Szkolenie: Lider w branży ubezpieczeń - budowanie zespołów

Grupą docelową szkolenia są liderzy, menedżerowie, doradcy ubezpieczeniowi budujący zespoły sprzedażowe w modelu B2B. Nie występują dodatkowe wymagania do udziału w usłudze.

Usługa "Szkolenie: Lider w branży ubezpieczeń - budowanie zespołów" przygotowuje uczestników do efektywnego budowania zespołów w formule B2B.

Aby osiągnąć efekty uczenia się uczestnicy powinni wziąć pełen udział w zajęciach, a w szczególności w zajęciach praktycznych.

Program szkolenia:

MODUŁ 1. Rola lidera w strukturach B2B – specyfika modelu (2h)

• Czym różni się lider B2B od klasycznego menedżera
• Wpływ przywództwa na efektywność współpracowników w modelu niezależnym
• Najczęstsze wyzwania liderów B2B w branży ubezpieczeń

MODUŁ 2. Komunikacja i budowanie zaufania (3h)

• Komunikacja empatyczna i partnerska w relacji lider – partner B2B
• Techniki aktywnego słuchania i zadawania trafnych pytań
• Budowanie relacji opartych na zaufaniu i wspólnych wartościach

MODUŁ 3. Style przywództwa i ich zastosowanie (3h)

• Autodiagnoza stylu przywództwa
• Dopasowanie stylu do osobowości partnera B2B
• Elastyczne przywództwo i zarządzanie przez wpływ, a nie władzę

MODUŁ 4. Rekrutacja i wdrażanie partnerów B2B (3h)

• Kogo i jak rekrutować do zespołu B2B?
• Model onboardingu dla współpracownika B2B
• Budowanie pierwszych kroków – plan rozwoju na 30/60/90 dni

MODUŁ 5. Motywacja i utrzymanie zaangażowania (3h)

• Czynniki motywujące w modelu B2B (wewnętrzne vs. zewnętrzne)
• Rozmowy motywujące i rozwijające – jak inspirować, nie naciskać
• Przykładowe działania podtrzymujące motywację w dłuższej perspektywie

MODUŁ 6. Błędy w budowaniu zespołów i jak ich unikać (2h)

• Najczęstsze pułapki liderów B2B (micromanagement, brak konsekwencji, brak strategii)
• Analiza studium przypadków
• Tworzenie własnego „antychecklistu błędów”

MODUŁ 7. Zarządzanie codzienną pracą zespołu (3h)

• Ustalanie celów i monitorowanie postępów – jak nie kontrolować, a wspierać
• Narzędzia i rytuały pracy zespołowej (spotkania, grupy, CRM-y)
• Feedback w modelu B2B – jak mówić, by nie zniechęcać

MODUŁ 8. Rozwój osobisty lidera i jego zespołu (1h)

• Coachingowe podejście w pracy lidera
• Planowanie ścieżek rozwoju partnerów B2B
• Własny rozwój jako inwestycja w rozwój zespołu

MODUŁ 9. Tworzenie strategii rozwoju zespołu (2h)

• Planowanie skalowania zespołu w oparciu o cele biznesowe
• Delegowanie i budowanie liderów w zespole
• Tworzenie indywidualnej mapy działań po szkoleniu

MODUŁ 10. Rywalizacja i konflikty w zespole B2B – jak nimi zarządzać z poziomu lidera (6h)

• Źródła rywalizacji i napięć w zespołach B2B (np. prowizje, uznanie, zasoby)
• Różnice między konfliktem konstruktywnym a destrukcyjnym
• Style reagowania na konflikt – test/autodiagnoza lidera
• Techniki mediacyjne i rozmowy rozładowujące napięcia
• Jak tworzyć kulturę współpracy mimo konkurencyjnego środowiska
• Praktyczne case study i odgrywanie ról (role play) – jak reagować jako lider
• Tworzenie zespołowych zasad „fair play” i wsparcia wewnętrznego

MODUŁ 11. Walidacja (1h)

• Test teoretyczny
• Ćwiczenie praktyczne

Forma szkolenia:

• warsztat praktyczny
• praca na własnych urządzeniach (smartfony, laptopy)
• wymiana doświadczeń, konsultacje z trenerem.

Szkolenie będzie prowadzone metodami interaktywnymi i aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom/-czkom na ćwiczenie umiejętności, np. chat, dyskusja, analiza case-study, ćwiczenia.

Jedna godzina szkolenia trwa 45 minut i jest godziną lekcyjną. Przerwy wliczają się w czas szkolenia. Czas poświęcony na walidację wlicza się do czasu szkolenia.

Łączna liczba godzin szkolenia - 29 godzin lekcyjnych, w tym 9 godzin teorii i 20 godzin praktyki (w tym przerwy).

Materiały w formie skryptu, zostaną przesłane mailowo 1 dzień przed szkoleniem.

Usługodawca nie jest płatnikiem podatku VAT. W związku z tym usługa jest zwolniona z VAT.

W przypadku uczestników, którzy mają dofinansowanie za środków publicznych, w wysokości min. 70%, zwolnienie z VAT następuje na podstawie: art. 43 ust. 1 pkt 26-29 ustawy o VAT oraz § 3 ust. 1 pkt 13 i 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U. z 2018 r. poz. 701).

W pozostałych przypadkach zwolnienie z VAT następuje na podstawie: art. 113 ust. 1 ustawy o VAT.

Warunki techniczne niezbędne do udziału w usłudze:
a) szkolenie będzie realizowane za pośrednictwem platformy ClickMeeting.
b) Wymagania techniczne, które muszą zostać spełnione:
Procesor dwurdzeniowy 2GHz lub lepszy (zalecany czterordzeniowy);
2GB pamięci RAM (zalecane 4GB lub więcej);
System operacyjny taki jak Windows 8 (zalecany Windows 10), Mac OS wersja 10.13 (zalecana najnowsza wersja), Linux, Chrome OS.
Ponieważ ClickMeeting jest platformą opartą na przeglądarce, wymagane jest korzystanie z najaktualniejszych oficjalnych wersji Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge lub Opera.
ClickMeeting współpracuje z wszystkimi wbudowanymi w laptopy kamerami oraz większością kamer internetowych. Bardziej zaawansowana lub profesjonalna kamera może wymagać instalacji dodatkowego oprogramowania. Aby móc korzystać z usługi na urządzeniach mobilnych, konieczne może być pobranie odpowiedniej aplikacji w iTunes App Store lub Google Play Store. Do korzystania z usługi w pełnym zakresie dźwięku i obrazu podczas konferencji, konieczne jest posiadanie kamery internetowej, mikrofonu lub zestawu słuchawkowego, lub głośników podłączonych do urządzenia i rozpoznanych przez Twoje urządzenie i nie powinny być one jednocześnie używane przez żadną inną aplikację.
c) minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego, jakim musi dysponować Uczestnik, by odtwarzać dźwięk i obraz wideo: 512 kbps + 1 Mbps
d) Uczestnik nie musi zakładać konta na Click Meeting, ani ściągać oprogramowania na komputer
e) okres ważności linku umożliwiającego uczestnictwo w szkoleniu - do czasu zakończenia szkolenia w danym dniu.