Change Management Foundation – kompleksowe szkolenie akredytowane zakończone egzaminem

WARUNKI PRZEPROWADZENIA USŁUGI:

Każdy uczestnik powinien posiadać dostęp do komputera oraz interenetu, ponieważ usługa szkoleniowa zostanie zrealizowana w formie online, z wykorzystaniem takich platform, jak: ZOOM oraz Mural.

Usługa jest wykonywana w godzinach dydaktycznych (45 min.), a planowane przerwy nie wliczają się do jej czasu.

W trakcie szkolenia, uczestnicy będą dzieleni na mniejsze, 3-5 osobowe grupy, w ramach realizacji wybranych ćwiczeń warsztatowych (funkcja "Pokoi" na platformie ZOOM). Usługa zostanie wykonana z wykorzystaniem takich metod, jak: mini wykład, prezentacja multimedialna, symulacje w grupach, praca z case study, rudna, dyskusja, scenki.

Dzięki szkoleniu Change Management Foundation uczestnicy zdobywają praktyczną i teoretyczną wiedzę z zakresu zarządzania zmianą, technik, narzędzi i podejść wspierających ten proces, a także ról i odpowiedzialności liderów we wprowadzaniu zmian. Potrafią również tworzyć odpowiednie środowisko sprzyjające zmianie oraz identyfikować odpowiednie preferencje osobowościowe interesariuszy.

Program szkolenia:

Pre test. Wprowadzenie do zarządzania zmianą.

Moduł 1: Kontekst organizacyjny i podejście

• Związek między zarządzaniem zmianą a korzyściami

• Poziomy adopcji zmiany

• Wsparcie w procesie decyzyjnym - Cynefin

• Zmiana planowana i wyłaniająca się

• Myślenie systemowe

• Kultura organizacyjna

• Analiza pola sił

• Współtworzenie (co-design)

• Model ADKAR

• Ewolucja procesu n-etapowego

• Strategie dostarczania zmiany

• Zwinne praktyki (agile)

• Skuteczny Change Manager i zwinne praktyki zmiany

• Strategia zmiany

Moduł 2: Ludzie i zmiana

• Różnice indywidualne (różne typy osobowości)

• Preferencje dotyczące uczenia się i zmian w miejscu pracy

• Wprowadzenie do neuronauki

• Reakcje ludzi na zmiany (krzywa zmiany, transformacja)

• Przywództwo w procesie zmian

• Motywacja ludzi

• Psychologia pozytywna i odporność (rezyliencja) osobista

• Wzór na zmianę i lęk przed zmianą

• Lęk przed uczeniem i lęk o przetrwanie

• Kompetencje i uczenie się

• Style uczenia się

Moduł 3: Przywództwo i zespoły w zmianie

• Kluczowe role w zmianie organizacyjnej

• Przywództwo i bezpieczeństwo psychologiczne w procesie zmian

• Przywództwo, kultura i zmiany organizacyjne

• Zespoły efektywne – struktura, etapy rozwoju

• Korzyści płynące z różnorodności w zespołach

Moduł 4: Komunikacja i angażowanie interesariuszy

• Interesariusze – definicja, identyfikacja, analiza, narzędzia, budowanie zaangażowania

• Podstawy teorii komunikacji

• Ograniczenia poznawcze

• Tworzenie kluczowych komunikatów w zmianie

• Docieranie do serc i umysłów

• Sposoby komunikowania się z ludźmi

• Kanały komunikacji

• Planowanie komunikacji

Moduł 5: Praca Change Managera

• Ocena wpływu zmiany i jej dotkliwości

• Opór wobec zmian – przyczyny, sposoby radzenia sobie z nim

• Analiza efektywności zmian (pomiar)

• Budowanie zrównoważonej karty wyników wprowadzenia zmian

• Tworzenie strategii pomiaru efektywności zmian

• Ograniczenia analizy danych

Pytania podsumowujące. Post test. Omówienie wyników. Szkolenie prowadzone jest metodą wykładową i warsztatową.

OCZEKIWANE PRZYGOTOWANIE SŁUCHACZY:

Nie jest wymagana wiedza specjalistyczna. Każdy z uczestników będzie miał okazję podzielić się swoimi doświadczeniami.

Efekty uczenia zostaną zweryfikowane przed szkoleniem i po szkoleniu poprzez pre i post testy w formie testu teoretycznego zamkniętego w formie online - walidacja wewnętrza.

Egzamin Change Management Foundation - oficjalny egzamin, walidacja zewnętrzna.

90 % czasu szkolenia to teoria, 10% czasu szkolenia to praktyka.

Materiały elektroniczne dla uczestników szkolenia:

• praca przedkursowa
• prezentacja multimedialna,
• arkusze z przykładowymi egzaminami,
• arkusze z ćwiczeniami.

Materiały zostaną przekazane uczstnikom przed szkoelniem mailowo w postaci aktywnych linków. Materiały udostęniane są za pośrednictwem platformy Calameo. Aby pobrać materiały, niezbędne jest założenie darmowego konta w serwisie Calameo.

Uczestnik po szkoleniu otrzymuje od Inprogress certyfikat ukończenia szkolenia.

Warunki techniczne niezbędne do udziału w szkoleniu:

• Platforma / rodzaj komunikatora, za pośrednictwem którego prowadzona będzie usługa.
• Szkolenie odbędzie się przy pomocy platformy Zoom. Uczestnicy szkolenia otrzymają mailowo informacje na temat korzystania z platformy przy pomocy przeglądarki internetowej lub aplikacji do pobrania na komputer.
• Minimalne wymagania sprzętowe, jakie musi spełniać komputer Uczestnika.
• Komputer uczestnika powinien być wyposażony w głośniki, bezpłatną aplikację Zoom (do pobrania na komputer lub dostęp bezpośrednio w przeglądarce internetowej). Konieczna jest również kamera do interakcji oraz mikrofon.
• Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego.
• Uczestnik może skorzystać z dowolnego łącza sieciowego.
• Niezbędne oprogramowanie umożliwiające Uczestnikom dostęp do prezentowanych treści i materiałów.
• Część materiałów szkoleniowych (prace przedkursowe) uczestnicy otrzymują mailowo. Wymagane podstawowe oprogramowanie umożliwiające odczyt plików zapisanych w formatach .doc, .docx i .pdf, czyli np. Microsoft Word. Pozostałe materiały (prezentacja, ćwiczenia, przykładowe egzaminy) są udostępniane przy pomocy platformy Calameo.
• Okres ważności linku umożliwiającego uczestnictwo w spotkaniu on-line.
• Link przesłany uczestnikom szkolenia jest ważny w trakcie trwania szkolenia zgodnie z jego harmonogramem.

Informacje dotyczące warunków technicznych (egzaminy):

• Platforma / rodzaj komunikatora, za pośrednictwem którego prowadzona będzie usługa.
• Szkolenie odbędzie się przy pomocy narzędzia Proctor U. Egzaminator będzie miał dostęp do egzaminu, monitorując środowisko egzaminacyjne przez komputer pulpitu, kamery internetowej i mikrofonu. Po zarezerwowaniu egzaminu uczestnik otrzyma wiadomość e-mail umożliwiający rejestrację i umówienie się na spotkanie z egzaminatorem za pośrednictwem Portalu Kandydata.
• Minimalne wymagania sprzętowe, jakie musi spełniać komputer Uczestnika.
• Uczestnik egzaminu powinien posiadać komputer z wbudowaną kamerą internetową oraz głośnikiem.
• Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego.
• Zgodnie z zaleceniami akredytora zalecane jest posiadanie szybkiego łącza internetowego. Bezprzewodowe łącze internetowe nie jest zalecane, ponieważ może zakłócić przebieg egzaminu.
• Okres ważności aplikacji.
• Aplikacja Proctor U jest ważna w trakcie egzaminu zgodnie z wymaganiami przedstawionymi przez akredytora.

Podstawą do rozliczenia usługi jest wygenerowanie z systemu raportu, umożliwiającego identyfikację wszystkich uczestników oraz zastosowanego narzędzia.