Business English – angielski w biznesie na poziomie A2.
Business English – angielski w biznesie na poziomie A2.
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaJęzyki / Angielski
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Grupą docelową szkolenia „Business English – angielski w biznesie na poziomie A2.” są pracownicy oraz właściciele mikro-, małych, średnich i dużych firm, którzy chcą poprawić swoje umiejętności komunikacyjne w języku angielskim. Kurs został stworzony z myślą o tym, aby pomóc uczestnikom w skutecznym porozumiewaniu się w różnych sytuacjach biznesowych oraz wzbogacić ich słownictwo związane z branżą, co jest ważne dla ich rozwoju zawodowego.
- Minimalna liczba uczestników2
- Maksymalna liczba uczestników3
- Data zakończenia rekrutacji03-06-2025
- Forma prowadzenia usługimieszana (stacjonarna połączona z usługą zdalną w czasie rzeczywistym)
- Liczba godzin usługi40
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Uczestnik kursu „Business English – angielski w biznesie na poziomie A2.” będzie potrafił sprawnie wykonywać zadania językowe w środowisku biznesowym, takie jak prowadzenie rozmów, pisanie e-maili czy uczestniczenie w spotkaniach. Zwiększy to jego efektywność komunikacyjną w pracy oraz pewność siebie w sytuacjach zawodowych, które wymagają użycia języka angielskiego.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
---|---|---|
Efekty uczenia się Stosuje słownictwo związane ze spotkaniami biznesowymi i kontaktami z klientami. | Kryteria weryfikacji Dobiera odpowiednie zwroty do wyrażania opinii, zgody i odmowy w kontekście rozmowy z klientem. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Analizuje kontekst wypowiedzi rozmówcy i reaguje adekwatnie. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się Używa zwrotów dotyczących obsługi klienta i rozwiązywania problemów. | Kryteria weryfikacji Rozpoznaje potrzeby klienta w symulowanej rozmowie. | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Kryteria weryfikacji Przedstawia co najmniej dwa możliwe rozwiązania problemu. | Metoda walidacji Wywiad swobodny | |
Efekty uczenia się Formułuje pytania dotyczące produktów, cen, dostępności i dostawy. | Kryteria weryfikacji Tworzy pięć poprawnych pytań związanych z tematem składania zamówienia, wykorzystując odpowiednie struktury gramatyczne i słownictwo. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Stosuje zwroty związane z reklamacjami. | Kryteria weryfikacji Opisuje konkretną sytuację reklamacyjną, używając właściwego słownictwa. | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Kryteria weryfikacji Prowadzi dialog dotyczący reklamacji zgodnie z kontekstem sytuacyjnym. | Metoda walidacji Wywiad swobodny | |
Efekty uczenia się Porównuje produkty, używając konstrukcji porównawczych. | Kryteria weryfikacji Stosuje przymiotniki w stopniu wyższym i najwyższym do porównania cech dwóch produktów. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Buduje zdania porównawcze zgodne z zasadami gramatycznymi. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się Przekazuje ustne rekomendacje produktów i usług. | Kryteria weryfikacji Prezentuje co najmniej dwie rekomendacje dotyczące produktów lub usług. | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Kryteria weryfikacji Uzasadnia każdą rekomendację, odwołując się do potrzeb klienta. | Metoda walidacji Wywiad swobodny | |
Efekty uczenia się Opisuje swoje doświadczenie zawodowe, umiejętności i cechy osobowościowe. | Kryteria weryfikacji Tworzy ustny profil zawodowy, zawierający opis wykonywanej pracy. | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Kryteria weryfikacji Charakteryzuje swoje umiejętności i cechy przydatne w danym zawodzie. | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Program obejmuje słownictwo i zagadnienia leksykalne związane z:
- spotkaniami biznesowymi,
- spotkaniami z klientami – wyrażanie opinii,
- uprzejmym wyrażaniem braku zgody,
- obsługą klienta – identyfikacja problemów i propozycje ich rozwiązania,
- składaniem zamówień – pytania o produkty, ceny, dostępność i dostawę,
- składaniem reklamacji,
- porównywaniem produktów,
- reklamą i promocją,
- prezentowaniem informacji oraz udzielaniem rekomendacji,
- doświadczeniem zawodowym,
- umiejętnościami i cechami osobowościowymi,
- wymaganiami zawodowymi,
- tworzeniem profilu zawodowego.
