Kierowanie zespołem - fundamentalne umiejętności menedżerskie

Od czego zacząć? Kluczowe pytania kierownika zespołu, lidera zespołu projektowego, managera

• Jak przeprowadzić skuteczne Expose szefa i dlaczego warto?
• W jakich sytuacjach przeprowadzać Expose Szefa?
• Wpływ Expose szefa na autorytet w zespole.
• Czego oczekuję od mojego zespołu?
• Dokąd zmierzam jako szef zespołu?
• Jak zamierzam dotrzeć do celu?
• Jakie zasoby będą mi potrzebne?
• Jakie są atuty, a jakie słabości zespołu?
• Czego oczekują ode mnie moi zwierzchnicy?
• Kiedy uznam, że osiągnąłem zamierzony cel?

Rola i zadania kierownika

• Cele firm, cele mojego działu a cele mojego podwładnego.
• Czym w praktyce się zajmuję, a czym powinienem zajmować się na stanowisku managera.

Metody budowania autorytetu

• Czynniki budujące autorytet managera.
• Autorytet funkcji, wiedzy i osobowości.
• Co decyduje o tym, że ludzie oceniają mnie jako dobrego lub złego szefa?
• Konkretne kryteria, którymi kierują się ludzie w dokonywaniu ocen i postaw kierowniczych.

Umiejętności kierowania zespołem

• Umiejętności jakie posiadam dziś i jakie chciałbym mieć w przyszłości jako szef – lider zespołu projektowego.
• „Koło umiejętności managera ”diagnoza osobistego potencjału w kierowaniu zespołem.
• Podstawowe umiejętności managera w zakresie kierowania zespołem.
• Autodiagnoza własnego stylu kierowania, diagnoza osobistego potencjału kierowania zespołem.
• Jak mój styl wpływa na poszczególnych pracowników oraz cały zespół?
• Styl, w którym czuję się najlepiej w sytuacjach trudnych, analiza „SWOT” osobistego stylu.

Analiza poziomu rozwoju pracownika

• Macierz kompetencji – wytyczanie kierunków rozwoju.
• Klasyfikacja stylu zarządzania na etapach rozwoju pracownika.
• Wykorzystanie stylów kierowania do zbudowania skutecznego- dojrzałego zespołu.

Psychologiczne aspekty w komunikacji z podwładnymi

• Narzędzia skutecznej komunikacji interpersonalnej.
• Komunikacja niewerbalna i jej znaczenie w procesie komunikacji.
• Umiejętność aktywnego słuchania w kierowaniu zespołem.
• Bariery komunikacyjne i sposoby ich przezwyciężania.
• Czym jest umiejętność komunikowania się z podwładnymi.
• Psychologiczne aspekty w komunikacji.
• Czynniki wpływające na funkcjonowanie zespołu – budowanie relacji.

Zasady udzielania informacji zwrotnej

• Feedback –Kiedy? Co? Jak? I komu?
• Metoda UF i FUKO.
• Praktyczne wykorzystanie „Kanapki Krytyki” oraz „Kanapki dialogu krytyki”.
• Asertywna komunikacja z podwładnym.

Rozmowa dyscyplinująca i jej wpływ na pracę podległych pracowników

• Co się dzieje w zespole, gdy szef krytykuje?
• Sposoby rozmowy z podwładnym, gdy nie realizuje celów.
• Reprymendy, czyli przekazywanie negatywnych informacji zwrotnych.
• Motywowanie pracownika do zmiany: postawy, zachowania.

Trudne sytuacje w kierowaniu zespołem – typowe przykłady

• Trudności w kierowaniu zespołem wcześniejszych kolegów.
• Trudności w kierowaniu osobami starszymi z większym doświadczeniem.
• Konflikt roli szefa i podwładnego.
• Niechęć do delegowania zadań.

Metody i ćwiczenia

• Gra szkoleniowa – Team Balance lub Tower of Power.
• Gra szkoleniowa – „Fabryka życzeń”, Wyspa Skarbów” lub T-shape.
• Ćwiczenia: Koło umiejętności, wartości Lidera, Rola w zespole, FUKO, Z-FUKO-PZK, Kanapka Krytyki i inne.
• Symulacja rozmowy z podwładnym np. udzielenie informacji zwrotnej, rozmowa dyscyplinująca.
• Test diagnozujący style kierowania – autodiagnoza managera.

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Karty pracy-ćwiczenia, teczka, notes oraz długopis dla każdego uczestnika.

Po szkoleniu e-mail z dodatkowym e-bookiem.

Informacje dodatkowe

Każdy uczestnik otrzymuje zaświadczenie ukończenia szkolenia.

Posiadamy certyfikat jakości ISO 9001:2015

Szkolenia dofinansowane są zwolnione z podatku VAT. ZWOLNIENIE Z VAT przysługuje firmom, gdy: * jest w całości finansowane ze środków publicznych w myśl ustawy o finansach publicznych. Zgodnie z treścią art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. c ustawy o podatku od towarów i usług (Dz. U. z 2017 r. poz. 1221 ze zm.) powyższa usługa szkoleniowa może zostać zwolniona z naliczenia podatku VAT.