Zarządzanie Zespołem Sprzedaży
Możliwość dofinansowania
Zarządzanie Zespołem Sprzedaży
Numer usługi 2025/04/17/5493/2695199
1 832,70 PLN
brutto
1 490,00 PLNnetto
114,54 PLNbrutto/h
93,13 PLNnetto/h
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Sprzedaż
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla osób indywidualnychwsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie dedykowane jest dla osób zarządzających zespołami, menadżerów na różnych szczeblach zarządzania, pracujacych bezpośrednio z podwładnymi. Szkolenie jest również dobrym rozwiązaniem dla osób przygotowujących się do roli menadżera lub świeżo po awansie na stanowisko menadżerskie.
- Minimalna liczba uczestników8
- Maksymalna liczba uczestników16
- Data zakończenia rekrutacji25-08-2025
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi16
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Szkolenie rozwija umiejętności skutecznego zarządzania zespołem sprzedażowym poprzez poznanie i praktyczne zastosowanie metod diagnozy etapu rozwoju pracownika, dopasowywania stylu zarządzania, skutecznego delegowania zadań i motywowania pracowników. Uczestnicy wzmocnią pewność siebie w roli menadżera i przećwiczą kluczowe kompetencje zarządzania ludźmiEfekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Uczestnik zna role i obowiązki menadżera zespołu sprzedaży | Kryteria weryfikacji Potrafi wymienić kluczowe kompetencje i typowe wyzwania menadżera sprzedaży | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Uczestnik zna etapy rozwoju pracownika wg K. Blancharda | Kryteria weryfikacji Wymienia i charakteryzuje cztery etapy rozwoju oraz opisuje ich potrzeby | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Uczestnik zna modele informacji zwrotnej (SPiNKA, GOLD) i instruktażu (4xP) | Kryteria weryfikacji Potrafi wskazać cele i strukturę każdego modelu | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Uczestnik zna zasady skutecznego delegowania zadań | Kryteria weryfikacji Potrafi wskazać pięć kroków delegowania wg modelu psychologicznego kontraktu win-win | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Uczestnik diagnozuje etap rozwoju pracownika i dopasowuje styl zarządzania | Kryteria weryfikacji Poprawnie identyfikuje etap rozwoju w scenkach i dobiera odpowiednie zachowania wspierające/instruujące | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Uczestnik stosuje techniki informacji zwrotnej SPiNKA i GOLD | Kryteria weryfikacji Formułuje konstruktywną informację zwrotną zgodnie z modelem | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Uczestnik prowadzi instruktaż wg modelu 4xP | Kryteria weryfikacji Prowadzi instruktaż uwzględniający wszystkie elementy modelu | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Uczestnik planuje i deleguje zadania zgodnie z 5 krokami kontraktu win-win | Kryteria weryfikacji Konstruuje jasny komunikat delegujący obejmujący wszystkie elementy modelu | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Uczestnik przeprowadza rozmowę doceniającą wg algorytmu | Kryteria weryfikacji Formułuje rozmowę zgodnie z poznaną strukturą | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Uczestnik buduje relacje z pracownikami oparte na zaufaniu i wzajemnym szacunku | Kryteria weryfikacji Stosuje konstruktywny język, wykazuje otwartość i empatię | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Uczestnik dostosowuje komunikację do etapu rozwoju i osobowości pracownika | Kryteria weryfikacji Komunikuje się w sposób adekwatny do sytuacji i potrzeb rozmówcy | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Uczestnik podejmuje autorefleksję nad własnym stylem zarządzania | Kryteria weryfikacji Dzieli się wnioskami podczas rundy informacji zwrotnej i identyfikuje obszary do rozwoju | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
Tak, zawiera.
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
Tak, zawiera.
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
Tak, potwierdza.
Program
Program
Moduł 1. Wprowadzenie:
- Powitanie i przedstawienie się.
- Cele szkolenia.
- Korzyści z udziału w szkoleniu.
- Program szkolenia.
- Kontrakt szkoleniowy.
Moduł 2. Rola menedżera zarządzającego zespołem sprzedażowym:
- Kim jest menedżer zarządzający zespołem sprzedażowym– system wartości i kluczowe kompetencje.
- Mapa problemów menedżera zarządzającego zespołem sprzedażowym. – jak sobie z nimi radzić?
- Autodiagnoza kompetencji menadżerskich.
