Design Thinking. Kreatywne łamanie schematów w pracy z zespołem – szkolenie

Adresaci szkolenia

Kadra kierownicza i menedżerska – osoby odpowiedzialne za zarządzanie zespołami, które chcą wprowadzić innowacyjne metody pracy, zwiększyć efektywność zespołu oraz rozwijać kreatywność w rozwiązywaniu problemów.

Pracownicy zespołów projektowych – specjaliści zaangażowani w tworzenie i wdrażanie nowych rozwiązań, produktów lub usług, poszukujący praktycznych narzędzi do pracy zespołowej oraz metod wspierających procesy innowacyjne.

Warunki organizacyjne:

• Liczba uczestników: maks. 10 osób na grupę
• Stanowiska komputerowe: szkolenie prowadzone w formie zdalnej w czasie rzeczywistym - Uczestnik jest zobowiązany do zapewnienia sobie komputera z dostępem do Internetu i możliwością udziału w spotkaniu na platformie Zoom (Aplikacja nie jest wymagana)
• Materiały: prezentacja szkoleniowa, materiały ćwiczeniowe
• Tryb: zajęcia prowadzone w godzinach dydaktycznych (45 min); 12 godzin zegarowych = 16 godzin dydaktycznych
• Podział godzin: teoria / praktyka: 30% / 70%
• Przerwy: nie wliczane do czasu trwania szkolenia

Design Thinking jest uznaną na świecie metodą tworzenia innowacyjnych usług, procesów i produktów jak również jako kreatywne narzędzie pracy zespołowej. W centrum Design Thinking jest człowiek. Istotą metody jest właściwie zdefiniowany problem oraz skoncentrowanie na realnych potrzebach końcowego użytkownika. Świadomość tej istotnej różnicy ogranicza ryzyko porażki. Ta zasada również świetnie sprawdza się w pracy zespołowej w której Manager ma szansę realnie wypracować kreatywne metody pracy i w praktyce, razem z zespołem, stworzyć nowy model działania.

Moduł 1: Czym jest Design Thinking?

• Koncepcja użytkownika.
• Kreatywne łamanie schematów.
• Testowanie hipotez.
• Plan na pracę zespołową.

Moduł 2: Empatia - zrozumienie potrzeb

• Mapa empatii.
• Mapa doświadczeń użytkownika.
• Myśl pytaniami.
• Historyjki użytkownika.

Moduł 3: Zdefiniowanie właściwego problemu

• Synteza pozyskanych informacji.
• Definicja problemu – Mapowanie problemu.
• Perspektywa zespołu.

Moduł 4: Generowanie pomysłów

• Burza mózgów.
• Mapa pomysłów.
• Brainstorming.
• FUCO i FUO w generowaniu pomysłów.

Moduł 5: Budowanie prototypów do implementacji w zespole

• Jak stworzyć podstawowy prototyp rozwiązania?
• Jak na etapie tworzenia prototypu zachować perspektywę potrzeb naszego zespołu?
• Daj się wypowiedzieć - co o rozwiązaniu mówią członkowie zespołu?

Moduł 6: Testowanie

• Wyznaczenie obszaru testowania.
• Ustalenie zakresu testów.
• Fazowanie.
• Weryfikacja, proces odbioru i akceptacji w konsultacji z zespołem.

Walidacja

Walidacja zostanie przeprowadzona poprzez udostępnienie uczestnikom elektronicznego testu teoretycznego na zakończenie szkolenia. Test udostępniony zostanie przez Walidatora, który będzie nadzorował jego wypełnianie.

Prezentacja ze szkolenia – z opisem etapów Design Thinking, przykładami technik i ćwiczeń.

Polecane źródła do pogłębienia wiedzy.

Szkolenie realizowane będzie za pośrednictwem platformy komunikacyjnej Zoom, umożliwiającej prowadzenie zajęć w czasie rzeczywistym z wykorzystaniem obrazu i dźwięku (kontakt face to face, prezentacje, praca w grupach).

Aby wziąć udział w szkoleniu, uczestnik powinien dysponować:

• komputerem stacjonarnym lub laptopem (zalecane), ewentualnie tabletem z aktualnym systemem operacyjnym i możliwością instalacji aplikacji Zoom,
• kamerą internetową i mikrofonem (wbudowanymi lub zewnętrznymi),
• słuchawkami (zalecane dla lepszej jakości dźwięku),
• stabilnym łączem internetowym o minimalnej prędkości: 2 Mb/s (upload) i 4 Mb/s (download),
• zainstalowaną aplikacją Zoom (desktop lub mobilną) lub dostępem przez przeglądarkę internetową (zalecane Chrome lub Firefox w najnowszej wersji),
• możliwością uruchamiania prezentacji w formacie PDF, PPT lub dostępem do dokumentów w chmurze (np. Google Drive).