Skuteczne Pozyskiwanie Klientów w Branży Usługowej – Od Strategii do Sprzedaży

Efekt usługi:

Uczestnicy szkolenia zdobędą kompleksową wiedzę i praktyczne umiejętności w zakresie budowy i optymalizacji lejków sprzedażowych w branży usługowej. Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili samodzielnie tworzyć, wdrażać i analizować strategie pozyskiwania klientów, a także skutecznie korzystać z narzędzi marketingowych i sprzedażowych wspierających automatyzację procesów.

Kryteria weryfikacji:

1. Opracowanie i zaprezentowanie indywidualnego planu lejkowego dopasowanego do swojej działalności.

2. Przeprowadzenie symulacji kampanii reklamowej i analiza jej wyników.

3. Wdrożenie przynajmniej jednej optymalizacji w swoim systemie sprzedażowym w ciągu 30 dni po zakończeniu szkolenia.

4. Test wiedzy sprawdzający znajomość kluczowych zagadnień dotyczących lejków sprzedażowych i automatyzacji marketingu.

5. Ocena skuteczności wdrożonych działań na podstawie raportu końcowego sporządzonego przez uczestnika.

Potwierdzeniem osiągnięcia efektów szkolenia będzie wykonanie praktycznego zadania wdrożeniowego przez uczestników – opracowanie strategii pozyskiwania klientów oraz jej pierwsze wdrożenie w ciągu 30 dni po szkoleniu. Weryfikacja skuteczności nastąpi na podstawie raportu podsumowującego wdrożone działania, liczby pozyskanych klientów lub wygenerowanych zapytań. Dokumentacja może obejmować raporty analityczne, screeny z kampanii reklamowych, opis wdrożonych zmian oraz rekomendacje dalszych kroków.

Skuteczne Pozyskiwanie Klientów w Branży Usługowej – Od Strategii do Sprzedaży

1. Wprowadzenie do procesu pozyskiwania klientów (1h)

• Wyzwania w pozyskiwaniu klientów w branży usługowej

• Kluczowe różnice między pozyskiwaniem klientów B2B i B2C

• Jak budować strategię sprzedażową opartą na realnych danych

2. Określenie grupy docelowej i analiza potrzeb klientów (1h)

• Tworzenie profilu idealnego klienta (buyer persona)

• Badanie potrzeb i problemów klientów

• Segmentacja rynku – jak trafiać do właściwych odbiorców

3. Kanały pozyskiwania klientów – przegląd i wybór najlepszych (1,5h)

• Strategie organiczne: social media, content marketing, networking

• Strategie płatne: reklamy na Facebooku, Google Ads, TikTok Ads

• Budowanie długofalowych relacji z klientami

4. Tworzenie skutecznych ofert sprzedażowych (1h)

• Jak formułować oferty, które przyciągają klientów

• Model wartości oferty – dopasowanie do potrzeb odbiorców

• Praktyczne ćwiczenia: opracowanie oferty dla swojej branży

5. Automatyzacja i systemy wspierające sprzedaż (1h)

• Wykorzystanie CRM i systemów do zarządzania klientami

• Automatyzacja procesu obsługi zapytań i follow-upów

• Przykłady narzędzi ułatwiających konwersję

6. Skuteczna komunikacja z klientem i domykanie sprzedaży (1,5h)

• Techniki skutecznej rozmowy sprzedażowej

• Jak odpowiadać na obiekcje klientów

• Psychologia decyzji zakupowych i wpływ na finalizację sprzedaży

7. Pomiar skuteczności i optymalizacja działań (1h)

• Jak analizować skuteczność swoich działań marketingowych

• KPI w procesie pozyskiwania klientów

• Planowanie dalszych działań na podstawie wyników

8. Sesja Q&A i indywidualne konsultacje (1h)

• Rozwiązywanie konkretnych problemów uczestników

• Tworzenie planu wdrożenia działań po szkoleniu

• Podsumowanie i dodatkowe wskazówki

Uczestnicy szkolenia otrzymają:

✅ Materiały szkoleniowe – prezentacja PDF z kluczowymi informacjami omawianymi podczas szkolenia.

✅ Checklisty i szablony – gotowe do wykorzystania narzędzia wspierające wdrożenie strategii pozyskiwania klientów.

✅ Nagranie z wybranych części szkolenia – dostępne przez określony czas po zakończeniu szkolenia.

✅ Dostęp do zamkniętej grupy – możliwość konsultacji i wymiany doświadczeń z innymi uczestnikami.

✅ Certyfikat ukończenia szkolenia – dokument potwierdzający zdobycie wiedzy i umiejętności.