Zakres gramatyczny:
- konstrukcja "be going to" – wyrażanie zamiarów,
- zaproszenia z użyciem "would" i "want",
- czasowniki nieregularne – rozszerzenie i utrwalenie,
- różne sposoby wyrażania przyszłości: "will", "be going to", Present Continuous w kontekście,
- wyrażenia "will/won’t", "might/might not" – spekulacje na temat przyszłości,
- strona bierna w czasie Present Simple,
- stopniowanie przymiotników – stopień wyższy i najwyższy, w tym przymiotniki nieregularne (powtórzenie),
- czas Present Perfect – wprowadzenie i zastosowanie.
Efekty usługi będą walidowane przez inną osobę niż trener prowadzący zajęcia.
Osoba prowadzący walidację przeprowadzi ją w oparciu o zdefiniowane w karcie usługi kryteria i metody weryfikacji efektów uczenia się.
W ramach usługi szkoleniowej zostanie zachowana rozdzielność funkcji pomiędzy procesem kształcenia i walidacji.
Czas trwania jednej godziny to 45 minut.
Czas trwania części stacjonarnej oraz części zdalnej w czasie rzeczywistym jest indywidualne dostosowany do uczestnika szkolenia.
Harmonogram
Harmonogram
Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin | Forma stacjonarna |
---|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 21 Let’s Meet! – Wprowadzenie i spotkania biznesowe | Prowadzący Marta Tytko-Zdanowicz | Data realizacji zajęć 04-06-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 21 In My Opinion – Wyrażanie opinii na spotkaniu z klientem | Prowadzący Marta Tytko-Zdanowicz | Data realizacji zajęć 11-06-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 21 That Won’t Work – Uprzejme wyrażanie braku zgody | Prowadzący Marta Tytko-Zdanowicz | Data realizacji zajęć 18-06-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 21 We’re Here to Help – Obsługa klienta: diagnozowanie problemów | Prowadzący Marta Tytko-Zdanowicz | Data realizacji zajęć 25-06-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 21 Can I Order This? – Składanie zamówień | Prowadzący Marta Tytko-Zdanowicz | Data realizacji zajęć 02-07-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 21 Something’s Wrong – Składanie reklamacji | Prowadzący Marta Tytko-Zdanowicz | Data realizacji zajęć 09-07-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 21 What’s the Difference? – Porównywanie produktów (ćwiczenia, rozmowa na żywo, chat, testy, ankiety, współdzielenie ekranu) | Prowadzący Marta Tytko-Zdanowicz | Data realizacji zajęć 16-07-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Nie |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 21 Making Recommendations – Udzielanie rekomendacji | Prowadzący Marta Tytko-Zdanowicz | Data realizacji zajęć 23-07-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 21 My Experience – Doświadczenie zawodowe | Prowadzący Marta Tytko-Zdanowicz | Data realizacji zajęć 30-07-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 21 Skills that Matter – Umiejętności i cechy osobowości | Prowadzący Marta Tytko-Zdanowicz | Data realizacji zajęć 06-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 21 The Ideal Candidate – Wymagania zawodowe | Prowadzący Marta Tytko-Zdanowicz | Data realizacji zajęć 13-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 21 My Professional Profile – Tworzenie profilu zawodowego | Prowadzący Marta Tytko-Zdanowicz | Data realizacji zajęć 20-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 21 Planning Ahead – Wyrażanie zamiarów (ćwiczenia, rozmowa na żywo, chat, testy, ankiety, współdzielenie ekranu) | Prowadzący Marta Tytko-Zdanowicz | Data realizacji zajęć 27-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Nie |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 21 Would You Like to Join Us? – Zaproszenia i propozycje | Prowadzący Marta Tytko-Zdanowicz | Data realizacji zajęć 03-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 15 z 21 Next Steps – Mówienie o przyszłości | Prowadzący Marta Tytko-Zdanowicz | Data realizacji zajęć 10-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 16 z 21 What Might Happen? – Spekulacje o przyszłości | Prowadzący Marta Tytko-Zdanowicz | Data realizacji zajęć 17-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 17 z 21 Business Emails – Profesjonalna komunikacja pisemna | Prowadzący Marta Tytko-Zdanowicz | Data realizacji zajęć 24-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 18 z 21 Let’s Present It – Prezentowanie informacji i produktów (ćwiczenia, rozmowa na żywo, chat, testy, ankiety, współdzielenie ekranu) | Prowadzący Marta Tytko-Zdanowicz | Data realizacji zajęć 01-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Nie |
Przedmiot / temat zajęć 19 z 21 Review & Simulation – Powtórzenie + symulacje | Prowadzący Marta Tytko-Zdanowicz | Data realizacji zajęć 15-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 20 z 21 Symulacja rozmowy z klientem, reklamacji, spotkania. | Prowadzący Marta Tytko-Zdanowicz | Data realizacji zajęć 17-12-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 08:45 | Liczba godzin 00:45 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 21 z 21 Walidacja | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 17-12-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:45 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 00:45 | Forma stacjonarna Tak |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto3 400,00 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto3 400,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto85,00 PLN
- Koszt osobogodziny netto85,00 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Marta Tytko-Zdanowicz
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Materiały dydaktyczne wybiera lektor w porozumieniu z uczestnikiem szkolenia, są to np.:
- podręcznik,
- ćwiczenia,
- konspekty,
- skrypty,
- pliki dokumentów przygotowane w dowolnym formacie,
- scenariusze.
