Budowanie widoczności w social mediach oraz budowanie relacji z klientem z uwzględnieniem umiejętności coachingowych w pracy z klientem - szkolenie w formie zdalnej.

Budowanie widoczności oraz budowania relacji z klientem w social mediach:

Wprowadzenie do nowoczesnego marketingu i strategii w social mediach  

Budowanie widoczności w social mediach   

Budowanie relacji z klientem w social mediach   

Analiza i mierzenie wyników w social mediach

Trendy i nowe technologie w social mediach  

Praktyczne zastosowanie zdobytej wiedzy – warsztaty i case studies  

Umiejętności coachingowe w pracy z klientem:

Zadawanie dobrych pytań - pytania otwarte i zamknięte.

Aktywne słuchanie.

Asertywność w pracy z klientem.

Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami z klientami.

• prezentacje z zajęć w formie pdf
• pliki ćwiczeniowe do pobrania
• nagrania z zajęć udostepniane Kursantowi do pobrania

Podstawowa znajomość obsługi komputera (środowisko Windows). 

Udzielenie zgody na przetwarzanie danych w zakresie niezbędnym do organizacji szkolenia i wystawienia zaświadczenia MEN.

Podpisanie umowy.

Wpłacenie zaliczki/wkładu własnego przed rozpoczęciem szkolenia.
 

• Szkolenie obejmuje 24 godzin zegarowych
• Szkolenie jest dopasowane do poziomu Uczestnika oraz jego zainteresowań. Ścieżka nauki jest odpowiednio spersonalizowana, bazuje na indywidualnych umiejętnościach osoby uczącej się i podąża za jej efektami w przyswajaniu wiedzy.
• Uczestnik kończący szkolenie otrzyma zaświadczenie MEN i certyfikat zgodny z wymogami projektu
• Zajęcia odbywają się w czasie rzeczywistym, z możliwością obustronnej komunikacji między prowadzącym zajęcia a uczestnikiem. 
• Lekcje są nagrywane a nagrania udostępniane Uczestnikowi szkolenia. 

Podstawa prawna zwolnienia z podatku VAT: art. 43, ust1, pkt 26 podpunktu a. ustawy o podatku od towaru i usług z dnia 11.03.2004 r. Dz.U.Nr z 54 , poz 535 z późn. zm.

Zawarto umowę z WUP w Toruniu w ramach projektu "Kierunek – Rozwój”;

Kompetencja związana z cyfrową transformacją.

Warunki techniczne niezbędne do udziału w usłudze:

- platforma Evenea Live, nie wymaga instalowania żadnych programów czy wtyczek, Uczestnik dostaje link na adres mailowy za pomocą, którego loguje się do pokoju webinarowego. Link będzie dostępny w trakcie spotkania.

 By skorzystać z Evenea Live komputera PC, skorzystaj z następujących wersji przegladarek:

• Google Chrome (wersja 29 lub wyższa)
• Mozilla Firefox (wersja 45.0 lub wyższa)
• Opera (wersja 38.0 lub wyższa)

Jeżeli chodzi o wersję mobilną -  Evenea Live zadziała na:

• Safari oraz Chrome w systemie iOS
• Chrome w systemie Android

Lepiej jednak korzystać z laptopa lub komputera.

Wymagania sprzętowe:

•  Internet. Prędkość łącza (pobieranie/przesyłanie) - min. 2 Mbps.

•  Procesor dwurdzeniowy 2GHz lub lepszy (zalecany czterordzeniowy)

• 2 GB pamięci RAM (zalecane 4 GB lub więcej)

• System operacyjny Windows 8 (zalecany Windows 10), Mac OS wersja 10.13 (zalecana najnowsza wersja), Linux, ChromeOS

• Komputer wyposażony w kamerkę internetową i mikrofon. głośnik

Uczestnik nie potrzebuje innego oprogramowania.
Usługa jest realizowana zdalnie w czasie rzeczywistym z wykorzystaniem połączeń on-line, trener prowadzi szkolenie w czasie rzeczywistym, w formie umożliwiającej przekazanie i utrwalenie treści określonych w programie usługi - zajęcia mają charakter warsztatów, podczas których będzie możliwość stałej interakcji z trenerem, przez ćwiczenia, rozmowa na żywo, chat, testy, ankiety, współdzielenie ekranu. Materiały dydaktyczne mają formę e-podręczników, plików dokumentów pdf, przygotowanych nagrań z zajęć.

Usługa będzie rejestrowana/nagrywana do celów kontroli/adytu z zachowaniem zasad RODO i ochorny wizerunku oraz praw autorskich i tajemnic handlowych i nagrania będą przekazane uczestnikom.

Wykorzystanie nagrania na inne cele niż kontrola/audyt, wymaga pozyskania przez Usługodawcę zgody Trenera i Uczestników. Zgoda jest dobrowolna.