Skuteczna Sprzedaż Aktywna
Skuteczna Sprzedaż Aktywna
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Sprzedaż
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Uczestnikami usługi będą pracownicy lub kadra zarządzająca przedsiębiorstwa z sektora MŚP.
- Minimalna liczba uczestników10
- Maksymalna liczba uczestników13
- Data zakończenia rekrutacji06-05-2025
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi16
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Szkolenie ma na celu doskonalenie umiejętności sprzedaży poprzez lepsze zrozumienie procesu podejmowania decyzji przez klientów. Uczestnicy nauczą się efektywnie prowadzić rozmowy, kwalifikować klientów i oceniać szanse sprzedażowe. Poznają techniki rozpoczynania i finalizowania rozmów, identyfikacji oraz budowania potrzeb klientów. Szkolenie obejmuje strategie prezentowania ofert, radzenia sobie z obiekcjami i prowadzenia negocjacji w celu osiągania lepszych wyników sprzedażowych.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Uczestnik po zakończonym szkoleniu definiuje kluczowe etapy procesu decyzyjnego klientów i rozróżnia techniki wpływu na decyzje zakupowe, które mogą być zastosowane na każdym etapie. | Kryteria weryfikacji Uczestnik poprawnie identyfikuje poszczególne etapy procesu decyzyjnego klienta i selekcjonuje właściwe techniki sprzedażowe, które są optymalne dla każdego z tych etapów. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Uczestnik charakteryzuje proces kwalifikacji klientów i ocenia szanse sprzedażowe, uzasadniając swoje decyzje na podstawie analizy danych i scenariuszy sprzedażowych. | Kryteria weryfikacji Uczestnik wyraźnie rozróżnia procesy kwalifikacyjne oraz potrafi ustalić możliwości sprzedażowe, uzasadniając swoje oceny na podstawie przedstawionych danych i opisów sytuacyjnych. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Uczestnik projektuje efektywne scenariusze rozmów sprzedażowych, uwzględniając taktyki otwierania i zamykania rozmów, aby promować trwałe relacje z klientami. | Kryteria weryfikacji Uczestnik skutecznie identyfikuje elementy struktury rozmowy sprzedażowej, dobiera odpowiednie strategie rozpoczynania i zamykania rozmowy. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Uczestnik stosuje złożone techniki identyfikacji i budowania potrzeb klientów, potrafi odróżnić i zastosować strategie odpowiadające potrzebom uświadomionym i nieuświadomionym. | Kryteria weryfikacji Uczestnik prawidłowo rozpoznaje różne potrzeby klientów i dobiera właściwe strategie sprzedażowe. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Uczestnik nadzoruje proces przygotowania i prezentacji ofert, reaguje na zastrzeżenia klientów i prowadzi negocjacje w sposób sprzyjający osiągnięciu pozytywnych wyników. | Kryteria weryfikacji Uczestnik poprawnie identyfikuje i formułuje odpowiedzi na obiekcje w symulowanych scenariuszach oraz dobiera strategie negocjacyjne skuteczne dla danego kontekstu. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Szkolenie jest skierowane do: osób pragnących rozwinąć swoje umiejętności w zakresie aktywnej sprzedaży, które chcą zwiększyć skuteczność rozmów z klientami, poprawić umiejętności prezentacji ofert oraz negocjacji, a także lepiej zrozumieć proces podejmowania decyzji przez klientów.
Dzień 1 (7.05.2025, środa, godz. 9:00 - 15:15) – 8 godzin dydaktycznych:
1. Analiza potrzeb szkoleniowych (09:00 - 09:45) – 1 godzina dydaktyczna
- Zidentyfikowanie oczekiwań uczestników w zakresie tematyki szkolenia.
2. Proces decyzyjny klientów (09:45 - 10:30) – 1 godzina dydaktyczna
- Omówienie etapów procesu decyzyjnego klientów oraz technik wpływu na decyzje zakupowe.
3. Kwalifikacja klientów i ocena szans sprzedażowych (10:30 - 11:15) – 1 godzina dydaktyczna
- Charakteryzowanie procesu kwalifikacji i oceny szans na sukces sprzedażowy.
4. Rozpoczynanie rozmowy sprzedażowej (11:15 - 12:00) – 1 godzina dydaktyczna
- Techniki efektywnego rozpoczynania rozmów sprzedażowych.
5. Przerwa (12:00 - 12:15)
6. Identyfikacja i budowanie potrzeb klientów (12:15 - 13:45) – 2 godziny dydaktyczne
- Techniki rozpoznawania uświadomionych i nieuświadomionych potrzeb klientów.
7. Podsumowanie potrzeb i prezentacja oferty (13:45 - 14:30) – 1 godzina dydaktyczna
- Jak efektywnie podsumować potrzeby i przedstawić ofertę.
8. Radzenie sobie z obiekcjami klienta (14:30 - 15:15) – 1 godzina dydaktyczna
- Strategie odpowiadania na obiekcje i prowadzenia negocjacji.
Dzień 2 (8.05.2025, czwartek, godz. 9:00 - 15:15) – 8 godzin dydaktycznych.
1. Techniki finalizowania sprzedaży (09:00 - 10:30) – 2 godziny dydaktyczne
- Nauka skutecznego zamykania rozmów sprzedażowych.
2. Procedury w razie braku finalizacji (10:30 - 11:15) – 1 godzina dydaktyczna
- Jak postępować, gdy klient mówi „muszę to przemyśleć”.
3. Strategie prezentacji ofert (11:15 - 12:00) – 1 godzina dydaktyczna
- Jak dostosować prezentację oferty do unikalnych potrzeb klienta.
4. Przerwa (12:00 - 12:15)
5. Zaawansowane techniki negocjacji (12:15 - 13:45) – 2 godziny dydaktyczne
- Warsztaty z negocjacji z klientami o różnych profilach.
6. Budowanie długoterminowych relacji z klientem (13:45 - 14:30) – 1 godzina dydaktyczna
- Techniki wspierające utrzymywanie relacji i zdobywanie lojalności klientów.
7. Walidacja efektów uczenia się (14:30 - 15:15) – 1 godzina dydaktyczna
- Test teoretyczny
Zajęcia praktyczne: Łącznie 11 h 15 min
Tryb prowadzenia szkolenia: Szkolenie odbywa się w trybie godzin dydaktycznych (lekcyjnych) trwających 45 minut.
Czas trwania szkolenia: Łącznie 16 godzin dydaktycznych realizowanych w ciągu 2 dni.
Przerwy: Przerwy kawowe 15 minut dziennie, nie wliczane w czas trwania szkolenia.
Materiały szkoleniowe: Uczestnicy otrzymują komplet materiałów dydaktycznych.
Certyfikat: Po zakończeniu szkolenia uczestnicy otrzymują certyfikat potwierdzający nabyte umiejętności,
Uwagi organizacyjne:
Szkolenie ma charakter praktyczny z elementami teorii, co pozwala na natychmiastowe zastosowanie zdobytej wiedzy. Zajęcia odbywają się w odpowiednio wyposażonej sali szkoleniowej, zapewniającej komfort pracy.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 13 Analiza potrzeb szkoleniowych | Prowadzący Krzysztof Adamski | Data realizacji zajęć 07-05-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 09:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 13 Proces decyzyjny klientów | Prowadzący Krzysztof Adamski | Data realizacji zajęć 07-05-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:45 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 13 Kwalifikacja klientów i ocena szans sprzedażowych | Prowadzący Krzysztof Adamski | Data realizacji zajęć 07-05-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 13 Rozpoczynanie rozmowy sprzedażowej | Prowadzący Krzysztof Adamski | Data realizacji zajęć 07-05-2025 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 13 Identyfikacja i budowanie potrzeb klientów | Prowadzący Krzysztof Adamski | Data realizacji zajęć 07-05-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 13:45 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 13 Podsumowanie potrzeb i prezentacja oferty | Prowadzący Krzysztof Adamski | Data realizacji zajęć 07-05-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:45 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 13 Radzenie sobie z obiekcjami klienta | Prowadzący Krzysztof Adamski | Data realizacji zajęć 07-05-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 15:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 13 Techniki finalizowania sprzedaży | Prowadzący Krzysztof Adamski | Data realizacji zajęć 08-05-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 13 Procedury w razie braku finalizacji | Prowadzący Krzysztof Adamski | Data realizacji zajęć 08-05-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 13 Strategie prezentacji ofert | Prowadzący Krzysztof Adamski | Data realizacji zajęć 08-05-2025 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 13 Zaawansowane techniki negocjacji | Prowadzący Krzysztof Adamski | Data realizacji zajęć 08-05-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 13:45 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 13 Budowanie długoterminowych relacji z klientem | Prowadzący Krzysztof Adamski | Data realizacji zajęć 08-05-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:45 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 13 Walidacja efektów uczenia się | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 08-05-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 15:15 | Liczba godzin 00:45 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto1 771,20 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto1 440,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto110,70 PLN
- Koszt osobogodziny netto90,00 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Krzysztof Adamski
Specjalizacje:
• sprzedaż i retencja
• prospecting
• pozyskiwanie rekomendacji
• obsługa klienta
• negocjacje
• zarządzanie sprzedażą
• przywództwo
• budowanie współpracy i otwartości w zespole
• kształtowanie organizacji i zespołów samodoskonalących się
Aby osiągnąć określone rezultaty (KPI) stosuje różne formy wsparcia rozwojowego: konsultacje, szkolenia, coachingi i inne. Bardzo duży nacisk kładzie na przygotowanie, realizację i analizę efektów biznesowych zrealizowanego projektu.
Certyfikowany trener The New World Kirkpatrick Model oraz Extended DISC
Głównie branże to: bankowość, ubezpieczenia, turystyka, IT, sieci handlowe.
Realizował projekty m.in. dla BNP Paribas, Santander Bank Polska, Santander Consumer Bank, PKO BP, mBank, PZU, Warta, ERGO Hestia, Travelplanet.pl, Grecos Holiday, Trans.eu, MediaMarkt, Superpharm i innych.
Doświadczenie biznesowe:
Przedstawiciel handlowy, menadżer sprzedaży, konsultant biznesowy, trener.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Każdy uczestnik szkolenia będzie miał udostępnione materiały szkoleniowe.
Informacje dodatkowe
Osoba prowadząca walidację Alina Osowska tworzy test i weryfikuje jego wyniki po zakończeniu testu.
Prowadzący Krzysztof Adamski rozdaje test do wypełnienia uczestnikom.
Podana liczba godzin dotyczy godzin dydaktycznych tzn. 1 godzina dydaktyczna = 45 minut.
Cena za godzinę szkolenia na jednego uczestnika : 90,00 zł netto/ 110,70 zł brutto."
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi