Asertywność w życiu zawodowym
Asertywność w życiu zawodowym
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Organizacja
- Identyfikator projektuKierunek - Rozwój
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla osób indywidualnychwsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie przeznaczone jest dla:
Pracowników biurowych i specjalistów
Menagerów i liderów zespołów
Przedsiębiorców i freelancerów
Pracowników obsługi klienta i sprzedaży
Pracowników HR i rekruterów
Osób pracujących w branżach wymagających kontaktu z ludźmi
Usługa adresowana również dla uczestników Projektu Kierunek- Rozwój
- Minimalna liczba uczestników8
- Maksymalna liczba uczestników15
- Data zakończenia rekrutacji05-05-2025
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi8
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Usługa "asertywność w miejscu pracy" przygotowuje do stosowania w praktyce narzędzi asertywnych niezbędnych do efektywnej komunikacji zespołowej. Uczestnik uzyska wiedzę teoretyczną i praktyczną w zakresie praktycznych metod stosowania narzędzi asertywnych. Będzie przygotowany do odpowiednich zachowań w tym panowania nad własnymi emocjami i komunikowania własnych oczekiwań od innych współpracowników. Uzyska również praktyczne informacje dotyczące metod efektywnego podejścia do konfliktów.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
---|---|---|
Efekty uczenia się Umiejętne budowanie komunikatów asertywnych z wykorzystaniem narzędzi komunikacyjnych do ich tworzenia w środowisku pracy. | Kryteria weryfikacji Nabycie wiedzy w jaki sposób budować efektywne komunikaty asertywne w miejscu pracy. Poznanie podstawowych barier komunikacyjnych utrudniających osiąganie porozumienia. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Wypracowanie w praktyce zawodowej umiejętności stosowania podstawy dorosłego z analizy transakcyjnej i komunikowania jej w sytuacji narastających emocji. | Kryteria weryfikacji Nabycie umiejętności praktycznego stosowania w codziennych sytuacjach zawodowych postawy asertywnej i unikanie w ten sposób konfliktów obniżających efektywność wyników i relacji pomiędzy pracownikami. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Opracowanie uniwersalnego sposobu udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej jako podstawy do bieżącego reagowania na nieporozumienia i nieprawidłowości. | Kryteria weryfikacji Poznanie podstawowych zasad udzielania i różnic pomiędzy konstruktywną a niekonstruktywną informacją zwrotną i jej wpływem na przepływ informacji w zespole oraz możliwymi negatywnymi skutkami | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Praca nad własnymi emocjami w sytuacjach zawodowych wymagających asertywności. | Kryteria weryfikacji Poznanie sposoby panowania nad emocjami własnymi oraz metody do niwelowania emocji u innych. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Tematyka | Treść |
Wstęp |
|
Czy jest asertywność? |
|
Komunikacja asertywna w środowisku pracy |
17. Zasady tworzenia konstruktywnych informacji zwrotnych: pytania i strategie budujące u odbiorcy poczucie odpowiedzialności i chęć wprowadzania zmian zachęcanie rozmówcy do generowania rozwiązań sposoby na konstruktywne mówienie o emocjach i potrzebach |
Narzędzia do konstruktywnych zachowań asertywnych | Jak w praktyce asertywnie ODMAWIAĆ nie niszcząc relacji? Ćwiczenie praktyczny trening komunikacyjny oparty na sytuacjach wprost z codziennej praktyki uczestników.
|
Czym jest konflikt | Pojęcie i psychologia konfliktu, czym jest konflikt i jak powstaje konflikt w miejscu pracy Dynamika i fazy konfliktu Rodzaje konfliktów (relacji, wartości, danych, interesów, strukturalny( Style reakcji na konflikt i ich charakterystyka : - unikanie, - uleganie, - kompromis, - współpraca, - rywalizacja. Wybór i zastosowanie optymalnej strategii na rozwiązanie konfliktu. |
Trening umiejętności praktycznych | Symulacje asertywnych zachowań w realnych sytuacjach zawodowych uczestników przygotowanych przez trenera. Symulacje asertywnych zachowań w przykładach zgłoszonych przez uczestników. |
Harmonogram
Harmonogram
Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 1 Asertywność w miejscu pracy | Prowadzący Trener Training House | Data realizacji zajęć 12-05-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 08:00 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto1 500,00 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto1 500,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto187,50 PLN
- Koszt osobogodziny netto187,50 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Trener Training House
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
W ramach szkolenia zapewniamy:
- materiały w formie skryptu opracowanego przez prowadzącego
- notatnik i długopis
- wyżywienie (przerwa kawowa i obiadowa)
Na zakończenie usługi każdy z uczestników otrzyma zaświadczenie potwierdzające udział w szkoleniu.
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja