"Komunikacja w zielonej zmianie – rozwój kompetencji społecznych w duchu zrównoważonego rozwoju"

Wprowadzenie i pretest 

• Powitanie, przedstawienie trenera i uczestników 
• Cele szkolenia: rozwój zielonych kompetencji w obszarze komunikacji, inteligencji emocjonalnej i zrównoważonego rozwoju 
• Pretest diagnozujący wiedzę i oczekiwania uczestników 

 Czym jest komunikacja i jakie czynniki ją zakłócają? - w kontekście ekologicznym i społecznym

• Definicja i znaczenie komunikacji w kontekście ekologicznym i społecznym 
• Model komunikacji i kluczowe elementy skutecznej wymiany informacji 
• Wpływ kontekstu społecznego, środowiskowego i pokoleniowego na komunikację 
• Bariery komunikacyjne w rozmowach o zrównoważonym rozwoju 
• Techniki radzenia sobie z zakłóceniami i zniekształceniem przekazu 

 Analiza transakcyjna w komunikacji w zmianie

• Stany ego według E. Berne’a i ich znaczenie w budowaniu dialogu społecznego 
• Rozpoznawanie typów transakcji i ich wpływ na komunikację w zmianie i niepewności 
• Jak unikać eskalacji napięć w rozmowach o klimacie, środowisku i wartościach 

 Typ osobowości a preferencje komunikacyjne w zespołach zróżnicowanych

• Mapa kolorów i identyfikacja własnego stylu komunikacji 
• Różnorodność w komunikacji – jak efektywnie rozmawiać w zespołach zróżnicowanych pokoleniowo i zawodowo 
• Jak dostosować komunikat do rozmówcy i zwiększyć jego zaangażowanie w proekologiczną zmianę 

 Narzędzia wspierające komunikację 

• Aktywne słuchanie jako wyraz szacunku i budowania relacji 
• Rodzaje pytań – jak inspirować do refleksji i działania 
• Oddzielanie faktów od opinii w dyskusjach o środowisku i rozwoju 
• Kwadrat von Thuna – jak interpretujemy komunikaty i jak to wpływa na zrozumienie tematów ekologicznych 

 Feedback i feedforward w komunikacji proekologicznej 

• Zasady konstruktywnej informacji zwrotnej w dialogu o środowisku 
• Modele feedbacku i feedforward w kontekście zmian ekologicznych 
• Triggery i reakcje obronne – jak mówić o trudnych tematach bez wywoływania oporu 
• Okno Johari – świadomość siebie i swoich ograniczeń w komunikacji 
• Model SARA – jak ludzie reagują na nowe informacje i jak prowadzić ich przez zmianę 

 Inteligencja emocjonalna i empatia w komunikacji o transformacji 

• Świadomość i regulacja emocji w dialogu o ekologii 
• Audyt emocjonalny – narzędzie wspierające osobisty rozwój i gotowość do zmiany 
• Empatia jako podstawa komunikacji prośrodowiskowej 
• Model NVC – porozumienie bez przemocy w rozmowach o wspólnej odpowiedzialności 

 Asertywność i ochrona przed manipulacją, szantażem, agresją w komunikacji o wartościach, środowisku, przyszłości 

• Techniki obrony przed agresją i manipulacją w rozmowach o ekologii 
• Znaczenie stanowczości i szacunku w budowaniu zaangażowania 
• Asertywna komunikacja w pracy, społeczności i rodzinie 

 Rozwój zielonych kompetencji – łączenie komunikacji z ekologią 

• Świadomość środowiskowa – jak nasze codzienne działania wpływają na planetę 
• Zrównoważone podejmowanie decyzji – jak wybierać rozwiązania korzystne dla ludzi i środowiska 
• Umiejętność pracy w zmianie – elastyczność i gotowość do uczenia się w procesie transformacji 
• Kreatywność i innowacyjność – szukanie rozwiązań proekologicznych 
• Komunikacja proekologiczna – jak mówić o ekologii angażująco i z szacunkiem 
• Współpraca międzysektorowa – jak pracować w różnorodnych zespołach na rzecz wspólnych celów 

 Walidacja

Podsumowanie i zakończenie

• Sprawdzenie wiedzy i refleksji po szkoleniu 
• Wnioski indywidualne i grupowe 
• Inspiracje do działania i dalszego rozwoju

Z uwagi na to, ze szkolenie ma charakter otwarty, to uczestnicy zostaną wyposażeni w materiały adresowane do danej grupy odbiorców. Dodatkowo materiały do ćwiczeń będą zaprojektowane specjalnie na to szkolenie. Materiały będą stanowiły podstawę do wykonywania ćwiczeń.

Szkolenie będzie przeprowadzane z zastosowaniem metod interakcyjnych (około 85% czasu szkolenia). Umożliwiają one aktywne i szybkie nabywanie lub rozwijanie wiedzy i umiejętności oraz jednoczesne włączanie ich w indywidualny system wiedzy i doświadczeń zawodowych. Wprowadzenia teoretyczne będą z zastosowaniem środków multimedialnych.

Metody pracy na szkoleniu:

1. Dyskusje moderowane – wymiana doświadczeń i refleksji w grupie.
2. Studium przypadku (case study) – analiza rzeczywistych sytuacji komunikacyjnych.
3. Analiza fragmentu filmu – identyfikacja skutecznych i nieskutecznych wzorców komunikacyjnych.
4. Ćwiczenia w parach i grupach – aktywizujące zadania interaktywne.
5. Test  – identyfikacja stylu komunikacji.
6. Ćwiczenia refleksyjne – autorefleksja nad własnym stylem komunikacji i emocjami.
7. Feedback i feedforward – wzajemne udzielanie informacji zwrotnej w strukturze szkolenia.
8. Analiza dziennika emocji – identyfikacja własnych wzorców emocjonalnych w komunikacji.
9. Prezentacja Power Point.

Podstawa prawna zwolnienia usługi szkoleniowej z podatku VAT - par 3 ust 1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 roku, w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień.

Harmonogram godzinowy szkolenia każdorazowo dostosowywany jest do danej grupy szkoleniowej.

Godziny realizacji poszczególnych modułów szkolenia mogą ulec zmianie w zależności od potrzeb grupy szkolonej.

Szkolenie będzie prowadzone zdalnie za pomocą aplikacji Google Meets. Link do spotkania będzie aktywny w dniu szkolenia.

Minimalne wymagania techniczne:

• Procesor 2-rdzeniowy 2 GHz lub lepszy (zalecany procesor 4-rdzeniowy)
• 2 GB pamięci RAM (zalecane 4 GB)
• System operacyjny: Windows 8 (zalecany Windows 10) lub Mac OS w wersji 10.13 (zalecana najnowsza wersja)
• Przeglądarka internetowa: Google Chrome (zalecana), Mozilla Firefox lub Safari
• Stałe łącze internetowe o prędkości minimum 1,5 Mbps.