Skuteczna komunikacja w relacjach biznesowych w oparciu o model DISC.
Skuteczna komunikacja w relacjach biznesowych w oparciu o model DISC.
Numer usługi 2025/04/28/180552/2713713
1 205,40 PLN
brutto
980,00 PLNnetto
150,68 PLNbrutto/h
122,50 PLNnetto/h
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Organizacja
- Grupa docelowa usługi
Menedżerowie i liderzy zespołów
Specjaliści ds. sprzedaży i obsługi klienta
Handlowcy
Przedsiębiorcy i właściciele firm
Osoby chcące rozwijać umiejętności interpersonalne
- Minimalna liczba uczestników4
- Maksymalna liczba uczestników25
- Data zakończenia rekrutacji09-05-2025
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi8
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest rozwój umiejętności komunikacyjnych i interpersonalnych uczestników poprzez zrozumienie stylów zachowań według modelu DISC.Uczestnicy nauczą się rozpoznawać style komunikacyjne klientów, dostosowywać swoje podejście sprzedażowe oraz budować długotrwałe relacje.
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Rozpoznaje style zachowań. Identyfikuje typy osobowości. | Kryteria weryfikacji Uczestnik identyfikuje typ osobowości na podstawie opisu zachowań i nazywa cztery główne style DISC. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Rozpoznaje style zachowań. Rozumie typy osobowości. | Kryteria weryfikacji Uczestnik wskazuje potencjalne wyzwania w komunikacji z każdym typem DISC | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Dostosowuje styl komunikacji. Adaptuje komunikaty do stylu odbiorcy. | Kryteria weryfikacji Uczestnik dostosowuje styl swojej komunikacji do identyfikowanego typu osobowości rozmówcy | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Uczestnik dostosowuje strategię sprzedażową do różnych typów osobowości DISC | Kryteria weryfikacji Dobiera odpowiednie techniki argumentacji i prezentacji oferty do stylu DISC klienta. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Uczestnik dostosowuje strategię sprzedażową do różnych typów osobowości DISC | Kryteria weryfikacji Unika typowych błędów w komunikacji z poszczególnymi typami DISC. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Uczestnik skutecznie buduje relacje i finalizuje transakcje w oparciu o DISC | Kryteria weryfikacji Wykazuje umiejętność aktywnego słuchania i odpowiadania na potrzeby klienta zgodnie z jego stylem DISC. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
Tak, dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się.
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
Tak, dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji.
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
Tak, dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji.
Program
Program
I Wprowadzenie do procesu szkolenia:
- cele i zakres tematyczny szkolenia;
- znaczenie komunikacji.
II Model DISC – charakterystyka stylów osobowości:
- Dominujący, Inspirujący, Stabilny, Analityczny
- kluczowe cechy każdego stylu
III Identyfikacja profilu indywidualnego
IV Określanie stylu DISC innych uczestników
V Mocne i słabe strony każdego ze stylów
VI Rozpoznawanie stylów DISC u klientów i współpracowników
VII Komunikacja sprzedażowa każdego stylu
VIII Bariery i przeszkody skutecznej komunikacji z każdym stylem
IX Dekalog skutecznej komunikacji
Harmonogram
Harmonogram
Liczba przedmiotów/zajęć: 0
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Brak wyników. | |||||
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto1 205,40 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto980,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto150,68 PLN
- Koszt osobogodziny netto122,50 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Emilia Arent
Trener Biznesu, Konsultant, Specjalista ds. komunikacji społecznej, Specjalista ds. jakości obsługi, Doświadczony doradca klienta biznesowego.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
- materiały szkoleniowe w segregatorach będące uzupełnieniem treści prezentowanych w trakcie warsztatu,
- fotoprotokół - prezentacja zawierająca zdjęcia flipchartów wykorzystanych podczas szkolenia, zawierają one kluczowe pomysły, wypracowane metody działania oraz podsumowania zadań praktycznych realizowanych podczas zajęć.
Informacje dodatkowe
Uczestnicy otrzymują skrypty szkoleniowe, imienny certyfikat ukończenia szkolenia.
Adres
Adres
ul. Władysława Broniewskiego 5
87-800 Włocławek
woj. kujawsko-pomorskie
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi
Kontakt
Kontakt
Emilia Arent
E-mail
emilia.arent@bestworkersservice.eu
Telefon
(+48) 789 859 003