Moduł 3. Etapy rozwoju pracownika:
- Etapy rozwoju pracownika wg. K. Blancharda.
- Zachowania wspierające i instruujące.
Moduł 4. Wspieranie pracowników w rozwoju:
- Dyrektywne metody wspierania pracowników w rozwoju:
○ Instruktaż (Model 4xP jako element Mentoringu)
○ Dyrektywna informacja zwrotna (Model SPiNKA).
Coachingowe wspieranie pracowników w rozwoju:
○ Coachingowa informacja zwrotna (Model GOLD).
Moduł 5. Planowanie i delegowanie zadań:
- Delegowanie zadań według strategii 5 kroków psychologicznego kontraktu win-win:
○ Jasne określenie celi i rezultatu.
○ Określanie wytycznych.
○ Określanie dostępnych zasobów.
○ Sposób rozliczenia.
○ Konsekwencje z wykonania lub braku wykonania zadania.
- Trening umiejętności delegowania zadań.
Moduł 6. Docenianie i nagradzanie pracowników:
- Co motywuje pracowników?
- Dlaczego nagradzanie jest ważne? – korzyści i zagrożenia.
- Sytuacje w których należy doceniać pracowników.
- Algorytm doceniania, czyli struktura rozmowy - trening umiejętności.
Moduł 7. Zakończenie szkolenia:
- Powtórzenie najważniejszych treści szkoleniowych.
- Runda informacji zwrotnych na temat szkolenia.
- Zadania wdrożeniowe.
- Ewaluacja szkolenia.
Harmonogram
Harmonogram
Liczba przedmiotów/zajęć: 2
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 2 Zarządzanie Zespołem Sprzedaży Dzień 1 | Prowadzący Katarzyna Dudalska - Gosz | Data realizacji zajęć 02-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 08:00 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 2 Zarządzanie Zespołem Sprzedaży | Prowadzący Katarzyna Dudalska - Gosz | Data realizacji zajęć 03-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 08:00 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto1 832,70 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto1 490,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto114,54 PLN
- Koszt osobogodziny netto93,13 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Katarzyna Dudalska - Gosz
Trener, Coach certyfikowany na poziomie ACC przez International Coach Federation, Audytor, Menadżer z doświadczeniem zarządzania zespołami sprzedażowymi, sprzedawca z kilkunastoletnim stażem. Specjalizuje się w rozwoju kompetencji miękkich, ze szczególnym wskazaniem umiejętności budowy relacji i efektywnej komunikacji. Absolwent Szkoły Trenerów Biznesu Akademii Set oraz Szkoły Coachów Akademii Set, prawnik z wykształcenia. Przez ponad 5 lat zajmowała stanowisko Doradcy Privat Bankingu, odnosząc na polu sprzedaży inwestycji liczne sukcesy. Następnych trzynaście lat zarządzała zespołami sprzedażowymi w renomowanych bankach budując zespoły sprzedażowe, szkoląc podległych pracowników, realizując plany sprzedażowe, budując bazy klientów. Posiada doświadczenie poparte licznymi rekomendacjami z zakresu kompetencji sprzedażowych, menadżerskich i trenerskich. Ma na koncie ponad 3 000 godzin pracy na sali szkoleniowej. Ponadto brała udział w licznych projektach zmieniających rzeczywistość bankową takich jak implementacja zmiany sposobu prowadzenia biznesu privatowego w Banku Millennium, tworzenie nowego modelu pracy oddziału Nest Banku, praca nad standardami jakości (w tym Mystery Shopper) i inne.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Przed rozpoczęciem szkolenia otrzymasz od nas zaproszenie m.in. z instrukcją jak dotrzeć na miejsce szkolenia i z innymi informacjami organizacyjnymi.
Podczas szkolenia zapewniamy materiały szkoleniowe i wszystkie narzędzia niezbędne do komfortowego udziału w szkoleniu.
Po szkoleniu otrzymasz od nas: prezentacje, materiały szkoleniowe i multimedia wykorzystywane przez trenera oraz zadania wdrożeniowe i certyfikat.
Masz również zapewnione e-wsparcie trenera przez 90 dni po szkoleniu.
Adres
Adres
Warszawa
Warszawa
woj. mazowieckie
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi
- udogodnienia dla osób z niepełnosprawnością wydzielona przestrzeń na strefę kawową
Kontakt
Kontakt
Paulina Głowiak
E-mail
paulina.glowiak@grupaset.pl
Telefon
(+48) 536 563 228