,,Sprzedaż produktów i usług '' - szkolenie

• Szkolenie skierowane do osób dorosłych, z wyłączeniem osób prowadzących działalność gospodarczą, które chcą z własnej inicjatywy podnieść swoje kompetencje poprzez zdobycie wiedzy teoretycznej, praktycznej i umiejętności pośrednictwa produktowego np sprzedaży produktów i usług
• Usługa przygotowuje uczestników do pracy w placówkach sprzedaży produktów i usług .
• Dla osób zainteresowanych zdobyciem nowych kompetencji w zakresie sprzedaży łączonej z elementami pozyskiwania kapitału.
• Szkolenie ma na celu zapewnić uczestnikowi solidne podstawy w dziedzinie sprzedaży produktowej i usługowej oraz świadczenie profesjonalnych usług sprzedaży dla klientów.
• Uczestnicy na etapie rejestracji na usługę nie muszą posiadać kompetencji i umiejętności w tym zakresie
• Uczestnik po ukończeniu usługi będzie przygotowany samodzielnej sprzedaży produktów i usług
• Szkolenie odbywa się w formie stacjonarnej w grupie max 25 osób,
• Uczestnicy szkolenia pracują w grupie
• 1h szkolenia = 45 min
• W trakcie usługi zaplanowane zostały przerwy wliczone do godzin usługi.
• Techniki aktywne podczas zajęć: dyskusja, warsztat, praca własna, pogadanka, case study, symulacje, praca na zasobach, praca na materiałach
• Forma: rozmowa na żywo, praca na dokumentacji
• Uczestnik ma obowiązek zapisania się na usługę przez BUR co najmniej jeden przed rozpoczęciem realizacji usługi.
• Uczestnicy przyjmują do wiadomości, że usługa z dofinansowaniem może być poddana monitoringowi z ramienia Operatora lub PARP i wyrażają na to zgodę.
• Podstawa zwolnienia z VAT:
• 1) art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. c Ustawy z dnia 11 marca 2024 o podatku od towarów i usług - w przypadku dofinansowania w wysokości 100%
• 2) § 3 ust. 1 pkt. 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień - w przypadku dofinansowania w co najmniej 70%

• W przypadku braku dofinansowania do ceny usługi należy doliczyć 23% VAT

• W trakcie szkolenia organizator zapewnia poczęstunek oraz napoje , kawa, herbata

PROGRAM SZKOLENIA

Dzień 1:

1. Wprowadzenie do sprzedaży:

• - Omówienie roli sprzedawcy i znaczenia sprzedaży dla firmy.
• - Przedstawienie podstawowych umiejętności sprzedażowych.
• - Dyskusja na temat znaczenia budowania relacji z klientami.

2. Poznanie klienta:

• - Techniki analizy potrzeb klienta.
• - Znaczenie zadawania odpowiednich pytań.
• - Sposoby słuchania i reagowania na potrzeby klienta.

3. Techniki negocjacji:

• - Omówienie podstawowych zasad negocjacji.
• - Sposoby radzenia sobie z różnymi typami klientów.
• - Praktyczne ćwiczenia negocjacyjne

. Dzień 2:

1. Prezentacja produktu:

• - Jak przygotować i przeprowadzić skuteczną prezentację.
• - Wykorzystanie technik perswazyjnych.
• - Kapitał finansowy (kredyt, pożyczka, leasing).

2. Przygotowanie oferty:

• - Jak opracować atrakcyjną ofertę sprzedażową.
• - Znaczenie budowania wartości produktu dla klienta.
• - Analiza konkurencji i tworzenie unikalnej oferty.

3. Zamykanie sprzedaży:

• - Techniki zamykania sprzedaży.
• - Jak radzić sobie z obiekcjami klienta.
• - Praktyczne ćwiczenia zamykania sprzedaży.

Dzień 3:

1. Budowanie długotrwałych relacji z klientami:

• - Jak utrzymać i rozwijać relacje z klientami po zakończeniu sprzedaży.
• - Znaczenie budowania zaufania i lojalności klienta.
• - Przykłady strategii utrzymania klienta.

2. Rozwijanie umiejętności sprzedażowych:

• - Jak stale doskonalić umiejętności sprzedażowe.
• - Znaczenie ciągłego rozwoju osobistego.
• - Omówienie dostępnych narzędzi i szkoleń dla sprzedawców.

3. Podsumowanie i plany na przyszłość:

• - Dyskusja na temat efektywności szkolenia.
• - Ustalenie celów sprzedażowych na przyszłość.
• - Motywacja i wsparcie dla uczestników.

4. Walidacja -

walidacja zdobytej wiedzy i umiejętności uczestnika , test zamknięty

Dostawca usług zapewnia materiały i pomoce niezbędne do realizacji usługi w postaci:

• wydrukowanego skryptu szkoleniowego będącego autorskim podręcznikiem wykładowcy oraz materiałów piśmienniczych (notatnik i długopis).

Uczestnikami szkolenia mogą być osoby fizyczne które najpóźniej dzień przed rozpoczęciem usługi dokonają zapisu na usługę

Osoby dorosłe, z wyłączeniem osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, które chcą z własnej inicjatywy podnieś swoje kompetencje/kwalifikacje i spełniają jedno z poniższych kryteriów

a) mieszkają na terenie woj. warmińsko-mazurskiego (w rozumieniu Kodeksu Cywilnego),

b) są zatrudnione na terenie woj. warmińsko-mazurskiego,

c) pobierają naukę na terenie woj. warmińsko-mazurskiego

Uczestnik ma obowiązek zapisania się na usługę przez BUR co najmniej jeden przed rozpoczęciem realizacji usługi.

Uczestnicy przyjmują do wiadomości, że usługa z dofinansowaniem może być poddana monitoringowi z ramiena Operatora lub PARP i wyrażają na to zgodę.

Podstawa zwolnienia z VAT:

1) art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. c Ustawy z dnia 11 marca 2024 o podatku od towarów i usług - w przypadku dofinansowania w wysokości 100%

2) § 3 ust. 1 pkt. 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień - w przypadku dofinansowania w co najmniej 70%

W przypadku braku dofinansowania do ceny usługi należy doliczyć 23% VAT