Efektywne zarządzanie - szkolenie podstawowe Kierunek Rozwój

Wprowadzenie do negocjacji i pracy z trudnym klientem
Rola empatii w negocjacjach i jak ją wykorzystać w pracy z trudnym klientem
Techniki asertywności w negocjacjach i jak je zastosować w pracy z trudnym klientem
Analiza stylów negocjacyjnych i jak je rozpoznać u siebie i u klientów
Jak przygotować się do negocjacji i jakie pytania zadawać, aby lepiej zrozumieć perspektywę klienta
Jak radzić sobie z trudnymi emocjami w negocjacjach i w pracy z trudnym klientem
Negocjacje z klientami na poziomie strategicznym i operacyjnym
Jakie czynniki wpływają na negocjacje i jak je wykorzystać w pracy z trudnym klientem
Techniki rozwiązywania konfl iktów w trakcie negocjacji i w pracy z trudnym klientem
Jak prowadzić negocjacje z wieloma stronami i jakie są związane z tym wyzwania
Jakie techniki można stosować, aby rozwiązać problemy w trudnej sytuacji negocjacyjnej
Zastosowanie negocjacji w procesie sprzedaży i jak radzić sobie z trudnymi klientami

Po szkoleniu każdy uczestnik otrzymuje certyfikat.

Każdy uczestnik ostrzymuje bogato ilustrowany skrypt.

Szkolenie skierowane jest dla przedsiębiorców, właścicieli oraz pracowników, którzy pracują w sektorze beauty.

Zapisując się na usługę wyrażasz zgodę na rejestrowanie/nagrywanie swojego wizerunku na potrzeby monitoringu, kontroli oraz w celu utrwalenia efektów uczenia się.

Cena usługi rozwojowej nie obejmuje kosztów niezwiązanych bezpośrednio z usługą rozwojową, w szczególności koszty środków trwałych przekazywanych przedsiębiorcom lub ich pracownikom, koszty dojazdu i zakwaterowania.

Karta niniejszej usługi rozwojowej została przygotowana zgodnie z obowiązującym Regulaminem Bazy Usług Rozwojowych, w tym m in. w zakresie powierzania usług.

Szkolenie trwa 22 godziny dydaktycznych.

1 godzina rozliczeniowa = 45 minut dydaktyczych.

Szkolenie odbywa się w godzinach dydaktycznych (45 minut).

Przerwy nie wliczają się do czasu trwania usługi.

Usługa szkoleniowa jest zwolniona z VAT ze zgodnie z podstawą prawną: Stosownie do treści § 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 roku w sprawie zwolnień od podatku towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień zwolnione od podatku od towarów i usług są usługi kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego, finansowane w co najmniej 70% ze środków publicznych, oraz świadczenie usług i dostawa towarów ściśle z tymi usługami związane.

Opinie kursantów oraz ich prace można zobaczyć : https://www.facebook.com/ANGEL-SKIN-Akademia-Szkoleniowa-z-Medycyny-Estetycznej-1316320058537081

Forma zdalna usługi.

Szkolenie odbywa się za pomocą platformy ZOOM.US.

1. W celu prawidłowego i pełnego korzystania ze szkolenia, Uczestnik powinien dysponować: urządzeniem mającym dostęp do sieci Internet (komputer, smartfon, tablet), zdolnym do odbioru i przekazu dźwięku (głośniki, słuchawki, mikrofon), przeglądarką Windows: IE 11+, Edge 12+, Firefox 27+, Chrome 30+,Mac: Safari 7+, Firefox 27+, Chrome 30+.

2. Minimalna wymagana szybkość połączenia internetowego w celu korzystania z webinariów wynosi 2 Mb/s (zalecane połączenie szerokopasmowe).

3. Dołączenie następuje poprzez kliknięcie w indywidualny link wysłany mailem do uczestnika przed szkoleniem oraz wpisanie imienia i nazwiska oraz adresu email w oknie logowania.

Ważność linku - od rozpoczęcia szkolenia do jego zakończenia zgodnie z harmonogramem w karcie.