Warunki uczestnictwa
Warunki uczestnictwa:
Uczestnik jest zobowiązany do uczestnictwa w 100% zajęć. Frekwencja na zajęciach oraz uzyskanie pozytywnej oceny z walidacji osiągnięcia efektów uczenia się są warunkami uznania ukończenia szkolenia oraz wydania zaświadczenia potwierdzającego uczestnictwo i nabycie efektów uczenia się wynikających ze szkolenia.
Sposób potwierdzenia frekwencji:
W przypadku zajęć realizowanych w formie stacjonarnej:
- Obecność uczestnika będzie potwierdzana poprzez podpisywanie listy obecności na każdych zajęciach.
W przypadku zajęć realizowanych w formie zdalnej na platformie Zoom:
- Obecność uczestnika będzie weryfikowana na podstawie automatycznych raportów z platformy Zoom dotyczących czasu obecności uczestnika na zajęciach.
Raporty z platformy Zoom, listy obecności oraz dziennik zajęć będą archiwizowane w dokumentacji szkolenia.
Dziennik zajęć będzie prowadzony przez lektora, zawierający informacje o obecności uczestników oraz realizacji programu szkolenia.
Informacje dodatkowe
Zaświadczenie wydane na podstawie § 14. ust. 3 Rozporządzenia Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej z dnia 28 lipca 2023 r. w sprawie rejestru podmiotów świadczących usługi rozwojowe (Dz. U. 2023 poz. 1686).
Usługa realizowana zgodnie z Europejskim Systemem Opisu Kształcenia Językowego.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
INFORMACJE DOTYCZĄCE CZĘŚCI ZDALNEJ:
1. Platforma /rodzaj komunikatora - ZOOM Cloud Meetings.
2. Komputer Uczestnika musi być wyposażony w kamerę internetową lub zewnętrzną kamerę internetową, słuchawki oraz mikrofon.
3. Dodatkowo niezbędne wymagania systemowe komputera to:
ZOOM Cloud Meetings:
- Windows XP SP3 lub nowsze,
- Mac OS X 10.7 lub nowsze ,
- Ubuntu 12.04 lub nowsze,
- Mint 17.1 lub nowsze,
- Red Hat Enterprise Linux 6.4 lub nowsze,
- Oracle Linux 6.4 lub nowsze,
- Cent OS 6.4 lub nowsze,
- Fedora 21 lub nowsze
- OpenSUSE 13.2 lub nowsze,
- ArchLinux (tylko 64-bit),
4. Minimalna szybkość do prowadzenia rozmowy wideo (1:1)
- ZOOM Cloud Meetingspobieranie 600kb/s, przesyłanie 600kb/s.
5. Prezentowane treść i materiały udostępniane będą tylko na platformie Zoom.
6. Okres ważności linku umożliwiającego uczestnictwo w spotkaniu on-line - nie dotyczy.
Sposób walidacji usługi - Usługa zakończona zostanie testem pisemnym bądź ustnym, określającym osiągnięcie wymaganych efekty uczenia.
Szczegółowy harmonogram usługi - Zajęcia prowadzone zdalnie posiadają elementy takie jak: ćwiczenia, rozmowy na żywo, chat, testy, współdzielenie ekranu, odtwarzanie audio i DVD, prezentacje, „tablica”.
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi