👨‍👨‍👧‍👧 ZARZĄDZANIE RÓŻNORODNOŚCIĄ WIEKOWĄ I KULTUROWĄ 👨‍👨‍👧‍👧 – Sprawdzone strategie. Budowa włączającej kultury. Zarządzanie różnorodnymi zespołami. Operator Łódzki Dom Biznesu

Szkolenie nie wymaga wcześniejszego przygotowania.

PODSTAWOWE INFORMACJE O SZKOLENIU:

• Zajęcia odbywają się w godz. 8:00-16:00,
• Kurs prowadzony jest online w czasie rzeczywistym i obejmuje 32 godziny zegarowe,
• W trakcie pojedynczego dnia szkolenia przewidziane są 3 przerwy: dwie 15 minut i jedna 30 minut, trwające w sumie 60 minut. Przerwy są ujęte w harmonogramie usługi, są wliczone w czas usługi rozwojowej i wykazane w polu „Liczba godzin usługi”.
• Na 32 godziny zegarowe kursu składają się: a) 27,5 godziny zegarowej zajęć (wykłady, ćwiczenia, odpowiedzi na pytania uczestników), b) 4 godziny przerw (czas odpoczynku pomiędzy poszczególnymi blokami zajęć), c) 0,5 godz. zegarowe przeznaczone na walidację (egzamin wewnętrzny online).

PROGRAM SZKOLENIA

1. Wyzwaniami w kontekście wielopokoleniowych zespołów

• • Charakteryzacja procesów demograficznych związanych ze starzeniem się społeczeństwa
  • Praca na emeryturze
  • 5 pokoleń na rynku pracy
  • Zmiany kulturowe: tożsamość, konsumpcjonizm, elastyczność

2. Charakterystyka poszczególnych pokoleń

• • Charakterystyka poszczególnych pokoleń
  • Motywatory różnych grup wiekowych
  • Zrozumienie na czym polegają różnice pokoleniowe
  • Opisanie wpływu różnic pokoleniowych na styl pracy i potencjalne nieporozumienia
  • Charakterystyka, ocena i pozytywne wykorzystanie potencjału różnych wiekowo grup pracowników

3. Charakterystyka obcokrajowców na Polskim rynku pracy

• • Charakterystyka specyfiki podejścia do pracy i współpracy osób z różnych kultur
  • Jak wykorzystać różnorodność kulturową do zwiększenia poziomu innowacyjności zespołów 
  • Rozpoznawanie sposobów pozytywnego wykorzystania czynników kształtujących różnorodność i wielokulturowość

4. Jak ocenić zarządzanie różnorodnością w organizacji

• • Strategie zarządzania różnorodnością stosowane przez Polskie firmy
  • Jak ocenić zarządzanie różnorodnością w organizacji
  • 5 sprawdzonych strategii zarządzania różnorodnością wiekową i kulturową

5. Strategia 1: Budowa kultury i wizerunku 

• • Budowa silnego fundamentu kultury organizacyjnej firmy. Ocena rodzaju kultury, Projektowanie zmian kulturowych. Jak zorganizować warsztat budowy kultury.
  • Jak wdrażać kulturę organizacyjną każdego dnia. Planowanie działań.
  • Budowa kultury inkluzywnej - wdrażanie polityki anty-dyskryminacyjnej i anty-mobbingowej, aby przeciwdziałać izolacji i alienacji pracowników. Omówienie polityki.
  • Jak skutecznie komunikować misję firmy - expose menadżera
  • Projektowanie doświadczenia pracownika
  • Kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy otwartej na współpracę z pracownikami z różnych środowisk oraz zapewnienie wszystkim możliwości wykorzystania i rozwoju ich potencjału. Planowanie awatara i komunikacji.

6. Strategia 2: Budowa systemu zarządzania 4.0

• • • Budowa mikrokultury zespołów. Ocena sygnałów kulturowych wybranych menadżerów. Wartości, zasady, kodeks honorowy.
    • Rozwój kompetencji liderów. Charakterystyka wyzwań z którymi mierzą się menadżerowie w związku z różnorodnością w miejscu pracy. Jak budować zaufanie (umowa o zaufaniu) i bezpieczeństwo. Planowanie rozwoju menadżerów w celu przystosowania do zarządzania różnorodnymi zespołami. Rekomendacja działań.
  • Proces zespołowy zapewniający elastyczność, angażujący i rozwijający pracowników. Planowanie cyklu pracy zespołu. Sprawdzone sposoby na retrospekcję.
  • Adaptacja i elastyczność stanowisk pracy i form zatrudnienia, miejsca i godzin pracy do możliwości i potrzeb wiekowych. Wsparcie równowagi między życiem rodzinnym i pracą. Wykorzystanie Kanwy zadań zespołu do zaprojektowania pracy zespołu.
  • System motywacji dostosowany do preferencji grup wiekowych na bazie analizy systemów wartości i potrzeb pracowników. Wykorzystanie modelu Motywacji 4.0 do zaplanowania systemu motywacyjnego.
  • Coaching zespołów. Potrzebujesz wyeliminować dysfunkcje i pokonać trudności, żeby szybko dojść do pełnej efektywności, zanim skład zespołu się zmieni. Model coachingu zespołowego. Identyfikacja fazy rozwoju zespołu w modelu Dynamic reteaming i dysfunkcji zespołowych. Budowa zespołu z wykorzystaniem Kanwy zespołu.
  • Szybki onboarding. Nowe pokolenia będą pracować max 2 lata. W tym czasie musisz optymalnie wykorzystać zatrudniane talenty. Planowanie zmian w stanowiskach pracy oraz procesu onboardingu. Przykład aplikacji wspierającej ten proces.

7. Strategia 3: Zarządzanie talentam

• • Rekrutacja pracowników bez ograniczeń wiekowych, pasujących do kultury. Zastosowanie Kanwy atrybutów kultury zespołu. Pisanie wymagań i pytań behawioralnych na rozmowę kwalifikacyjną.
  • Zarządzanie talentami. Mapa kompetencji zespołu. Planowanie profili kompetencji zespołu i pracowników: I, T, Pi, M, E, X. Identyfikacja talentów. Plan rozwoju i szkoleń.
  • Wsparcie w budowie marki eksperta. Społeczności praktyków.
  • Zarządzanie zmianą zawodową z uwzględnieniem ról życiowych i zespołowych.
  • Efektywne wykorzystania talentów w organizacji

8. Strategia 4: Dbanie o dobrostan pracowników

• • Kształtowanie postaw prozdrowotnych. Case study. Planowanie aktywności HR w tym obszarze.
  • Wsparcie w rozwoju wartościowej tożsamości. Promowanie autentyczności i różnorodności, tworząc przestrzeń dla indywidualnych ekspresji i rozwoju. Case study Zappos.
  • Rozwój kompetencji społecznych i budowa odporności psychicznej. Ocena kompetencji społecznych oraz symptomów niskiej odporności psychicznej w moim miejscu pracy i zaplanowanie działań rozwojowych.
  • Polityka zatrzymania, włączania i aktywizacji osób 45+. Omówienie dobrych praktyk rynkowych - case study. Opracowanie założeń do polityki zatrzymania i aktywizacji osób 45+.
  • Zapobieganie wypaleniu zawodowemu. Identyfikacja czynników wpływających na wypalenie zawodowe w moim miejscu pracy i zaplanowanie działań naprawczych.

9. Strategia 4: Zarządzanie wiedzą i cyfryzacja

• • Międzypokoleniowe przekazywanie wiedzy i doświadczeń, żeby ograniczyć deficyty kompetencyjne. Projektowanie metod uczenia zespołowego i organizacji w oparciu o model zarządzania wiedzą SECI. Identyfikacja wiedzy typu stock i flow. Zaplanowanie wymagań na aplikację do zarządzania/dzielenia się wiedzą.
  • Cyfryzacja ukrytej wiedzy organizacji (dobre praktyki), przez zamianę na procesy w programach, cyfryzację podejmowania decyzji, dane cyfrowe. Identyfikacja procesów podejmowania decyzji podatnych na cyfryzację i ich zaplanowanie.
  • Cyfryzacja w modelu zdecentralizowanym. Połączenie ekspertów i ludzi od rozwoju. Wykorzystanie wiedzy ekspertów (doświadczonych, starszych pracowników) do tworzenia modeli AI przez młodszych pracowników. Omówienie nowoczesnych modeli zarządzania cyfryzacją DevOps i wdrażaniem sztucznej inteligencji MLOps. Zaplanowanie topologii zespołów łączących ekspertów i ludzi od rozwoju.

10. Zarządzanie konfliktami w różnorodnych zespołach

• • Jak stereotypy o innych pokoleniach i kulturach niszczą komunikację. Jak walczyć ze stereotypami.
  • Z czego wynika konflikt pokoleniowy i kulturowy?
  • Identyfikacja powodów konfliktów we własnej organizacji.
  • Sposoby rozwiązywania konfliktów.

WALIDACJA - WEWNĘTRZNY EGZAMIN CERTYFIKUJĄCY

Osoba biorąca udział w kursie przystępuje egzaminu wewnętrznego (test online), który sprawdza nabytą wiedzę i umiejętności oraz uzyskane kompetencje. Po zaliczeniu egzaminu wydawany jest certyfikat.

HARMONOGRAM ZAJĘĆ NA KURSIE

DZIEŃ 1 (godz. 08:00-16:00)

08:00 – 08:45 – Wyzwaniami w kontekście wielopokoleniowych zespołów (0,75 godz. zegarowej)

08:45 - 09:45 - Charakterystyka poszczególnych pokoleń(1 godz. zegarowa)

09:45 – 10:00 – Przerwa (15 minut)

10:00 – 10:30 – Charakterystyka obcokrajowców na Polskim rynku pracy (0,5 godz. zegarowej)

10:30 – 11:15 – Jak ocenić zarządzanie różnorodnością w organizacji (0,75 godz. zegarowej)

11:15 – 11:45 – Przerwa (30 minut)

11:45– 14:45 – Strategia 1: Budowa silnego fundamentu kultury organizacyjnej (3 godz. zegarowe)

14:45 – 15:00 – Przerwa (15 minut)

15:00 – 15:30 – Strategia 1: Jak wdrażać kulturę organizacyjną (0,5 godz. zegarowe)

15:30 – 16:00 – Strategia 1: Budowa kultury inkluzywnej. Omówienie polityki anty-dyskryminacyjnej i anty-mobbingowej (0,5 godz. zegarowe)

DZIEŃ 2 (godz. 08:00-16:00)

08:00 – 08:30 – Strategia 1: Jak skutecznie komunikować misję firmy - expose menadżera (0,5 godz. zegarowej)

08:30 - 09:30 - Strategia 1: Projektowanie doświadczenia pracownika(1 godz. zegarowa)

09:30 - 10:30 - Strategia 1: Kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy (1 godz. zegarowa)

10:30 – 10:45 – Przerwa (15 minut)

10:45 – 11:45 – Strategia 2: Budowa mikrokultury zespołów (1 godz. zegarowa)

11:45 – 12:30 – Strategia 2: Rozwój kompetencji liderów(0,75 godz. zegarowej)

12:30 – 13:00 – Przerwa (30 minut)

13:00– 14:45 – Strategia 2: Coaching zespołów (1,75 godz. zegarowe)

14:45 – 15:00 – Przerwa (15 minut)

15:00 – 16:00 – Strategia 2: Proces zespołowy(1 godz. zegarowa)

DZIEŃ 3 (godz. 08:00-16:00)

08:00– 09:30 – Strategia 2: System motywacji(1,5 godz. zegarowe)

09:30 - 10:15 - Strategia 2: Adaptacja i elastyczność stanowisk(0,75 godz. zegarowej)

10:15 – 10:30 – Przerwa (15 minut)

10:30 - 11:15 - Strategia 2: Szybki onboarding(0,75 godz. zegarowej)

11:15 - 12:45 - Strategia 3: Rekrutacja pracowników (1,5 godz. zegarowej)

12:45 – 13:15 – Przerwa (30 minut)

13:15 - 14:45 - Strategia 3: Zarządzanie talentami (1,5 godz. zegarowej)

15:00 – 15:15 – Przerwa (30 minut)

15:15 - 16:00- Strategia 3: Zarządzanie zmianą zawodową (0,75 godz. zegarowej)

DZIEŃ 3 (godz. 08:00-16:00)

08:00– 08:30 – Strategia 3: Wsparcie w budowie marki eksperta, Efektywne wykorzystania talentów(0,5 godz. zegarowej)

08:30 - 10:00 - Strategia 4: Dbanie o dobrostan pracowników (1,5 godz. zegarowej)

10:00 – 10:15 – Przerwa (15 minut)

10:15 - 12:45 - Strategia 5: Zarządzanie wiedzą i cyfryzacja (2,5 godz. zegarowe)

12:45 – 13:15 – Przerwa (30 minut)

