Obsługa klientów popytowych - skuteczne narzędzia i techniki sprzedażowe
Obsługa klientów popytowych - skuteczne narzędzia i techniki sprzedażowe
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Sprzedaż
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla osób indywidualnychwsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
usługa szkoleniowa dedykowana jest właścicielom i pracownikom przedsiębiorstwa na wszystkich stanowiskach w branży
nieruchomości, którzy chcą odpowiedzialnie i skutecznie realizować cele marketingowe, sprzedażowe tym samym generując większe dochody. Uczestnik nie musi posiadać wiedzy w zakresie niniejszego szkolenia.
- Minimalna liczba uczestników5
- Maksymalna liczba uczestników20
- Data zakończenia rekrutacji18-02-2025
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi24
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat ICVC - SURE (Standard Usług Rozwojowych w Edukacji): Norma zarządzania jakością w zakresie świadczenia usług rozwojowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Szkolenie przygotowuje do samodzielnej obsługi, budowania i utrzymywania wyłączności w pracy z klientami popytowymi, co przełoży się na wzrost sprzedaży i lojalności klientów.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
---|---|---|
Efekty uczenia się Analizuje dotychczasowedoświadczenie. | Kryteria weryfikacji ocenia potencjalne straty na podstawie przeprowadzonej analizy | Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kryteria weryfikacji planuje działania w celu minimalizacji strat i maksymalizacji korzyści | Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
Efekty uczenia się Projektuje przyszłe zyski | Kryteria weryfikacji tworzy projekt uszczelnieniaprzepływów leadów | Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kryteria weryfikacji przygotowuje realistyczne prognozy przyszłych zysków | Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
Efekty uczenia się Wykorzystuje wiedzę w pracy nawyłączność z Klientem popytowym | Kryteria weryfikacji rozumie karty kwalifikacji Klientapopytowego | Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kryteria weryfikacji identyfikuje optymalne warunki pracy na wyłączność | Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
Efekty uczenia się Opracowuje cennik dla Klientapopytowego. | Kryteria weryfikacji rozumie stosowanie cennika w praktyce | Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Efekty uczenia się Tworzy prezentację dla Klientapopytowego. | Kryteria weryfikacji omawia elementy składoweprezentacji | Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kryteria weryfikacji klarownie wyraża przekaz informacji i argumentacji | Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
Efekty uczenia się Wdraża strategię skutecznej sprzedaży. | Kryteria weryfikacji kwalifikuje potencjalnego Klienta i oferty | Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kryteria weryfikacji pozyskuje atrakcyjne oferty | Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
Efekty uczenia się Skutecznie zamyka sprzedaż | Kryteria weryfikacji prezentuje konkurencyjne ceny ofert | Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kryteria weryfikacji wykorzystuje techniki negocjacyjne w procesie sprzedaży | Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Cel główny usługi zostanie osiągniety pod warunkiem:
- aktywnego udziału uczestników w zajęciach mających charakter praktyczny
- do osiągnięcia celu głównego wymagana jest praca na przykładach określonych przez prowadzącego i wykonywanie zadań zleconych przez prowadzącego podczas zajęć
- aktywne słuchanie i analiza przypadków omawianych podczas zajęć
- omówienie przykładów w celu zrozumienia i trwałego przyswojenia treści.
Warunki organizacyjne:
- wyposażenie sali w rzutnik/ekran i flipchart
- urządenia odtwarzające głos
Szkolenie trwa 24 godziny zegarowe
Program szkolenia ( 30% czasu to zajęcia teoretyczne, 70% zajęcia praktyczne):
Dzień I
1. Analiza dotychczasowych doświadczeń
- Ocena potencjalnych strat
2. Projekcja przyszłych zysków
- Uszczelnienie przepływów leadów.
3. Czy i kiedy pracować na wyłączność z Klientem popytowym?
- Analiza i omówienie karty kwalifikacji Klienta popytowego.
4. Elementy składowe wpływające na sukces
- Narzędzia z jakich korzystam dzisiaj, nowe narzędzie do wdrożenia
Dzień II
1. Cennik dla Klienta popytowego
- Omówienie pozycji z które należy pobierać wynagrodzenie.
2. Bloki z zakresem usług dla Klienta popytowego
- Omówienie poszczególnych pozycji.
3. Prezentacja dla Klienta popytowego
- Omówienie elementów prezentacji.
4. W jaki sposób ustalić wynagrodzenia?
Dzień III
1. Strategie skutecznej sprzedaży
- Kwalifikacja potencjalnego Klienta
- Kwalifikacja oferty
- Pozyskiwanie najatrakcyjniejszych ofert
- Mój wzór na sukces, który pozwala na przyjmowanie realnych do sprzedaży ofert.
2. Powaga przyjęcia oferty, zobowiązania & oczekiwania Klienta i Agenta
- Konkurencyjność i właściwie wyznaczona cena oferty
3. Liczy się pomysł, nie ,,kopiuj wklej,,
- Indywidualna strategia marketingowa obliczona na sukces
4. Zawiązanie do warunków wynagrodzenia
- Specjalizacja & Farming
5. Walidacja usługi
Przerwy wliczają się w czas usługi.
Harmonogram
Harmonogram
Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 14 Pre test - test teoretyczny z wynikiem generowany automatycznie | Prowadzący Ilona Mastelarz | Data realizacji zajęć 19-02-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 08:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 14 Analiza dotychczasowych doświadczeń | Prowadzący Ilona Mastelarz | Data realizacji zajęć 19-02-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:30 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 14 Projekcja przyszłych zysków | Prowadzący Ilona Mastelarz | Data realizacji zajęć 19-02-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 14 Czy i kiedy pracować na wyłączność z Klientem popytowym? | Prowadzący Ilona Mastelarz | Data realizacji zajęć 19-02-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 14 Elementy składowe wpływające na sukces | Prowadzący Ilona Mastelarz | Data realizacji zajęć 19-02-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 14 Cennik dla Klienta popytowego | Prowadzący Ilona Mastelarz | Data realizacji zajęć 20-02-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 14 Bloki z zakresem usług dla Klienta popytowego | Prowadzący Ilona Mastelarz | Data realizacji zajęć 20-02-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 14 Prezentacja dla Klienta popytowego | Prowadzący Ilona Mastelarz | Data realizacji zajęć 20-02-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 14 W jaki sposób ustalić wynagrodzenia? | Prowadzący Ilona Mastelarz | Data realizacji zajęć 20-02-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 14 Strategie skutecznej sprzedaży | Prowadzący Ilona Mastelarz | Data realizacji zajęć 14-03-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 14 Powaga przyjęcia oferty, zobowiązania & oczekiwania Klienta i Agenta | Prowadzący Ilona Mastelarz | Data realizacji zajęć 14-03-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 14 Liczy się pomysł, nie ,,kopiuj wklej,, | Prowadzący Ilona Mastelarz | Data realizacji zajęć 14-03-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 14 Zawiązanie do warunków wynagrodzenia | Prowadzący Ilona Mastelarz | Data realizacji zajęć 14-03-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 14 Post test - test teoretyczny z wynikiem generowany automatycznie | Prowadzący Ilona Mastelarz | Data realizacji zajęć 14-03-2025 | Godzina rozpoczęcia 15:30 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 00:30 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto4 200,00 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto4 200,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto175,00 PLN
- Koszt osobogodziny netto175,00 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Ilona Mastelarz
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Prezentacja pdf,
Warunki uczestnictwa
Dla uczestników szkolenia którzy uzyskują min. 70% dofinansowania ze środków publicznych dostawca usługi stosuje poniższąpodstawę zw. z podatku VAT:
Podstawa zwolnienia z VAT: Usługa zwolniona od podatku VAT na podstawie § 3 ust. 1 pkt. 14 ROZP. MF z dn. 20.12.2013r. w sprawiezwolnień od podatku towarow i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz. U. z 2013 r. poz. 1722 z późn. zmianami)
Dla uczestników szkolenia którzy uzyskują mniej niż 70% dofinansowania ze środków publicznych dostawca usługi stosuje poniższąpodstawę zw. z podatku VAT:
art. 113 ust. 1 i 9 Ustawa o VAT
Informacje dodatkowe
1. Po zrealizowanym szkoleniu uczestnik otrzyma zaświadczenie o ukończeniu usługi. Warunkiem uzyskania zaświadczenia jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć oraz zaliczenia zajęć w formie uzyskania wyniku pozytywnego/75% punktów z testu.
2.. Szkolenie trwa 24 godziny zegarowe. W trakcie szkolenia są zaplanowane 2 przerwy 15 minutowe i jedna przerwa obiadowa trwająca 60 minut
3.Osiągnięcie efektów uczenia się zostanie zweryfikowane za pomocą testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie.
Adres
Adres
Szkolenie w dniu 14.03.2025 odbędzie się pod adresem: ul. Artyleryjska 1, 21-500 Biała Podlaska
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Wi-fi
- Klimatyzacja