"Optymalizacja Procesów i Procedur – Klucz do Efektywności i Rozwoju w Organizacji"

Szkolenie ma formę warsztatów, dyskusji moderowanych, pracy indywidualnej, pogadanki, demonstracji. Program usługi szkoleniowej obejmuje część teoretyczną oraz część warsztatową (połączone ze sobą bloki tematyczne).

Usługa jest realizowana w godzinach zegarowych. Przewidziane są przerwy dla uczestników szkolenia i trenera wg potrzeb grupy. Czas przerw wliczony jest w czas szkolenia.

Dzień I

1. WPROWADZENIE – DLACZEGO STANDARYZACJA JEST KLUCZEM DO SKUTECZNOŚCI?

• Znaczenie standardów i ich wpływ na efektywność firmy – wprowadzenie do tematyki szkolenia,
• Najczęstsze wyzwania w zarządzaniu procesami – jak je skutecznie rozwiązywać?

1. CYKL DEMINGA – KLUCZ DO STAŁEGO DOSKONALENIA

• Model PDCA (Plan-Do-Check-Act) jako fundament zarządzania jakością,
• Jak zastosować Cykl Deminga w swojej firmie? Praktyczne przykłady i dyskusja,
• Tworzenie własnej strategii usprawnień na podstawie PDCA.

1. STRUKTURA FIRMY – MAPOWANIE DZIAŁÓW, STANOWISK I PRZEPŁYWU KOMUNIKACJI

• Schemat organizacyjny – jak przełożyć go na rzeczywistość operacyjną?
• Przepływ informacji między działami – czy nasza organizacja działa efektywnie?
• Wspólna analiza i diagnoza problemów w strukturze komunikacji firmy.

1. MAPOWANIE PROCESÓW – NARZĘDZIE, KTÓRE UŁATWIA ZARZĄDZANIE

• Mapy procesowe – czym są i jak pomagają w optymalizacji działań?
• Analiza rzeczywistych przykładów – jak skuteczne firmy stosują mapowanie procesów?
• Tworzenie własnej mapy procesowej – warsztat praktyczny z wykorzystaniem procesów z Twojej firmy.

1. PROCEDURY – GWARANCJA JAKOŚCI I POWTARZALNOŚCI DZIAŁAŃ

• Procedury jako klucz do stabilności i efektywności organizacji,
• Przegląd skutecznych procedur – inspirujące case studies,
• Warsztat praktyczny – tworzenie procedury dla wybranego działania w firmie,
• Wymiana doświadczeń i dopracowanie procedur pod okiem ekspertów.

1. ANALIZA I DOSKONALENIE – WYCIĄGANIE MAKSIMUM WARTOŚCI Z WARSZTATÓW

• Przegląd utworzonych map procesowych i procedur – co działa, a co wymaga poprawy?
• Praca w grupach – analiza i optymalizacja stworzonych dokumentów,
• Wnioski i najlepsze praktyki – gotowy plan wdrożenia w organizacji.

Dzień II

1. LISTY KONTROLNE – KLUCZ DO KONSEKWENTNEGO DZIAŁANIA

• Poznanie narzędzia i najlepszych praktyk stosowania list kontrolnych,
• Analiza skutecznych przykładów – jak listy kontrolne pomagają w organizacji pracy,
• Warsztat praktyczny – tworzenie listy kontrolnej dla kluczowego procesu w Twojej firmie,
• Jak uniknąć pułapki „listy dla samej listy” i wdrożyć je skutecznie?

1. PRIORYTETYZACJA DZIAŁAŃ – JAK SKUTECZNIE ZARZĄDZAĆ SWOIM CZASEM?

• Jak odróżnić zadania kluczowe od pilnych – praktyczne modele i strategie,
• Ćwiczenie grupowe – nadawanie priorytetów na podstawie realnych wyzwań uczestników,
• Tworzenie własnej strategii priorytetyzacji zadań w codziennej pracy,
• Najczęstsze błędy w zarządzaniu priorytetami i jak ich unikać.

1. OBIEG DOKUMENTÓW W ORGANIZACJI – SKUTECZNE ZARZĄDZANIE INFORMACJĄ

• Jak organizować dokumenty, by nie tracić czasu na ich szukanie?
• Mapowanie obiegu dokumentów – gdzie i w jakiej formie zapisywać dane,
• Weryfikacja poprawności przechowywania i zasady archiwizacji,
• Optymalizacja dokumentacji – eliminowanie zbędnych procedur i duplikatów.

1. KARTY STANOWISKOWE – NARZĘDZIE WSPIERAJĄCE REKRUTACJĘ I ROZWÓJ ZESPOŁU

• Jak karty stanowiskowe pomagają w budowaniu skutecznych zespołów?
• Praktyczne zastosowanie – wsparcie w rekrutacji, onboarding nowych pracowników, rozmowy oceniające i rozwój zawodowy,
• Tworzenie kart stanowiskowych – warsztat praktyczny, dopasowany do rzeczywistych potrzeb organizacji,
• Jak wykorzystać karty do zwiększenia efektywności zespołu i poprawy komunikacji?

1. WDROŻENIE NARZĘDZI W ZESPOLE – JAK PRZEKONAĆ LUDZI DO ZMIAN?

• Jak przygotować zespół na nowe rozwiązania i uniknąć oporu wobec zmian?
• Pułapki wdrożeniowe – na co się przygotować i co może nas zaskoczyć?
• Jak prezentować nowe narzędzia, by każdy w zespole widział w nich wartość?
• Plan działania – skuteczna strategia implementacji i utrzymania nowo wdrożonych metod.

1. PODSUMOWANIE SZKOLENIA – WNIOSKI I PLAN DZIAŁANIA

• Dyskusja moderowana – wymiana doświadczeń i najlepszych praktyk,
• Przegląd opracowanych narzędzi i ich gotowość do wdrożenia w firmie,
• Tworzenie indywidualnych planów usprawnienia organizacji pracy.

Uczestnik otrzymuje:

• Materiały, ćwiczenia
• Szablony dokumentów

W cenę szkolenia wliczona jest cena walidacji