podejść	Prowadzący Andrzej Jóźwiak	Data realizacji zajęć 14-08-2025	Godzina rozpoczęcia 09:00	Godzina zakończenia 10:30	Liczba godzin 01:30
Przedmiot / temat zajęć 6 z 9 Główne źródła marnotrawstwa (muda); Analiza mapy procesu; Analiza graficzna danych; Ocena zdolności jakościowej procesu	Prowadzący Andrzej Jóźwiak	Data realizacji zajęć 14-08-2025	Godzina rozpoczęcia 10:45	Godzina zakończenia 12:30	Liczba godzin 01:45
Przedmiot / temat zajęć 7 z 9 Identyfikacja i opis problemów w procesie; Analiza Pareto; Diagram Ishikawy (Fishbone) i metoda 5 WHY	Prowadzący Andrzej Jóźwiak	Data realizacji zajęć 14-08-2025	Godzina rozpoczęcia 13:15	Godzina zakończenia 15:00	Liczba godzin 01:45
Przedmiot / temat zajęć 8 z 9 Opracowanie, ocena i wybór rozwiązań; Organizacja wdrożenia; Najczęstsze problemy przy implementacji zmian; Podsumowanie procesu optymalizacji	Prowadzący Andrzej Jóźwiak	Data realizacji zajęć 14-08-2025	Godzina rozpoczęcia 15:15	Godzina zakończenia 16:30	Liczba godzin 01:15
Przedmiot / temat zajęć 9 z 9 Test końcowy (podsumowanie i weryfikacja wiedzy).Walidacja.	Prowadzący -	Data realizacji zajęć 14-08-2025	Godzina rozpoczęcia 16:30	Godzina zakończenia 17:00	Liczba godzin 00:30

Cena

Cennik

Rodzaj ceny

Cena
Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto

2 091,00 PLN
Koszt przypadający na 1 uczestnika netto

1 700,00 PLN
Koszt osobogodziny brutto

160,85 PLN
Koszt osobogodziny netto

130,77 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1

1 z 1

Andrzej Jóźwiak

Certyfikowany Master Black Belt Lean Six Sigma, PMP. Od 25 lat specjalizujący sie w mapowaniu i analizie procesów biznesowych. Pracował dla międzynarodowych przedsiębiorstw, pełniąc role konsultanta, managera i lidera projektów i programów.

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe w formie wydrukowanej i poprzez dostęp do platformy szkoleniowej.

Informacje dodatkowe

Szkolenie jest realizowana w godzinach zegarowych .

Przerwy nie wliczają się do czasu usługi rozwojowej.

Adres

pl. Plac Inwalidów 10

01-552 Warszawa

woj. mazowieckie

Udogodnienia w miejscu realizacji usługi

Klimatyzacja
Wi-fi
Lunch, przerwy kawowe

Kontakt

Andrzej Jóźwiak

E-mail

biuro@openhorizon.com.pl

Telefon

(+48) 616 661 374

Szkolenie Mapowanie i Analiza Procesu