Akademia sprzedaży relacyjnej.

Możliwość dofinansowania
Logo "FORECAST CONSULTING" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
"FORECAST CONSULTING" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Akademia sprzedaży relacyjnej.

Numer usługi 2025/04/29/37822/2716332
6 396,00 PLN
brutto
5 200,00 PLN
netto
159,90 PLN
brutto/h
130,00 PLN
netto/h
Łódź / stacjonarna
Usługa szkoleniowa
40 h
23.07.2025 do 30.07.2025
0 zapisanych uczestników
Obserwuj
Zapisz się
Pobierz kartę usługi w PDF
Informacje podstawowe

Informacje podstawowe

  • Kategoria
    Biznes / Sprzedaż
  • Sposób dofinansowania
    wsparcie dla osób indywidualnych
    wsparcie dla pracodawców i ich pracowników
  • Grupa docelowa usługi

    Akademia Sprzedaży Relacyjnej skierowana jest do: 

    • Handlowców/sprzedawców: którzy pracują nad lepszym wykorzystaniem własnego potencjału i osiągnięcia wyższych efektów sprzedażowych,
    • Menedżerów: którzy pragną lepiej zarządzać swoimi zespołami sprzedażowymi, 
    • Przedsiębiorców: którzy szukają nowych sposobów na podniesienie skuteczności swoich firm.
  • Minimalna liczba uczestników
    6
  • Maksymalna liczba uczestników
    14
  • Data zakończenia rekrutacji
    21-07-2025
  • Forma prowadzenia usługi
    stacjonarna
  • Liczba godzin usługi
    40
  • Podstawa uzyskania wpisu do BUR
    Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny
Celem szkolenia Akademia Sprzedaży Relacyjnej jest rozwinięcie umiejętności budowania długotrwałych, opartych na zaufaniu relacji z klientami, które przekładają się na stabilne i skuteczne procesy sprzedażowe. Szkolenie ma na celu nie tylko poprawę wyników sprzedaży, ale przede wszystkim wzrost lojalności klientów oraz ich zaangażowania w relację z marką lub przedstawicielem handlowym.
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się Kryteria weryfikacji Metoda walidacji
Efekty uczenia się
WIEDZA:
Uczestnik/czka:
rozumie różnice między sprzedażą transakcyjną a relacyjną oraz zna korzyści wynikające z budowania długofalowych relacji z klientami,

zna psychologiczne i komunikacyjne mechanizmy wpływające na decyzje zakupowe klientów,

posiada wiedzę na temat etapów procesu sprzedaży relacyjnej – od pierwszego kontaktu do utrzymania i rozwijania relacji,

rozumie znaczenie wartości, zaufania i lojalności w kontekście nowoczesnych strategii sprzedażowych,

zna narzędzia i techniki służące diagnozie potrzeb klienta i dostosowaniu oferty do jego oczekiwań.
Kryteria weryfikacji
rozpoznaje kluczowe kompetencje sprzedażowe,

analizuje własne mocne i słabe strony w kontekście procesu sprzedaży,

opisuje i wyjaśnia zastosowanie narzędzi wspierających sprzedaż,

przedstawia i uzasadnia indywidualny plan rozwoju w obszarze sprzedaży.
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
UMIEJĘTNOŚCI:
Uczestnik/czka:
potrafi:

nawiązywać i utrzymywać pozytywne relacje z klientami w oparciu o wzajemne zaufanie,

skutecznie komunikować się z klientem, stosując techniki aktywnego słuchania i zadawania pogłębionych pytań,

analizować potrzeby klienta i proponować rozwiązania dopasowane do jego oczekiwań,

zarządzać relacją z klientem w sposób systematyczny i strategiczny,

reagować na obiekcje i trudne sytuacje w sposób konstruktywny, sprzyjający dalszej współpracy.
Kryteria weryfikacji
rozpoznaje kluczowe kompetencje sprzedażowe,

analizuje własne mocne i słabe strony w kontekście procesu sprzedaży,

opisuje i wyjaśnia zastosowanie narzędzi wspierających sprzedaż,

przedstawia i uzasadnia indywidualny plan rozwoju w obszarze sprzedaży.
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
KOMPETENCJE SPOŁECZNE:
Uczestnik/czka:
jest świadomy roli zaufania, empatii i etyki w sprzedaży relacyjnej,

potrafi budować długofalowe relacje biznesowe oparte na wzajemnym szacunku i odpowiedzialności,

wykazuje gotowość do ciągłego doskonalenia kompetencji interpersonalnych i sprzedażowych,

umie pracować zespołowo i dzielić się dobrymi praktykami w ramach organizacji,

rozwija postawę prokliencką, opartą na budowaniu wartości i lojalności.
Kryteria weryfikacji
skutecznie stosuje język korzyści oraz adekwatną argumentację w procesie sprzedaży w kontekście działalności własnej organizacji,

wykazuje się silnym ukierunkowaniem na osiąganie celów sprzedażowych.
Metoda walidacji
Test teoretyczny

Kwalifikacje

Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.
Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
Tak, dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się.
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
Tak, dokument potwierdza, ze walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji.
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
Tak, dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji.

Program

  1. Niezbędnik psychologiczny handlowca
    • Postawa i nastawienie handlowca
    • Role w procesie sprzedaży
    • Cechy i typologia sprzedawców
    • Planowanie pracy i osiąganie celów w sprzedaży
  2. Kluczowe elementy sprzedaży opartej na relacjach
    • Skuteczna komunikacja sprzedażowa (relacyjna)
    • Psychologia i typologia klienta
    • Analiza potrzeb i wartości klienta
    • Style komunikacyjne w negocjacjach
    • Proces i techniki negocjacyjne
  3. Budowanie trwałych relacji biznesowych
    • Praca z wartościami i przekonaniami klienta
    • Tworzenie strategii sprzedażowych
    • Zarządzanie konfliktem w relacjach
    • Obsługa posprzedażowa

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 5
Przedmiot / temat zajęćProwadzącyData realizacji zajęćGodzina rozpoczęciaGodzina zakończeniaLiczba godzin
Przedmiot / temat zajęć
1 z 5 Akademia sprzedaży relacyjnej
Prowadzący
Maciej Rzepkowski
Data realizacji zajęć
23-07-2025
Godzina rozpoczęcia
08:00
Godzina zakończenia
18:00
Liczba godzin
10:00
Przedmiot / temat zajęć
2 z 5 Akademia sprzedaży relacyjnej
Prowadzący
Maciej Rzepkowski
Data realizacji zajęć
24-07-2025
Godzina rozpoczęcia
08:00
Godzina zakończenia
18:00
Liczba godzin
10:00
Przedmiot / temat zajęć
3 z 5 Akademia sprzedaży relacyjnej
Prowadzący
Maciej Rzepkowski
Data realizacji zajęć
29-07-2025
Godzina rozpoczęcia
08:00
Godzina zakończenia
18:00
Liczba godzin
10:00
Przedmiot / temat zajęć
4 z 5 Akademia sprzedaży relacyjnej
Prowadzący
Maciej Rzepkowski
Data realizacji zajęć
30-07-2025
Godzina rozpoczęcia
08:00
Godzina zakończenia
18:00
Liczba godzin
10:00
Przedmiot / temat zajęć
5 z 5 Walidacja
Prowadzący
Maciej Rzepkowski
Data realizacji zajęć
30-07-2025
Godzina rozpoczęcia
17:30
Godzina zakończenia
18:00
Liczba godzin
00:30

