Zasady współpracy w biznesie - szkolenie.

Dzień 1: Budowanie relacji z kontrahentami.

Moduł 1: Początkowa faza budowania relacji z kontrahentami.

• Wartość relacji w przedsiębiorstwie
• Wprowadzenie zasad współpracy i zaufania
• Korzyści dla firmy z dobrych relacji z klientem

Moduł 2: Formy nawiązywania relacji.

• Określenie potencjalnych kontrahentów.
• Nawiązanie skutecznego pierwszego kontaktu: jak zaciekawić i wzbudzić zainteresowanie.
• Mechanizmy i sposoby rozpoczynania relacji.
• Znaczenie transparentności i otwartości w relacjach biznesowych.

Moduł 3 : Budowanie zaufania i trwałych relacji.

• Najważniejsze elementy budowania zaufania
• Przykłady dobrych praktyk w relacjach biznesowych
• Jak budować i utrzymywać pozytywne relacje z partnerami biznesowymi.
• Rola zaufania i komunikacji w długofalowej współpracy.

Moduł 4: Rozwiązywanie konfliktów.

• Rozpoznawanie potencjalnych konfliktów.
• Praktyczne techniki mediacji i kompromisu.
• Jak skutecznie negocjować, by osiągnąć rozwiązania korzystne dla obu stron.
• Zarządzanie konfliktami w zespole i w relacjach z klientami/partnerami.

Dzień 2 : Utrzymanie relacji z klientem

Moduł 5: Utrzymywanie relacji z kontrahentami.

• Sposoby utrzymania kontaktu.
• Regularna komunikacja i feedback.
• Programy lojalnościowe i dodatkowe korzyści.

Moduł 6: Zarządzanie projektem w ramach współpracy.

• Planowanie i koordynowanie działań w projektach między firmami.
• Wykorzystanie narzędzi do zarządzania projektami.
• Delegowanie zadań oraz odpowiedzialności w ramach współpracy.

Moduł 7: Współpraca z klientami i partnerami zewnętrznymi.

• Jak skutecznie budować długotrwałe partnerstwa biznesowe.
• Zasady współpracy z kontrahentami i klientami.
• Rola networkingu i utrzymywania relacji po zakończeniu transakcji.

Moduł 8 : Kultura organizacyjna i etyka w biznesie.

• Rola kultury organizacyjnej we współpracy.
• Znaczenie etyki i standardów moralnych w budowaniu relacji biznesowych.
• Ochrona własności intelektualnej i zarządzanie danymi.
• Przykłady dobrych praktyk ( studium przypadków firm, które skutecznie współpracują z innymi organizacjami).

Warunki organizacyjne :

Zajęcia teoretyczne trwają : 5,5 godziny.

Zajęcia praktyczne trwają : 10,5 godziny.

Przerwy wliczane są w czas szkolenia.

Uczestnik szkolenia otrzyma materiały : skrypt szkoleniowy, ankieta, test, prezentacja.

Zajęcia będą odbywały się w jednej grupie maksymalnie 15 osobowej bez podziału na podgrupy.

Szkolenie będzie realizowane w godzinach zegarowych

Szkolenie skierowane jest dla przedsiębiorców, właścicieli oraz pracowników firm, którzy chcieliby lepiej współpracować w przedsiębiorstwie oraz biznesie.

Walidacja :

Walidacja będzie wykonywana następującymi metodami : Test teoretyczny, , wywiad swobodny wykonywany za pomocą narzędzi cyfrowych walidujący kompetencje nabyte podczas szkolenia.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy rozwiązują testy, a walidator ocenia, czy rzeczywiście potrafią zastosować zdobyte umiejętności w codziennej pracy. Wywiad swobodny będzie trwał 5 minut, a test teoretyczny 10 minut.

Test będą rozwiązywać wszyscy uczestnicy jednocześnie.

Czas walidacji na 1 uczestnika wynosi 15 min ,a pozostali uczestnicy zapisani na usługę będą walidowani po szkoleniu (przy założeniu rekrutacji maksymalnej liczby uczestników czas walidacji wyniesie 210 min, czyli 14 uczestników mnożymy przez 15 minut trwania walidacji.).

Osoba walidująca to Michał Gumowski.

Skrypt szkoleniowy, ankieta, test, prezentacja.

Szkolenie skierowane jest dla przedsiębiorców, właścicieli oraz pracowników firm, którzy chcieliby lepiej współpracować w przedsiębiorstwie oraz biznesie.

Po szkoleniu każdy uczestnik otrzyma certyfikat.

Warunkiem uzyskania certyfikatu jest uzyskanie 100% frekwencji usługi rozwojowej oraz zaliczenie zajęć w formie testu i ćwiczeń.

Zapisując się na usługę wyrażasz zgodę na rejestrowanie/nagrywanie swojego wizerunku na potrzeby monitoringu, kontroli oraz w celu utrwalenia efektów uczenia się.

Podczas każdego dnia szkolenia są przewidziane 15-30 min. przerwy, które są wliczone w czas usługi.

Cena usługi nie obejmuje kosztów niezwiązanych bezpośrednio z usługą rozwojową, w szczególności kosztów środków trwałych przekazywanych Uczestnikom/-czkom projektu, kosztów dojazdu i zakwaterowania

Usługa szkoleniowa jest zwolniona z VAT ze zgodnie z podstawą prawną :

Stosownie do treści § 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 roku w sprawie zwolnień od podatku towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień zwolnione od podatku od towarów i usług są usługi kształcenia zawodowego.

Szkolenie będzie odbywać się na platformie : https://clickmeeting.com/pl/
Wymagania, które muszą zostać spełnione:

Procesor dwurdzeniowy 2GHz lub lepszy (zalecany czterordzeniowy);
2GB pamięci RAM (zalecane 4GB lub więcej);
System operacyjny taki jak Windows 8 (zalecany Windows 11), Mac OS wersja 10.13 (zalecana najnowsza wersja), Linux, Chrome OS.
Ponieważ ClickMeeting jest platformą opartą na przeglądarce, wymagane jest korzystanie z Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge(Chromium), Yandex lub Opera. Pamiętaj, aby korzystać z najaktualniejszej ofi cjalnej wersji wybranej przeglądarki.
Aby mieć pewność, że możesz zorganizować swoje wydarzenie bez jakichkolwiek problemów, sprawdź wymagania za pomocą naszego Testu konfiguracji systemu.
Po prawej stronie testu możesz posłuchać przykładowego utworu muzycznego, aby sprawdzić, czy Twojegłośniki lub podłączone słuchawki działają prawidłowo. Możesz również sprawdzić poziom dźwięku, przemawiając do mikrofonui obserwując poziom ruchomego paska, a także zobaczyć strumień ze swojej kamery.
Po lewej stronie Testu konfi guracji systemu możesz sprawdzić, czy połączenie z naszymi serwerami konferencyjnymi jest w porządkuoraz czy system operacyjny i przeglądarka internetowa są aktualne. Należy pamiętać, że platforma ClickMeeting domyślnie wybieradostępne wyjście audio, mikrofonu i kamery.
ClickMeeting współpracuje z wszystkimi wbudowanymi w laptopy kamerami oraz większością kamer internetowych. Bardziejzaawansowana lub profesjonalna kamera może wymagać instalacji dodatkowego oprogramowania lub sprzętu i musi zostaćskonsultowana z naszym Działem sprzedaży aby sprawdzić kompatybilność kamery, zachęcamy do stworzenia darmowego kontatestowego.
.
Aby móc korzystać z usługi (włączając w to udział w konferencjach) na niektórych urządzeniach mobilnych, konieczne może być pobranieodpowiedniej aplikacji w iTunes App Store lub Google Play Store. Do korzystania z usługi w pełnym zakresie dźwięku i obrazu podczaskonferencji, konieczne jest posiadanie kamery internetowej, mikrofonu lub zestawu słuchawkowego, lub głośników podłączonych dourządzenia i rozpoznanych przez Twoje urządzenie i nie powinny być one jednocześnie używane przez żadną inną aplikację.
Ważność linku - od rozpoczęcia szkolenia do jego zakończenia zgodnie z harmonogramem w karcie.
Podstawą do rozliczenia usługi jest wygenerowanie z systemu raportu, umożliwiającego identyfi kację wszystkich uczestników orazzastosowanego narzędzia.