Zielone kwalifikacje - bilans zielonych kompetencji: zastosowanie w procesie przekwalifikowania związanego z zieloną transformacją. Zrównoważony Rozwój i Personalizowana Obsługa Klienta w Gabinecie Beauty.

1.Zielone pojęcia, czyli terminologia związana z zieloną transformacją. Wymiary i rodzaje zielonych kompetencji.

2.Zasady zrównoważonego rozwoju zgodnie z Agendą ONZ 2030.

3.Wymiary i rodzaje zielonych kompetencji.

4.Gdzie szukać zielonych kompetencji.

5.Główne założenia metody bilansu kompetencji.

6.Jak przygotować Kartę Bilansu Kompetencji.

7.Warsztat praktyczny: Tworzenie karty bilansu zielonych kompetencji.

8.Wprowadzenie do zrównoważonego rozwoju w branży Beauty

• • Zasady zrównoważonego rozwoju i ich zastosowanie w gabinetach kosmetycznych.
  • Etyczne wybory kosmetyków i materiałów – jak edukować klientów.
  • Minimalizacja odpadów w codziennej pracy.
  • Definicja zrównoważonego rozwoju i jego znaczenie w kosmetologii.
  • Kluczowe wyzwania ekologiczne w gabinetach kosmetycznych.
  • Systemowe spojrzenie na procesy w salonie (energia, odpady, kosmetyki).

9.Budowanie strategii zrównoważonego rozwoju w gabinecie beauty

• • Ocena ekologicznego śladu gabinetu: narzędzia i metody.
  • Tworzenie planu wdrożenia działań proekologicznych w zespole.
  • Komunikacja z klientami o proekologicznych działaniach gabinetu – budowanie wizerunku.

10.Myślenie krytyczne w wyborze produktów i usług

• • Analiza etykiet kosmetyków i certyfikatów ekologicznych.
  • Rozpoznawanie greenwashingu i weryfikacja dostawców.
  • Przykłady zrównoważonych działań w branży Beauty.

11.Personalizowana obsługa klienta w gabinecie Beauty

• • Rozpoznawanie potrzeb klientów: analiza typów osobowości (DISC).
  • Dopasowanie stylu komunikacji do oczekiwań klienta.
  • Tworzenie indywidualnych planów pielęgnacyjnych w zgodzie z zasadami zrównoważonego rozwoju.

12.Charakterystyka czterech głównych typów osobowości :Ekspresyjny, Przywódczy, Analityczny, Współpracujący

• • Test typu osobowości
  • Jak dopasować komunikację do różnych typów klientów:
  • Jak mówić o korzyściach i efektach.
  • Jak zainteresować ekologicznymi rozwiązaniami.
  • Jak budować zaufanie i pokazywać stabilność działań.
  • Jak przedstawiać fakty i dane o produktach czy procesach.

13.Zrównoważona komunikacja z klientem

• • Jak edukować klienta na temat zrównoważonych praktyk w sposób atrakcyjny i zrozumiały?
  • Budowanie relacji w oparciu o wartości ekologiczne i etyczne.
  • Rozwiązywanie trudnych sytuacji i obiekcji klientów.

14.Praktyczne warsztaty

• • Analiza przypadków: sytuacje związane z obsługą klienta w duchu zrównoważonego rozwoju.
  • Symulacje rozmów z klientami, uwzględniające typy osobowości.
  • Tworzenie zindywidualizowanych planów wdrożenia działań w gabinecie Beauty.

15.Egzamin , walidacja, certyfikacja przeprowadzona przez trenera uprawnionego przez Fundację VCC

Prezentacja multimedialna w formacie PDF , materiały szkoleniowe w formie papierowej i elektronicznej.

Dodatkowe elementy projektu

• • Możliwość dopasowania treści do specyfiki danego gabinetu Beauty.
  • Opcja indywidualnych konsultacji z trenerem po zakończeniu szkolenia.

Uczestnik otrzymuje Certyfikat udziału w szkoleniu.

Uczestnik szkolenia zostanie poddany egzaminowi i walidacji przez zewnętrznego trenera wyznaczonego przez Fundację VCC w Lublinie oraz otrzyma certyfikat tej fundacji z określeniem zdobytej kwalifikacji.

Uczestnik musi być obecny na co najmniej 80% czasu zajęć usługi rozwojowej oraz zaliczenie zajęć, np. w formie testu wiedzy, testu kompetencyjnego, zadań praktycznych do wykonania lub innych form zaliczenia zajęć.

Podczas szkolenia przeprowadzony zostanie test teoretyczny oraz warsztaty praktyczne o charakterze walidacyjnym, których czas trwania wliczono w czas trwania usługi.

Szkolenie jest prowadzone z wykorzystaniem metod aktywizujących rozumianych jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na

ćwiczenie nabywanych umiejętności. Metodologia pracy oparta jest o cykl uczenia się ludzi dorosłych, dzięki czemu teoria połączona jest z refleksją, doświadczeniem oraz dyskusją grupy, mającą na celu podsumowanie danego tematu.

Uczestnik musi wziąć udział w procesach walidacji i certyfikacji przeprowadzonych przez Fundację VCC.

Szkolenie trwa 20 godzin zegarowych. Usługa przewiduje zajęcia praktyczne i teoretyczne w tym łącznie: 5,5 godzin zajęć teoretycznych, 11godzin i 15 minut zajęć praktycznych, dwie godziny egzaminu, walidacji i certyfikacji oraz oraz 45 minut przerw.

Proces walidacji (egzaminu) oraz certyfikacji są odrębnymi procesami prowadzonymi przez instytucję zewnętrzną - Fundację VCC.

Szkolenie odbywa się w formie mieszanej - stacjonarnej i zdalnej w czasie rzeczywistym ( w pierwszym dniu szkolenia przewidziano formę zdalną, w drugim i trzecim formę stacjonarną).

Link do szkolenia zostanie przekazany uczestnikom najpóźniej w przeddzień rozpoczęcia szkolenia.

Dane dostępowe do usługi zostaną przekazane Operatorowi nie później niż dwa dni przed rozpoczęciem szkolenia.

Stowarzyszenie Kobieta Szczęśliwa jest Licencjonowaną przez VCC Akademią Egzaminacyjną i Partnerem Egzaminacyjnym nr ID instytucji: 0479.

PLATFORMA: Usługa będzie prowadzona za pośrednictwem platformy ZOOM - usługa zdalna w czasie rzeczywistym ( w pierwszym dniu szkolenia).

OKRES WAŻNOŚCI LINKU: od 07.03.2025 (godz. 16:00) do 07.03.2025 (godz. 20.30.).

MINIMALNE WYMAGANIA DOTYCZĄCE PARAMETRÓW ŁĄCZA SIECIOWEGO: Połączenie internetowe – szerokopasmowe przewodowe lub bezprzewodowe (3G lub 4G/LTE, 5G)

NIEZBĘDNE OPROGRAMOWANIE UMOŻLIWIAJĄCE UCZESTNIKOM DOSTĘP DO PREZENTOWANYCH TREŚCI I MATERIAŁÓW: przeglądarka (Windows) IE 11+, Edge 12+, Firefox 27+, Chrome 30+; lub (Mac) Safari 7+, Firefox 27+, Chrome 30+; lub (Linux) Firefox 27+, Chrome 30+

MINIMALNE WYMAGANIA SPRZĘTOWE: Ekran/Monitor, Głośniki – wbudowane lub podłączane na USB lub bezprzewodowe bluetooth, Klawiatura lub Mikrofon