13:15 - 15:15 - Zarządzanie konfliktami w różnorodnych zespołach (2 godz. zegarowe)

15:15 – 15:30 – Przerwa (15 minut)

15:30 - 16:00 - Walidacja - test

Uczestnicy otrzymują w trakcie szkolenia materiały w wersji elektronicznej:

• Zeszyt ćwiczeń
• Test oceny kultury organizacyjnej
• Jak wdrażać kulturę organizacyjną każdego dnia - poradnik
• Polityka antymobbingowa i antydyskryminacyjna
• Przykład expose menadżera
• Przykład kodeksu honorowego
• Kanwa zespołu
• Kanwa zadań zespołu
• Kanwa atrybutów kultury zespołu
• Test ról zespołowych

Warunkiem uczestnictwa jest:

• • Zarejestrowanie się i założenie konta w Bazie Usług Rozwojowych, zapisanie się na szkolenie za pośrednictwem Bazy oraz spełnienie wszystkich warunków określonych przez operatora, do którego składają Państwo dokumenty o dofinansowanie.
  • Dokonanie zapisu na usługę jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu szkoleń, który jest dostępny pod adresem https://platforma.digitalpassion.pl/regulamin-szkolen/

Przed podpisaniem umowy o dofinansowanie szkolenia z Operatorem, skontaktuj się z nami w celu potwierdzenia terminu szkolenia i dostępności wolnych miejsc:

www.digitalpassion.pl

Informujemy, że w trakcie szkolenia możliwa jest wizytacja z udziałem PARP, Operatora lub innej jednostki wyznaczonej w celu sprawdzenia poprawności realizacji usługi.

Uwaga:

Oferujemy kompleksowe wsparcie w pozyskaniu DOFINANSOWANIA na usługi z naszej oferty. Zapraszamy do kontaktu:

www.digitalpassion.pl

Usługę możemy dopasować do konkretnych potrzeb jak również zrealizować w formie zamkniętej - dedykowanej.

Aby zapewnić komfortowe i efektywne uczestnictwo w szkoleniach online prowadzonych za pośrednictwem platformy Zoom, uczestnik powinien spełnić następujące wymagania techniczne:

1. Sprzęt:

• • Komputer stacjonarny lub laptop z dostępem do internetu (zalecane)
  • Alternatywnie: tablet lub smartfon (z ograniczoną funkcjonalnością)
  • Sprawna kamera internetowa – zalecane włączenie w czasie szkolenia
  • Mikrofon i głośniki/słuchawki – dla aktywnego udziału w dyskusjach i ćwiczeniach

2. Oprogramowanie:

• • Zainstalowana najnowsza wersja aplikacji Zoom (https://www.zoom.com/pl)
  • Założone bezpłatne konto w https://trello.com

3. Połączenie internetowe:

• • Stabilne łącze internetowe o minimalnej prędkości: Download 5 Mbps / Upload 2 Mbps
  • Zalecane połączenie przewodowe lub silne Wi-Fi
  • Uczestnik powinien unikać równoczesnego korzystania z łącza przez inne aplikacje (np. YouTube, Netflix)

4. Środowisko pracy:

• • Ciche, spokojne miejsce sprzyjające koncentracji i aktywnej pracy
  • Możliwość udziału w pełnym czasie trwania szkolenia bez zakłóceń
  • Zalecane: słuchawki z mikrofonem (headset) dla lepszej jakości dźwięku

5. Logowanie, obecność, nagrywanie szkolenia:

• • Logowanie do Zoom min. 5 minut przed rozpoczęciem spotkania
  • Uczestnik powinien logować się imieniem i nazwiskiem, by umożliwić identyfikację (sprawdzenie listy obecności) przez prowadzącego - "Podstawą do rozliczenia usługi jest wygenerowanie z systemy raportu, umożliwiającego identyfikację wszystkich uczestników"
  • Aktywne uczestnictwo i obecność z włączoną kamerą są mile widziane i wpływają na jakość współpracy w grupie
  • Usługa jest nagrywana w celach archiwalnych oraz ewentualnej kontroli. Prosimy o włączenie kamery podczas uczestnictwa w zajęciach.

UWAGA! W celu zachowania wszystkich niezbędnych funkcji programu, prosimy o zainstalowanie aplikacji ZOOM. Nie rekomendujemy korzystania z telefonów komórkowych czy też tabletów.