Zarządzanie zmianą z wykorzystaniem gry symulacyjnej – szkolenie

1. Wprowadzenie i cele warsztatu

• Powitanie uczestników, przedstawienie trenera i walidatora,
• Omówienie celu i struktury warsztatu, w tym roli gry symulacyjnej,
• Przedstawienie znaczenia efektywnego zarządzania zmianą w organizacji,
• Zapoznanie uczestników z harmonogramem dnia i zasadami pracy w grupach.

2. Rozgrywka w grę symulacyjną „Efekt: zmiana”

• Wprowadzenie do zasad gry, podział uczestników na zespoły (2-3 osoby),
• Realizacja rozgrywki: symulacja scenariuszy zarządzania zmianą w różnych warunkach,
• Podejmowanie decyzji przez zespoły w kluczowych momentach procesu zmiany,
• Doświadczanie skutków decyzji liderów – wpływ na opór, motywację i zaangażowanie zespołu,
• Rejestrowanie kluczowych spostrzeżeń podczas gry (dla dalszej analizy).

3. Refleksja po grze: Etapy zmiany i działania lidera

• Podsumowanie doświadczeń z gry: co działało, co nie działało w decyzjach liderów,
• Wprowadzenie etapów zmiany: przygotowanie, implementacja, utrwalenie (odniesienie do doświadczeń z gry),
• Omówienie kluczowych działań lidera na każdym etapie zmiany,
• Wspólna identyfikacja zachowań liderów, które wpływały na opór lub motywację zespołu.

4. Model zarządzania zmianą Kurta Lewina

• Wyjaśnienie 3-etapowego modelu Lewina:
• – Rozmrażanie – budowanie potrzeby zmiany,
• – Zmiana – wdrażanie nowych działań,
• – Zamrażanie – utrwalanie nowych nawyków i procedur,
• Dyskusja nad zastosowaniem modelu w kontekście przeprowadzonych rozgrywek,
• Identyfikacja możliwych barier na każdym etapie i sposobów ich pokonania.

5. Model 8 kroków Johna Kottera

• Omówienie 8 kroków Kottera w zarządzaniu zmianą, krok po kroku:
  1. Tworzenie poczucia pilności,
  2. Budowanie koalicji liderów zmiany,
  3. Kreowanie wizji zmiany,
  4. Komunikowanie wizji,
  5. Usuwanie przeszkód,
  6. Generowanie krótkoterminowych zwycięstw,
  7. Konsolidacja zysków i dalsze zmiany,
  8. Utrwalanie zmian w kulturze organizacyjnej,
• Odniesienie kroków do doświadczeń uczestników z gry oraz do ich rzeczywistości zawodowej,
• Dyskusja o możliwych wyzwaniach w realizacji poszczególnych kroków.

6. Tworzenie planu wdrażania zmiany

• Praca zespołowa: uczestnicy tworzą plan wdrażania zmiany w oparciu o modele Lewina i Kottera,
• Uwzględnienie w planie etapów zmiany, działań liderów, potencjalnych barier oraz sposobów ich zarządzania,
• Włączenie do planu działań angażujących zespół i zarządzających oporem (doświadczenia z gry),
• Prezentacja wypracowanych planów przez zespoły, wspólna analiza i feedback.

7. Podsumowanie i wyciąganie wniosków

• Podsumowanie kluczowych lekcji wyniesionych z rozgrywki i omówionych modeli,
• Dyskusja o najczęstszych błędach liderów w procesie zmiany i jak ich unikać,
• Wskazanie praktycznych kroków do wdrożenia poznanych narzędzi w codziennej pracy,
• Omówienie dalszych możliwości rozwoju kompetencji w obszarze zarządzania zmianą.

8. Walidacja efektów uczenia się

• Przeprowadzenie testu teoretycznego (etapy zmiany, modele Lewina i Kottera),
• Obserwacja prezentacji planów wdrożenia – ocena zastosowania wiedzy w praktyce,
• Feedback od walidatora (Beata Burkat) dotyczący poziomu nabycia kompetencji,
• Dokumentacja walidacji efektów uczenia się (protokół).

Metody pracy:

• Mini wykład interaktywny – wprowadzenie do modeli zmiany (Lewina, Kottera),
• Gra symulacyjna – ćwiczenie podejmowania decyzji w procesie zmiany,
• Analiza przypadków i dyskusja grupowa – refleksja nad decyzjami liderów,
• Praca w grupach – tworzenie planów wdrażania zmian oraz działań angażujących zespół.

Szkolenie realizowane jest w czasie rzeczywistym (online), w formie zajęć praktyczno-teoretycznych.

Usługa zawiera elementy praktyczne: gra symulacyjna, analiza przypadków, tworzenie planów działania.

Grupa do 6 osób pracuje w zespołach symulujących zarządzanie zmianą. Praca odbywa się przy komputerach z kamerą i mikrofonem.

• Skrypt „Modele zmiany organizacyjnej” (PDF),
• Instrukcja do gry symulacyjnej (PDF),
• Karta planowania działań wdrożeniowych (DOC),
• Checklisty: zarządzanie oporem, angażowanie zespołu (PDF),
• Certyfikat zawierający opis efektów uczenia się.

Projekt realizowany z programu „Nowa perspektywa dla BUR” nr FERS.01.03-IP.09-0019/23.

Platforma komunikacyjna: Zoom lub MS Teams – platforma umożliwiająca prowadzenie zajęć online w czasie rzeczywistym, z funkcjonalnością wideo, audio, czatu oraz podziału na pokoje do pracy zespołowej,

Minimalne wymagania sprzętowe Uczestnika:

– Komputer lub laptop z kamerą internetową i mikrofonem (preferowane),

– Alternatywnie: tablet z kamerą i mikrofonem, z ekranem minimum 10 cali (telefon niezalecany),

Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego:

– Stałe łącze internetowe o przepustowości minimum 10 Mb/s dla pobierania i 5 Mb/s dla wysyłania danych,

– Zalecane korzystanie z przewodowego połączenia z internetem lub stabilnej sieci Wi-Fi,

Niezbędne oprogramowanie Uczestnika:

– Aktualna wersja przeglądarki internetowej (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge lub Safari),

– Dostęp do platformy gry symulacyjnej (link i dane dostępowe przekazywane uczestnikom przed szkoleniem),

– Oprogramowanie Zoom lub MS Teams (aplikacja lub dostęp przez przeglądarkę).

Inne:

– Zalecane korzystanie ze słuchawek z mikrofonem w celu poprawy jakości dźwięku,

– Możliwość udostępniania ekranu i korzystania z czatu.