Cena

Cennik
  • Rodzaj ceny
    Cena
  • Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto
    6 396,00 PLN
  • Koszt przypadający na 1 uczestnika netto
    5 200,00 PLN
  • Koszt osobogodziny brutto
    159,90 PLN
  • Koszt osobogodziny netto
    130,00 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Maciej Rzepkowski
Maciej Rzepkowski
Trener Biznesu, Konsultant, Wykładowca, Coach.
Absolwent Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Łódzkiego, Studiów Podyplomowych w CSP WSIiZ w Rzeszowie oraz Studium Psychologii i Komunikacji Interpersonalnej w Bielsku-Białej. Certyfikowany trener (Brian Tracy International), certyfikowany coach ICI (The International Association of Coaching Instititutes) oraz certyfikowany diagnosta inteligencji emocjonalnej (EI Expert). Praktyk sprzedaży i zarządzania z niemal 30 letnim doświadczeniem zawodowym, z czego ponad 15 ostatnich lat to wyłącznie praca rozwojowa z ludźmi
i zespołami. W liczbach to około 750 godzin praktyki coachingowej i mentoringowej, 8500 godzin pracy szkoleniowo-warsztatowej i 2500 godzin pracy konsultingowej (doradczej). Budował od podstaw i szkolił między innymi: działy sprzedaży, obsługi klienta
i telemarketingu. Pracuje na co dzień z zarządami firm i zespołami handlowymi, prowadzi warsztaty rozwojowe, strategiczne oraz indywidualne sesje coachingowe dla managerów.

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Uczestnicy otrzymają:

  • podstawowy pakiet materiałów szkoleniowych (notatnik, długopis, teczka),
  • wybrane materiały udostępnione w formie drukowanej/elektronicznej,
  • certyfikat ukończenia szkolenia.
Warunki uczestnictwa

Warunki uczestnictwa

  1. Zgłoszenie udziału: za pośrednictwem BUR lub przesłanie zgłoszenia drogą mailową: szkolenia@forecast.com.pl - we wskazanych terminach rekrutacji.
  2. Wniesienie opłaty za udział w szkoleniu na minimum 3 dni robocze przed jego rozpoczęciem.
  3. Aktywne uczestnictwo i otwartość które zawsze wzmacniają efekty udziału w usługach szkoleniowych!

Zapraszamy!

Informacje dodatkowe

Warunkiem uruchomienia szkolenia jest udział min.6 osób (wniesiona opłata).

Usługa oferowana jako otwarta, ale może być również zrealizowana w formie zamkniętej w jednej organizacji - wymagana deklaracja udziału min. 8 osób. W takim wypadku cena nie obejmuje kosztów logistycznych: zapewnienia sali szkoleniowej, cateringu dla uczestników, zakwaterowania i wyżywienia trenera.

W przypadku usług dofinansowanych cena nie obejmuje kosztów niezwiązanych bezpośrednio z usługą rozwojową.

Czas trwania prezentowany jest w godzinach dydaktycznych (1h = 45 minut) i uwzględnia przerwy.

Pytania prosimy wysyłać na adres: szkolenia@forecast.com.pl

Informacje można uzyskać również pod numerami telefonu: 533 180 588

Zapraszamy do kontaktu

Zastrzegamy sobie prawo do odwołania lub przełożenia terminu szkolenia w przypadku niezebrania się minimalnej liczby osób do uruchomienia szkolenia oraz z przyczyn niezależnych od Forecast Consulting Sp. z o.o.

Adres

ul. Walerego Wróblewskiego 18/807
93-578 Łódź
woj. łódzkie
Szkolenie realizowane pod adresem wskazanym powyżej w wyznaczonej sali szkoleniowej, która zostanie przypisana do danego dnia szkoleniowego. Do dyspozycji uczestników i trenera oddajemy salę szkoleniową, wyposażoną w 10-16 stanowisk dla uczestników (ławki, krzesła) oraz stanowisko dla prowadzącego (biurko i krzesło), tablicę suchościeralną/flipchart oraz rzutnik. W oknach zamontowano rolety nieprzepuszczające światła, co znacznie ułatwia prezentację materiałów multimedialnych. Sala jest klimatyzowana. W budynku są windy.
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
  • Klimatyzacja
  • Wi-fi
  • Laboratorium komputerowe

Kontakt

Zdjęcie Agnieszka Pawłowska
Agnieszka Pawłowska
E-mail
agnieszka.pawlowska677@gmail.com
Telefon
(+48) 601 900 760